【正文】 放有待改進(jìn)。選購(gòu)這些商品，大多數(shù)消費(fèi)者希望對(duì)其質(zhì)量、功能、樣式、色彩、價(jià)格等方面進(jìn)行詳細(xì)比較，因而這些商品應(yīng)相對(duì)集中擺放在商店寬敞或走道寬度較大、光線較強(qiáng)的地方，以便消費(fèi)者在從容的觀察中產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望 。 （ 2）顧客購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品大多屬于人們?nèi)粘Ｉ钣闷?，價(jià)值較低，需求彈性不大，購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)商品時(shí)，消費(fèi)者大多希望方便快捷地成交，故這類(lèi)商品宜放在最明顯、最易速購(gòu)的位置，如賣(mài)場(chǎng)前端、入口處、收銀臺(tái)旁等，便利顧客購(gòu)買(mǎi)以及達(dá)到促銷(xiāo)目的。但對(duì)于那些只想買(mǎi)食品的顧客來(lái)說(shuō)，就會(huì)產(chǎn)生不便。顧客本沒(méi)有計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品，但在閑逛中受商品的內(nèi)容和包裝、銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo)、賣(mài)場(chǎng)的購(gòu)物氛圍的影響等因素而購(gòu)買(mǎi)。這樣做的目的可能是想靠食品來(lái)帶動(dòng)日雜用品的銷(xiāo)售，因?yàn)槭称返馁?gòu)買(mǎi)頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于日雜用品。三、促銷(xiāo)改進(jìn)機(jī)會(huì)分析 （一）超市分析： 產(chǎn)品及服務(wù)Company Logo布局? 天順超市門(mén)面開(kāi)放暢通，前面有一大塊空地，使顧客能輕松出入；? 超市里的貨架擺放主要以環(huán)繞超市為主，主要呈現(xiàn) “ 凹 ” 的形狀，一面向外擺放圍繞賣(mài)場(chǎng)形式，超市內(nèi)主副通道連通四面，寬度適宜，比百信、麗客隆寬敞得多，不會(huì)顯得擁擠；? 有一點(diǎn)不好，就是樓梯設(shè)計(jì)有些狹窄，在人流量大的時(shí)候容易發(fā)生事故。2商品豐富、種類(lèi)齊全、質(zhì)量可靠，是廣大顧客日常生活消費(fèi)、休閑的好去處，能滿足廣大消費(fèi)者居家生活， “一站式 ”購(gòu)物之需要。沒(méi)有充分利用空間。收銀臺(tái)閑置，只用到四、五個(gè)。3 促銷(xiāo)人員太少，促銷(xiāo)激勵(lì)體制不完善。（二）問(wèn)題分析1 促銷(xiāo)理念缺乏創(chuàng)新，促銷(xiāo)文化無(wú)特色。主要有贈(zèng)送、打折、抽獎(jiǎng)、積分兌換等。 營(yíng)業(yè)推廣 3天順超市與各類(lèi)公共對(duì)象的溝通較少，公共關(guān)系方面做得一般，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。2人員推銷(xiāo)天順作為一個(gè)零售企業(yè)，所投放的廣告屬于商業(yè)廣告，通常為告知性質(zhì)。同時(shí)，作為日常用品的零售企業(yè)，也是不太適合人員推銷(xiāo)這種方式的。（ 1）節(jié)假日促銷(xiāo)天順超市促銷(xiāo)（ 2）非節(jié)假日促銷(xiāo)（一）公司促銷(xiāo)現(xiàn)狀通過(guò)節(jié)假日的促銷(xiāo)和平常的促銷(xiāo)，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，進(jìn)而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，增加超市利潤(rùn)。?經(jīng)營(yíng)范圍 ： 包裝食品、散裝食品、酒水、水產(chǎn)、鮮肉、熟食品、速凍食品、休閑食品、地方特產(chǎn)、面點(diǎn)、水果、蔬菜、冷飲、化妝品、服裝、箱包皮具、日用百貨、針紡織品、鞋襪、家用電器、廚具、文化用品、床上用品等。?本方案著墨于麗江天順超市長(zhǎng)水店的促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)狀，在分析發(fā)現(xiàn)其存在問(wèn)題的同時(shí)，提出改進(jìn)機(jī)會(huì)，并擬定出一個(gè)具體的促銷(xiāo)改進(jìn)方案。l 公司經(jīng)過(guò)十余年的奮斗和發(fā)展，取得了政府、社會(huì)和同業(yè)的認(rèn)同。 企業(yè)宗旨 ： “誠(chéng)實(shí)守信、勤奮努力、勇于進(jìn)取、追求卓越 ”； 企業(yè)精神 ： “天天努力、天天成功 ”，致力追求消費(fèi)者 “天天順心、天天滿意 ”的消費(fèi)體驗(yàn)。麗江天順超市長(zhǎng)水店促銷(xiāo)改進(jìn)方案組長(zhǎng) ： 馮大龍組員 ：肖云梅、廖倩慧、 卞夢(mèng)琳、 王恒博、張宏財(cái) 促銷(xiāo)改進(jìn)機(jī)會(huì)分析3 促銷(xiāo)目標(biāo)分析與目標(biāo)體系4促銷(xiāo)改進(jìn)方案5促銷(xiāo)財(cái)務(wù)預(yù)算6 公司促銷(xiāo)現(xiàn)狀與問(wèn)題分析2天順超市簡(jiǎn)介1促銷(xiāo)效果展望7目 錄天順超市簡(jiǎn)介? 天順（集團(tuán)）有限責(zé)任公司，成立于一九九二年，總部位于云南省西雙版納州景洪市 。 主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目 ：商業(yè)零售、建材市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、賓館酒店、茶莊餐飲、房地產(chǎn)、現(xiàn)代物流、商業(yè)咨詢管理等領(lǐng)域 。 天順公司現(xiàn)有 22個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體 ：西雙版納天順超市；普洱天順超市；保山天順超市；楚雄天順超市；麗江天順超市等等。先后獲得云南省消協(xié)頒發(fā)的《誠(chéng)信單位》、云南省衛(wèi)生廳頒發(fā)的《放心食品超市》、云南省商務(wù)廳頒發(fā)的《市場(chǎng)信息重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)》等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，其成就很不錯(cuò)。? 長(zhǎng)水店，位于麗江市古城區(qū)長(zhǎng)水路三和時(shí)代廣場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)面積約 5000平方米， 2023年 1月 29日，由天順接收原麗江印象購(gòu)物廣場(chǎng)后開(kāi)始經(jīng)營(yíng)。? 經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，麗江天順超市長(zhǎng)水店已成為麗江地區(qū)頗具影響力的綜合性大型超市。二、公司促銷(xiāo)現(xiàn)狀與問(wèn)題分析促銷(xiāo)方式分析 廣告1天順超市幾乎沒(méi)有人員推銷(xiāo)，考慮到其推銷(xiāo)成本太高，在麗江這樣的城市不太合適。但是，在促銷(xiāo)上，人員推銷(xiāo)還是比較有效的，通過(guò)促銷(xiāo)人員講述，更具可靠性。目前，其所使用的主要為印刷媒體（如商品目錄，雜志等）和戶外媒體（如海報(bào)、招貼），而很少使用網(wǎng)絡(luò)等一些電訊媒體。 公共關(guān)系4營(yíng)業(yè)推廣，形式多樣，給顧客提供特殊的購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)，具有強(qiáng)烈的吸引力和誘惑力，能刺激消費(fèi)者立即做出購(gòu)買(mǎi)決策，能比較快速地提高銷(xiāo)售額，是天順超市用的最多的一種方式。其短期效果明顯，能較快提高銷(xiāo)售量，而不像廣告、公共關(guān)系那樣需要一個(gè)較長(zhǎng)的周期。2 沒(méi)有實(shí)施促銷(xiāo)策略組合，促銷(xiāo)方式比較單一。Company Logo促銷(xiāo)宣傳不到位，客流量少。更換周期長(zhǎng)的物品占貨架太多。7 4561擁有當(dāng)?shù)刈畲蟮某猩r加工經(jīng)營(yíng)面積，是一個(gè)集生鮮、食品、日用百貨為一體的綜合性超市。3服務(wù)一般，與其他超市無(wú)異，沒(méi)有什么獨(dú)創(chuàng)的、有特色的服務(wù)，沒(méi)有什么吸引力。 通常的顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品順序如下：蔬菜水果 畜產(chǎn)水產(chǎn) 冷凍食品 調(diào)味品 一般食品 糖果餅干等零食 飲料 速食品 面包牛奶 日用雜品，因而超市的布局通常如圖：（ 1）顧客購(gòu)買(mǎi)的順序天順超市的顯然不是，它的一樓是日雜用品居多，食品反而在二樓。一般而言，為買(mǎi)特定的某些商品