電商高效團隊建設(shè)-溝通技巧(ppt138頁)-展示頁
2025-03-07 12:50本頁面
【正文】 做為電商管理者最大的職責(zé)在于帶團隊，只有團隊的成功，項目才有可能成功…… 我們一直認為職場上沒有好人與壞人之分，從人的本性上來講人都希望成功，都希望受到尊重及平等對待，希望團隊成員成為好人或壞人，從某種意義上來講是由 電商經(jīng)理人 所決定的 …… 中國有句古話叫 “ 授人以魚不如授人以漁 ” ， 行動的改變必須建立在態(tài)度及思想上的改變 ，打造高績效電商團隊必須從管理者自身做起 ……電商行業(yè)人才現(xiàn)狀分析我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅優(yōu)越感張揚自我業(yè)務(wù)不精通欠合作欠溝通數(shù)據(jù)來源：電商高管俱樂部群友調(diào)研浮澡人才現(xiàn)狀關(guān)鍵詞人才現(xiàn)狀關(guān)鍵詞電商行業(yè)人才現(xiàn)狀分析業(yè)務(wù)不精通市場不了解 產(chǎn)品不明白盲目追求高薪基礎(chǔ)人才；教育無效化中層干部；管理經(jīng)驗，自身修為差高層缺實干；原埋名做事業(yè)的奇缺我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅電商行業(yè)人才現(xiàn)狀分析電商運營環(huán)節(jié) 環(huán)環(huán)相扣、缺一不可 ，所以電商組織對團隊合作的要求更高 ……產(chǎn)品運營倉儲物流客服供應(yīng)鏈市場我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅電商行業(yè)人才現(xiàn)狀分析我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅電商行業(yè)人才現(xiàn)狀分析有關(guān)成功的因素是： 85%是 溝通 與人際關(guān)系， 15%是專業(yè)知識和技術(shù)。 溝通，使人擁有邁向 卓越 成功的力量拿起溝通的武器，發(fā)自內(nèi)心的告訴團隊行業(yè)人才的現(xiàn)狀，幫助大家一起成長，是你的職責(zé)所在；我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅互動游戲我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅在游戲中體會溝通藝術(shù)溝通游戲 撕紙n 第一步、 全體閉眼 全過程不許問問題n 第二步、 拿起紙n 第三步、 將紙對折n 第四步 、撕掉右下角一個一厘米長一厘米寬的小塊n 第五步、 再次對折n 第六步、 撕掉左下角一個一厘米長一厘米寬的小塊n 第七步、 再次對折n 第八步、 撕掉右上角一個一厘米長一厘米寬的小塊n 第九步、 睜開雙眼n 第十步、 打開你手中的紙n 第十一步、 爭開眼睛，把紙打開我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅溝通游戲 撕紙n 單向溝通及雙向溝通區(qū)別n 完成后，重復(fù)上述的指令，唯一不同的是這次學(xué)員們可以問問題。但使用了雙向溝通之后，又會怎樣呢，差異依然存在，雖然有改善，但增加了溝通過程的復(fù)雜性。作為溝通的最佳方式要根據(jù)不同的場合及環(huán)境而定。高效溝通概述1. 決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧2. 溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3. 溝通的涵義我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅一、決定電商團隊成員業(yè)績的三方面n 態(tài)度（ Attitude)n 知識（ Knowledge）n 技巧（ skill）我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅有意愿有能力有能力、沒意愿有意愿、沒能力沒能力、沒意愿電商組織中的四種人態(tài)度 =意愿 知識 =能力 技巧 =晉升加薪我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅有意愿有能力有能力、沒意愿有意愿、沒能力沒能力、沒意愿電商組織中的四種人淘汰培訓(xùn)激勱晉升 充分授權(quán)溝通影響指定導(dǎo)師馬上解聘態(tài)度 =意愿 知識 =能力 技巧 =晉升加薪我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅山雞變鳳凰的故事 ?真實案例分享：網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)從差到優(yōu)秀的轉(zhuǎn)變！我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅二、電商職業(yè)人士必備的三個基本技巧F 有效溝通技巧（后面詳細分享）F 時間管理技巧F 團隊合作技巧我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅三、基本技巧之時間管理時間管理能力測試我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅結(jié)論：0~12分：你自己沒有時間規(guī)劃，總是讓別人牽著鼻子走。13~17分：你試圖掌握自己的時間，卻不能持之以恒。18~22分：你的時間管理狀況良好。23~27分：你是值得學(xué)習(xí)的時間管理典范。 作風(fēng)拖拉。 過于注重細節(jié)。 沒有條理，不簡潔，簡單的事情復(fù)雜化。 不會拒絕別人的請求。 三、基本技巧之時間管理我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅重要 =影響深遠 緊急 =必須馬上處理重輕急緩三、基本技巧之時間管理我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅重要 =影響深遠 緊急 =必須馬上處理重輕急緩l運營策略制定l電商成員沖突l電商品牌危機公關(guān)l客戶投訴l重要合作伙伴維護l月度目標(biāo)制定l執(zhí)行進展跟進l電商平臺改版l促銷計劃l日常人員談話l無關(guān)推銷電話l回復(fù)短信息l有事沒事開會l幫別的同事忙l聊ＱＱl沒目的交談聊天l玩游戲l聽音樂l做私事三、基本技巧之時間管理我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅效 果 = 達成預(yù)期目標(biāo)效 率 = 產(chǎn)出 / 投入有效果有效率無效果有效率有效果無效率無效果無效率我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅個人做時間管理方面的一些心得分享： 制定當(dāng)天明確目標(biāo)。 一天時間按 70%時間算，留出 30%的空余時間； 堅持養(yǎng)成寫工作日志的習(xí)慣。 合理授權(quán)。三、基本技巧之時間管理我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅 群體 團隊 group team參與型領(lǐng)導(dǎo)團隊型領(lǐng)導(dǎo)≠監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)任何聚集在一起的群體，都可以稱為團體，旅游團、觀看球賽的人群、在同一單位工作的
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1