【正文】 整體性、不平衡性、時空差異性、公共性、 可替代性等。 （四）影響因素 經(jīng)濟因素 價格因素 政治因素 技術(shù)因素 運輸網(wǎng)的布局與運輸能力 物流運輸市場的需求與供給 二、物流運輸市場的供給 （一）概念： 是指在一定時期內(nèi)和一定價格下，物流運輸?shù)奶峁┱咴敢獠⑶夷軌蛱峁┑倪\輸服務的數(shù)量。因而物流運輸市場的需求是物流運輸消費者主觀偏好和客觀能力的統(tǒng)一。 二、物流運輸市場的特征 （一）具有較強的空間性和時間性 （二）是典型的服務市場 （不可感知性、不可分割性、不可貯藏性、缺乏所有權(quán)） （三）物流運輸需求是一種派生需求 （四）運輸需求市場上存在較多的聯(lián)合產(chǎn)品 （五）個別運輸市場的進入存在困難 三、物流運輸市場的功能 （一）信息傳遞功能 （二）資源優(yōu)化配置功能 （三）結(jié)構(gòu)調(diào)整功能 協(xié)調(diào)運輸供需結(jié)構(gòu)的平衡 促使物流運輸企業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化 促進運輸體系內(nèi)部結(jié)構(gòu)的合理化 （四）促進技術(shù)進步的功能 四、物流運輸市場的分類與結(jié)構(gòu) （一）物流運輸市場的分類 （二）物流運輸市場的結(jié)構(gòu) 物流運輸市場的需求與供給 一、物流運輸市場的需求 （一）概念： 是指在一定時期內(nèi)和一定價格水平下，社會經(jīng)濟生活在貨物空間位移方面所提出的具有支付能力的需要。 包括以下幾方面內(nèi)容： 是運輸產(chǎn)品交換的場所，也就是買賣雙方發(fā)生聯(lián)系和作用的地點； 是運輸產(chǎn)品的流通領(lǐng)域 ； 是運輸產(chǎn)品供求關(guān)系的總和； 是在一定時空條件下對運輸產(chǎn)品的需求 (現(xiàn)實需求和潛在需求 )總和 。 狹義的物流運輸市場是指物流運輸產(chǎn)品或服務交換的場所，該場所為貨主、運輸業(yè)者或他們的代理人提供了交易的空間 廣義的物流運輸市場是指物流運輸參與各方在交易中所產(chǎn)生的經(jīng)濟活動和經(jīng)濟關(guān)系的總和，即物流運輸市場不僅是物流產(chǎn)品或服務交易的場所，而且還包括運輸活動參與者之間、運輸部門與其他部門之間的經(jīng)濟關(guān)系以及運輸資源配置手段等內(nèi)容。 學習任務一 調(diào)查客戶信息 拓展： 教師介紹如何進行運輸項目（方案）書的撰寫和撰寫時該注意的問題。 學生進行模擬訓練。 學習任務一 調(diào)查客戶信息 拓展 實例 1：介紹新邦物流公司的市場營銷策略 市場營銷策略的方法一般有哪些？ 總結(jié)歸納 學會如何進行市場營銷？ 學習任務一 調(diào)查客戶信息 四、運輸客戶服務 請同學們?yōu)樯鲜龉局贫ㄒ惶卓蛻舴辗桨福? 制定這套客戶服務方案應該從哪些方面進行考慮？ 小組進行討論然后發(fā)言。 學習任務一 調(diào)查客戶信息 任務實施 分析市場與自身情況（ SWTO分析） 撰寫新產(chǎn)品的開發(fā)方案 運輸項目投標 學習任務一 調(diào)查客戶信息 三、運輸市場營銷 針對上述新開發(fā)的產(chǎn)品，如何進行市場營銷？ 小組進行討論然后發(fā)言。 學習任務一 調(diào)查客戶信息 二、運輸產(chǎn)品開發(fā)： 根據(jù)上述運輸市場的調(diào)查結(jié)果，請同學們開發(fā) 一個新的運輸產(chǎn)品。 學習任務一 調(diào)查客戶信息 任務實施 選擇調(diào)查方式 選擇調(diào)查范圍 制訂 《 運輸市場調(diào)查表 》 實際調(diào)查 匯總、分析調(diào)查結(jié)果 由學生進行模擬訓練。 學習任務一 調(diào)查客戶信息 一、運輸市場調(diào)查 請同學們對山東的公路運輸市場進行調(diào)查。 學習任務一 調(diào)查客戶信息 任務描述 進行市場調(diào)查，并開發(fā)一個新的運輸產(chǎn)品（如 “東營 —— 青島”的零擔專線），并進行營銷和 客戶服務。物流運輸管理與實務 學習情境六 運輸合同業(yè)務操作 東營職業(yè)學院 內(nèi) 容 學習任務一 調(diào)查客戶信息 學習任務二 洽談運輸業(yè)務 學習任務三 擬定運輸合同 學習任務四 運輸糾紛處理 知識目標 了解運輸市場的含義、特點、類型； 熟悉客戶的基本運輸需求 ； 理解影響運輸市場的因素； 掌握運輸市場調(diào)研的方法。 能力目標 能夠選擇適宜調(diào)查方法對目標客戶進行運輸需 求分析； 能夠與客戶進行溝通。 請同學們討論然后回答。例如： 東營市到青島公路運輸市場怎樣？ 東營市到煙臺公路運輸市場怎樣？ 你對青島市建設(shè) BRT有什么看法？ 談談環(huán)渤海高速公路的運行對東營市的交通有什么影響 ？ 請同學們討論后回答。 學習任務一 調(diào)查客戶信息 知識拓展 運輸市場的需求與供給 市場調(diào)查 教師歸納總結(jié) 能夠進行運輸市場的調(diào)查。 小組討論然后發(fā)言。 學習任務一 調(diào)查客戶信息 任務實施 運輸市場定位與細分 選擇目標客戶 制訂新客戶開發(fā)措施（方案與策略） 運輸項目投標 學生進行模擬訓練。 學習任務一 調(diào)查客戶信息 實施任務 4： 對現(xiàn)有運輸客戶進行分類（ ABC分類法） 制訂大客戶（重要客戶）服務內(nèi)容與措施； 制訂服務流程（各項業(yè)務流程）； 制訂客戶服務細則 。 五、運輸項目投標 針對某個運輸招標項目，如何撰寫投標書？ 投標書應該包括哪些方面的主要內(nèi)容？ 學習任務一 調(diào)查客戶信息 任務實施 5： 到網(wǎng)上尋找某個運輸招標項目，并下載標書 分析標書 按標書要求，準備投標資料 撰寫投標書 學生進行模擬訓練。 物流運輸市場概述 物流運輸市場的需求與供給 知識講解內(nèi)容 學習任務一 調(diào)查客戶信息 一、物流運輸市場的含義與構(gòu)成 （一）物流運輸市場的含義 是物流運輸供給者和物流運輸需求者之間進行物流運輸交易的場所和領(lǐng)域，有狹義和廣義之分。 主要討論廣義的物流運輸市場。 （二）物流運輸市場的構(gòu)成 物流運輸?shù)墓┙o者 物流運輸?shù)男枨笳? 物流運輸?shù)闹薪檎? 政府部門 參與的主體有上述 4個。 （二）必須具備兩個條件： 一是來自物流運輸需求者或消費者實現(xiàn)位移的愿望； 二是需求必須是一種有支付能力或購買能力的需求。 （三）需求特點 多樣性、與經(jīng)濟的相關(guān)性、廣泛性、時空的不平 衡性、派生性、可替代性等。 （二）必須具備兩個條件： 一是物流運輸提供者出售這種運輸產(chǎn)品或運輸服務的愿望； 二是物流運輸提供者必須有提供這種運輸產(chǎn)品或服務的能力，兩個條件缺一不可。 （四）影響因素 經(jīng)濟因素 政策因素 技術(shù)因素 市場價格因素 運輸工具造價與科技發(fā)展