電力營銷仿真培訓系統(tǒng)總體規(guī)劃與設計方案-展示頁
2025-03-04 14:48本頁面
【正文】 子系統(tǒng)中可以根據(jù)要求進行動態(tài)調(diào)整 。 若采用個性化培訓計劃 ， 則需根據(jù)學員不同的入口屬性和出口屬性來制定 。 根據(jù)需要可以統(tǒng)一采用標準培訓計劃也可以在中長期培訓中根據(jù)培訓對象特點的不同采用靈活的個性化培訓計劃 。 S D2 1 0 0P W RC P U5C O M2 H 4 3 5 1E N E T 1L I N K 1E N E T 3L I N K 1E N E T 2L I N K 2E N E T 4L I N K 26校園網(wǎng)主交換機S D2 1 0 0P W RC P U5C O M2 H 4 3 5 1E N E T 1L I N K 1E N E T 3L I N K 1E N E T 2L I N K 2E N E T 4L I N K 26培訓系統(tǒng)主交換機數(shù)據(jù)庫服務器(小型機)WebserverWebserver管理機 管理機S DE x p a n s i o n C h a s s i s?A M E R I C A N P O W E R C O N V E R S I O NUPS電源S D節(jié)點交換機S D節(jié)點交換機S D節(jié)點交換機S D節(jié)點交換機S D節(jié)點交換機S D節(jié)點交換機校園網(wǎng)通道培訓室 培訓室 培訓室 培訓室 InterS DC A B L E S P A N 2 3?t e l l a b s路由器S D節(jié)點交換機培訓室培訓室培訓室 培訓計劃與培訓評估 培訓計劃 本仿真系統(tǒng)的培訓計劃包括標準培訓計劃制定與個性化培訓計劃 。 系統(tǒng)通過校園網(wǎng)絡與各實訓室計算機連接 ，各實訓的數(shù)據(jù)通過培訓系統(tǒng)主交換機與相應的服務器進行交換 。 該圖中包括了營銷管理信息實訓室 、抄表實訓室 、 配電系統(tǒng)實訓室 、 電力客戶服務中心實訓室 、 電能計量實訓室與電力營銷管理系統(tǒng)的接口 。 ? 數(shù)據(jù)接口 數(shù)據(jù)接口部分實現(xiàn)了各實訓室與用電營銷管理信息系統(tǒng)的接口 ， 使整個系統(tǒng)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享 。 在線幫助和錯誤報警系統(tǒng) ? 開發(fā)一套軟件 ， 其具備以下兩種功能： ? 學員在學習過程中遇到困難 ， 可以通過點擊幫助 ， 系統(tǒng)將給予提示 。 ? 培訓管理信息系統(tǒng) 包括以下子系統(tǒng)：學員管理系統(tǒng) 、 學員成績管理系統(tǒng) ， 試題庫系統(tǒng) ， 學費管理系統(tǒng) ， 課程安排及課表制作系統(tǒng) ， 教材管理系統(tǒng) ，教師基本信息系統(tǒng) ， 科研信息系統(tǒng) ， 物資管理信息系統(tǒng)等等 。 可用于對供電 、 水 、 氣等單位營銷部門相關崗位人員進行上崗實習 、 培訓等 。 ? 抄表系統(tǒng)實訓室 是多表計 (電 、 水 、 氣 )自動抄表系統(tǒng)的模擬仿真系統(tǒng) 。 管理軟件能針對學員的屬性對每個學員提出個性化的培訓計劃 ， 并對學員的學習過程進行跟蹤 ， 最終給出綜合評價 。 在本室可以模擬電力營銷部門的各工作崗位 ， 學員可以學習掌握具體工作崗位的工作內(nèi)容和流程。 總體結(jié)構圖如下圖所示 。 具體可培訓的崗位如下表 。 通過本系統(tǒng)培訓 ， 使電力營銷人員熟悉和掌握電力營銷的有關基本理論 、 方法和技能；樹立改革創(chuàng)新觀念 、 優(yōu)質(zhì)服務觀念 、 市場競爭和效益觀念 、 依法經(jīng)營觀念；增強市場開拓 、 競爭和管理創(chuàng)新能力；全面提高公司系統(tǒng)營銷人員的整體素質(zhì) 。 電力營銷仿真培訓系統(tǒng) 總體規(guī)劃與設計方案 電力培訓中心 第一部分 總體規(guī)劃與設計 1. 總體規(guī)劃與設計 電力營銷仿真培訓系統(tǒng)建設目的 為實現(xiàn)國家電力公司 “ 兩型 、 兩化 、 國際一 流 ” 的戰(zhàn)略目標和 “ 四步走 ” 的戰(zhàn)略部署 ， 國家電力公司提出了面向?qū)κ兰o的營銷戰(zhàn)略 。 為配合公司營銷戰(zhàn)略的實施 ， 進一步提高電力營銷隊伍素質(zhì) ， 決定在公司系統(tǒng)開展 “ 電力營銷培訓 ” ， 并力爭用 3年的時間將公司系統(tǒng)營銷人員輪訓一遍 。 培訓范圍與培訓崗位 本仿真培訓系統(tǒng)對電力營銷系統(tǒng)的所有崗位人員及相關人員進行培訓 。 部門 序號 崗位名稱 客戶服務中心 1 客戶服務中心主任 2 業(yè)務受理 3 檔案、資料管理 4 收費、開票 5 業(yè)務咨詢、客戶投訴 方案中心 6 方案中心主任 7 查勘、方案制定 8 工程管理 9 合同管理 核算中心 10 核算中心主任 11 核算 12 電費統(tǒng)計 結(jié)算中心 13 電費會計 14 電費出納 計量中心 15 計量中心主任 16 表庫管理 17 計量外勤專職 18 計量表校驗 抄表機構 19 抄表班長 20 抄表員 `收費機構 21 銀行收費員 裝拆表機構 22 裝（拆）表班班長 23 裝（拆）表員 催費機構 24 催費班班長 25 催費 質(zhì)量考核中心 26 質(zhì)量考核中心主任（用電局長、營銷股長） 27 質(zhì)量稽查管理 28 用電檢查 29 政策管理 總體 系統(tǒng)結(jié)構 本系統(tǒng)包括營銷管理信息系統(tǒng)室 、 抄表實訓室 、 配電系統(tǒng)實訓室 、 臺區(qū)管理室 、 電力客戶服務中心實訓室 、 電能計量實訓室 、 培訓管理系統(tǒng) 、 在線幫助和錯誤報警系統(tǒng) ， 并留有與遠程教育培訓系統(tǒng)的接口 。 客服中心學員培訓席方案中心學員培訓席抄表機構學員培訓席裝拆機構學員培訓席核算中心學員培訓席催款機構學員培訓席收費機構學員培訓席結(jié)算中心學員培訓席計量中心學員培訓席用電營銷管理信息系統(tǒng)綜合培訓實訓室培訓管理信息系統(tǒng)教員席抄表系統(tǒng)實訓室高壓室低壓室控制室架空線配電系統(tǒng)實訓室表庫室校表室裝表室互感器檢定室電能計量系統(tǒng)實訓室營業(yè)廳呼叫中心機房中心客戶服務中心實訓室遠程培訓系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口質(zhì)量考核中心學員培訓席 ? 營銷管理信息系統(tǒng)實訓室 中心服務器上移植省公司新開發(fā)的管理信息系統(tǒng) ， 以營銷管理信息系統(tǒng)為支撐平臺 ， 并新開發(fā)一套管理軟件和一套仿真軟件 。 仿真軟件在學員的操作過程中可以給出錯誤提示和報警 ， 并能對各操作提供在線幫助 。 ? 配電系統(tǒng)實訓室 該室以一個 10KV配電站為主體 ， 采用雙母分段接線 ， 配置各類高 、 低壓電氣設備 （ 開關柜 、 計量屏 、 等 ） ， 主要供學員了解設備結(jié)構 、 參數(shù) 、 運行情況和各種故障情況 。 該實訓室作為多表計 (電 、 水 、 氣 )自動抄表系統(tǒng)的一個 “ 縮影 ” ， 具備多表計 (電 、 水 、 氣 )自動抄表系統(tǒng)的各項功能 ， 并配有各類系統(tǒng)內(nèi)常用的表計 。 ? 電力客戶服務中心實訓室 按標準的 客戶服務中心設計 （ 布局 、 崗位設置等 ） ， 學員可以學習咨詢接待 、 營業(yè)受理 、 IC卡售電 、 電費查詢 、 電費開票 、 收費 、 查勘 、 工程管理 、 供用電合同管理 、 檔案管理等崗位
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