【摘要】LOGO團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)藝術(shù)主講:張高睿目錄第一單元:經(jīng)理人管理責(zé)任認(rèn)知第二單元:企業(yè)發(fā)展與員工激勵(lì)第三單元:經(jīng)理人如何高效溝通第四單元:不同類型的高效溝通管理的定義管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力等資源,以期有效地達(dá)成組織目標(biāo)
2025-01-07 17:32
【摘要】1/25/20231有效溝通實(shí)務(wù)浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院高淵峰13645818120從喬吉拉德的故事開(kāi)始他為什么自殺?溝通的四大媒介(聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě))中,花費(fèi)時(shí)間最多的是在聽(tīng)別人說(shuō)話。有人統(tǒng)計(jì):工作中每天有四分之三的時(shí)間花在言語(yǔ)溝通上,其中有一半以上的時(shí)間是用來(lái)傾聽(tīng)的。絕大多數(shù)人天生就有
2025-01-23 02:06
【摘要】溝通技巧——有效傾聽(tīng)本課目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)?知識(shí)目標(biāo):理解和掌握有效傾聽(tīng)的作用和技巧。?能力目標(biāo):提升在人際溝通中的觀察和理解能力。?素質(zhì)目標(biāo):提高在人際溝通中的自我覺(jué)察意識(shí)。?重點(diǎn):掌握有效傾聽(tīng)的技巧。?難點(diǎn):傾聽(tīng)中的理解階段、如何運(yùn)用同理心。用耳朵聽(tīng)尊重對(duì)方,當(dāng)成王“加”四目相對(duì)
2025-01-22 09:20
【摘要】溝通的策略與藝術(shù)貴州省委黨校貴州行政學(xué)院邱中慧溝通是什么?名人如是說(shuō)——“溝通是組織的潤(rùn)滑劑”。——松下幸之助“溝通是成功人士的通行證”。——馬克.吐溫“溝通是一門生存的技巧,既使是上帝,也要有求助于關(guān)系的時(shí)候”。
2025-01-22 09:27
【摘要】管理學(xué)原理 ——上海海事大學(xué) 佟陽(yáng) 一、溝通——談溝通的技巧與藝術(shù) 約翰·奈斯比特:“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)將是管理的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng) 爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其 與外部組織的有效溝通之上。”...
2024-11-18 22:08
【摘要】1.團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)就是:為了共同的目標(biāo),按照一定規(guī)范,相互溝通、協(xié)調(diào)合作的一群人。。團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)同體。該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作、解決問(wèn)題,達(dá)到共同的目標(biāo)。高效團(tuán)隊(duì)的基本特征(一)?有明確的共同愿景工作如果沒(méi)有遠(yuǎn)景就會(huì)枯燥乏味;有遠(yuǎn)景而沒(méi)有實(shí)干只是
2025-01-13 06:38
【摘要】杜千千2023-11-19有效的傾聽(tīng)和溝通技巧從丁老頭的簡(jiǎn)筆畫(huà)中,你能聯(lián)想出一句和溝通相關(guān)的話嗎?上帝給了我們兩只耳朵一張嘴巴,就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)。分組說(shuō)明→分為4個(gè)小組年齡最小的同事為組長(zhǎng)積分說(shuō)明→先回答的得5分并依次遞減對(duì)小組記分你對(duì)“傾聽(tīng)和溝通”
2025-01-23 01:26
【摘要】第6章中國(guó)的激勵(lì)理論與應(yīng)用1本章內(nèi)容:1.正確認(rèn)識(shí)物質(zhì)與精神同步激勵(lì)理論是促使中國(guó)社會(huì)發(fā)展的最基本的激勵(lì)理論2.根據(jù)公平差別閾理論闡明我國(guó)社會(huì)分配領(lǐng)域中的不公平現(xiàn)象,提出相應(yīng)的糾正措施2中國(guó)員工的工作動(dòng)機(jī)激發(fā)理論物質(zhì)與精神同步激勵(lì)理論公平差別閾理論三因素(激勵(lì)、保健、去
2025-01-13 06:59
【摘要】與客戶的溝通藝術(shù)主講:李鳴課程內(nèi)容:一、基本理念二、贊美三、傾聽(tīng)四、提問(wèn)五、溝通的最高境界—機(jī)智幽默六、語(yǔ)音語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)七、肢體語(yǔ)言八、溝通暢通用語(yǔ)九、溝通中應(yīng)避免的狀況十、說(shuō)服的核心技術(shù):認(rèn)同贊美轉(zhuǎn)折十一、溝通藝術(shù)案例十二、溝通之道十三、戰(zhàn)勝同行之“葵花寶典”
2025-03-01 23:23
【摘要】第4章有效激勵(lì)與懲罰的理論與應(yīng)用11.認(rèn)識(shí)現(xiàn)代社會(huì)有效獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容的多樣化2.明確在懲罰員工時(shí)應(yīng)如何對(duì)待員工的“錯(cuò)誤”,處理員工錯(cuò)誤要講究藝術(shù)2獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的理論依據(jù)操作性條件反射與強(qiáng)化理論人類的許多行為是具有操作性、工具性的。人由于某種需要而引起探索或“自發(fā)的”活動(dòng),在探索的過(guò)程中,若一種偶發(fā)反應(yīng)
2025-01-11 21:16
【摘要】藝術(shù)與溝通技巧*************溝通從心開(kāi)始亨利.明茨伯格:?“語(yǔ)言的書(shū)面接觸是經(jīng)理的工作。”?“管理者必須盡早有效地進(jìn)行溝通?!币假E叁?人際交往法則?交流溝通的藝術(shù)?溝通技巧及禮儀修
2024-08-24 14:24
【摘要】激勵(lì)與溝通?第一節(jié)管理中人的因素?管理與領(lǐng)導(dǎo)工作是針對(duì)人而言的,首先要正確地認(rèn)識(shí)人。?組織行為學(xué)的目的在于解釋和預(yù)測(cè)行為。?組織行為學(xué)主要關(guān)注的兩個(gè)領(lǐng)域是個(gè)體的行為和群體的行為。?一、個(gè)體行為?1、態(tài)度與行為?態(tài)度是關(guān)于人和事件的評(píng)價(jià)性陳述,它反映了一個(gè)人對(duì)于某件事情的感受。?最重要的三種態(tài)度是工作滿意度、工作投入和組
2025-02-14 20:17
【摘要】第二講傾聽(tīng)是有效溝通的關(guān)鍵?各種溝通方式的百分比45%傾聽(tīng)14%寫(xiě)30%說(shuō)17%讀教學(xué)內(nèi)容和要求?一、傾聽(tīng)的含義及過(guò)程?二、了解傾聽(tīng)在溝通中的重要作用?三、學(xué)會(huì)傾聽(tīng),訓(xùn)練有效傾聽(tīng)的技巧一、什么是傾聽(tīng)一、什么是傾聽(tīng)?一、什么是傾聽(tīng)一、什么是傾聽(tīng)??傾聽(tīng):是指對(duì)以聲音為載體的信息的接收過(guò)程。傾聽(tīng)是接
2025-01-24 19:49
【摘要】團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與溝通智西湖寫(xiě)在前面工作態(tài)度被誤解,工作成果被漠視,工作方法被否定,工作建議被駁回,缺乏默契合作的伙伴,常常弄巧成拙,動(dòng)輒瑣事纏身……一個(gè)人如果身處這樣的工作環(huán)境,提薪、升職只能是一種奢望,快樂(lè)、輕松也會(huì)變得遙不可及,壓力和懷疑卻會(huì)如影隨形。——莊
2025-01-13 07:08
【摘要】激勵(lì)溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)成功理念-成功的定義什么是成功?達(dá)成預(yù)期目標(biāo)1、必須先有個(gè)目標(biāo),目標(biāo)對(duì)人的成功有極大的導(dǎo)向性2、目標(biāo)必須達(dá)成才算成功,否則就叫不成功3、目標(biāo)必須量化,模糊目標(biāo)無(wú)法計(jì)劃4、成功是中性概念5、成功有三大標(biāo)準(zhǔn):自己的標(biāo)準(zhǔn)、他人的標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)
2025-02-17 17:47