[精選]與客戶溝通的藝術(shù)71頁-資料下載頁

【摘要】與客戶的溝通藝術(shù)主講：李鳴課程內(nèi)容：一、基本理念二、贊美三、傾聽四、提問五、溝通的最高境界—機(jī)智幽默六、語音語速語調(diào)七、肢體語言八、溝通暢通用語九、溝通中應(yīng)避免的狀況十、說服的核心技術(shù)：認(rèn)同贊美+轉(zhuǎn)折十一、溝通藝術(shù)案例十二、溝通之道十三、戰(zhàn)勝同行之

2025-02-23 22:29

[精選]傾聽的藝術(shù)ppt34頁)-資料下載頁

【摘要】傾聽的藝術(shù)?古之慎言人也，戒之哉！無多言，多言多敗《金人銘》格言?傾聽是一種努力，僅僅聽見并不是一種優(yōu)點，即使鴨子也能聽見?！粮隊?當(dāng)你的朋友向你傾吐胸臆的時候，你不要怕說出心中的“否”，也不要瞞住你心中的“可”。當(dāng)他靜默的時候，你的心仍要傾聽他的心；因為在友誼里，不用言語，一

2025-01-18 19:03

[精選]客戶溝通的藝術(shù)-資料下載頁

【摘要】客客戶戶溝溝通通的的藝藝術(shù)術(shù)CommunicationtoWin一、職業(yè)人成功的要素?態(tài)度(學(xué)習(xí).積極.包容)?知識(專業(yè).業(yè)余)?技巧(享用最簡單法則)為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個人或群體間傳遞，并達(dá)成共

2025-02-28 17:39

[精選]傾聽家園共育中的溝通培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】傾聽：家園共育中的溝通從一樁詐騙案說起?“怎么了嗎？”?“嗯，老實說，今天來是有點事想對您說?！?“是哦……別站在那里，先進(jìn)來再說。你們都淋濕了。兩個人怎么都不打傘呢？”?“不好意思，因為我們急著過來?！?倉持站在脫鞋的地方說：“我們在這里就好?！?“為什么？至少把外套弄干比較好呀。”?“不了，弄不弄干沒關(guān)系。

2025-01-18 19:09

商務(wù)禮儀與溝通藝術(shù)-資料下載頁

【摘要】禮儀篇溝通篇商務(wù)禮儀內(nèi)涵商務(wù)禮儀規(guī)范商務(wù)禮儀實務(wù)商務(wù)溝通心態(tài)商務(wù)溝通技巧商務(wù)溝通案例上篇一、態(tài)度決定一切1、什么是商務(wù)禮儀？商務(wù)禮儀就是人們在商務(wù)交往中必須遵守禮儀規(guī)范。座次的禮儀一、座次排列的基本原則內(nèi)外有別中外有別遵守成規(guī)

2025-02-20 16:04

團(tuán)隊激勵藝術(shù)-資料下載頁

【摘要】團(tuán)隊激勵藝術(shù)主講：郭彥軍目錄序言：反思與澄清一、激勵動機(jī)五道門二、激勵五力模型三、激勵下屬的藝術(shù)一、反思不澄清小組討論：年終獎的哪些事兒?年終獎為什么成為企業(yè)難言的隱痛？?年終獎對員工的執(zhí)行力有沒有影響？?年終獎要怎么發(fā)才能起到激勵作用？?年終獎發(fā)了，員工離職是什么原因？有關(guān)激勵的問題

2025-01-07 07:01

團(tuán)隊激勵與溝通第4章-資料下載頁

【摘要】第4章有效激勵與懲罰的理論與應(yīng)用11.認(rèn)識現(xiàn)代社會有效獎勵內(nèi)容的多樣化2.明確在懲罰員工時應(yīng)如何對待員工的“錯誤”，處理員工錯誤要講究藝術(shù)2獎勵與懲罰的理論依據(jù)操作性條件反射與強(qiáng)化理論人類的許多行為是具有操作性、工具性的。人由于某種需要而引起探索或“自發(fā)的”活動，在探索的過

2025-01-05 21:17

團(tuán)隊激勵與溝通第5章-資料下載頁

【摘要】第5章我國古、近代的激勵觀11.對《孫子兵法》、《孫臏兵法》中的激勵觀做全面闡述與評價2.從現(xiàn)代企業(yè)文化的角度對中國近代企業(yè)家開創(chuàng)的民主精神與東亞精神作出評述2在我國博大精深的傳統(tǒng)文化中，有關(guān)激勵的理論極為豐富，其中既包括宏觀激勵理論、思想與方法，也包括微觀激勵理論思想

2025-01-07 07:08

團(tuán)隊激勵與溝通第1章-資料下載頁

【摘要】團(tuán)隊激勵與溝通智西湖寫在前面工作態(tài)度被誤解，工作成果被漠視，工作方法被否定，工作建議被駁回，缺乏默契合作的伙伴，常常弄巧成拙，動輒瑣事纏身……一個人如果身處這樣的工作環(huán)境，提薪、升職只能是一種奢望，快樂、輕松也會變得遙不可及，壓力和懷疑卻會如影隨形。

2025-01-07 06:44

激勵溝通與團(tuán)隊建設(shè)講義課件-資料下載頁

【摘要】激勵溝通與團(tuán)隊建設(shè)成功理念－成功的定義什么是成功？達(dá)成預(yù)期目標(biāo)1、必須先有個目標(biāo)，目標(biāo)對人的成功有極大的導(dǎo)向性2、目標(biāo)必須達(dá)成才算成功，否則就叫不成功3、目標(biāo)必須量化，模糊目標(biāo)無法計劃4、成功是中性概念5、成功有三大標(biāo)準(zhǔn)：自己的標(biāo)準(zhǔn)、他人的標(biāo)準(zhǔn)、社會的標(biāo)準(zhǔn)尊重自己尊重知識成功理念

2025-02-11 17:45

[精選]kpi業(yè)績考評與激勵溝通-資料下載頁

【摘要】為了加強(qiáng)對公司人員的業(yè)績考評和獎懲機(jī)制，需要建立業(yè)績考評體系三大基本功能考核定量地實現(xiàn)績效考核隨時間進(jìn)步的情況分析、計劃分析工作問題的工具計劃工作的重點

2025-02-24 01:53

團(tuán)隊激勵與溝通第2章-資料下載頁

【摘要】第2章激勵理論與應(yīng)用（一）1兩種激勵理論—經(jīng)濟(jì)學(xué)與心理學(xué)的激勵理論經(jīng)濟(jì)學(xué)激勵理論經(jīng)濟(jì)學(xué)對現(xiàn)代激勵理論的研究是與現(xiàn)代企業(yè)理論的發(fā)展聯(lián)系在一起的。在新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的框架內(nèi)，勞動力被作為一種可變投入要素，管理者的目標(biāo)就是要盡力使成本最小化。21.勞動力市場供求

2025-01-07 06:59

團(tuán)隊激勵與溝通第3章-資料下載頁

【摘要】第3章激勵理論與應(yīng)用（二）1重點內(nèi)容：掌握過程型激勵理論的主要類型學(xué)會將期望理論應(yīng)用于物質(zhì)與精神獎勵中明確目標(biāo)管理的優(yōu)缺點與實施方法2過程激勵理論的類型及應(yīng)用過程激勵理論力圖找出一些變量來解釋人們選擇某一任務(wù)，作出某一程度的努力，并持續(xù)這一努力的行為過程。

2025-01-07 06:45

團(tuán)隊激勵與溝通第6章-資料下載頁

【摘要】第6章中國的激勵理論與應(yīng)用1本章內(nèi)容：1.正確認(rèn)識物質(zhì)與精神同步激勵理論是促使中國社會發(fā)展的最基本的激勵理論2.根據(jù)公平差別閾理論闡明我國社會分配領(lǐng)域中的不公平現(xiàn)象，提出相應(yīng)的糾正措施2中國員工的工作動機(jī)激發(fā)理論物質(zhì)與精神同步激勵理論公平差別閾理論

2025-01-07 06:59

團(tuán)隊激勵與溝通培訓(xùn)教材-資料下載頁

【摘要】?????第三章：團(tuán)隊激勵與溝通?學(xué)習(xí)目錄?知識目標(biāo)：了解團(tuán)隊激勵的實質(zhì)與原則和溝通的概念。?素質(zhì)目標(biāo)：理解團(tuán)隊激勵與溝通的技巧。?技能目標(biāo)：掌握激勵理論，克服溝通障礙。?能力目標(biāo)：能夠運用所學(xué)的知識分析團(tuán)隊遇到的問題，有效利用激勵與溝通手段。?熱身游戲?地雷陣

2025-01-07 06:59

激勵與溝通傾聽的藝術(shù)(完整版)

激勵與溝通傾聽的藝術(shù)(更新版)

激勵與溝通傾聽的藝術(shù)(專業(yè)版)

激勵與溝通傾聽的藝術(shù)(留存版)