【正文】 圖像核心手段 ——TOP核心任務(wù) —— 減債，改善財(cái)務(wù)狀況– “15+15+15”計(jì)劃。 大量資料 天天更新國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與實(shí)踐法國(guó)電信德國(guó)電信英國(guó)電信SBCSprint主要運(yùn)營(yíng)商 大量資料 天天更新法國(guó)電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略及實(shí)踐法國(guó)電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略及實(shí)踐轉(zhuǎn)型目標(biāo)及階段劃分成為 “ 綜合信息服務(wù)提供商，全球通信解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者 ” FT Ambition 2023第一階段（ 2023－ 2023） 第二階段（ 2023－ 2023）NExT名稱– 到 2023年成為歐洲領(lǐng)先的運(yùn)營(yíng)商– 利用三年左右的時(shí)間，使FT轉(zhuǎn)型為歐洲 新型電信業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商目標(biāo)第一階段： Ambition 2023（ 2023－ 2023）第一階段是轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備期背景– 全球擴(kuò)張和競(jìng)爭(zhēng) 3G牌照使法國(guó)電信背上了沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)。 2023年公司的凈利潤(rùn)為 207億歐元，但凈負(fù)債達(dá) 680億歐元。在 20232023年間產(chǎn)生自由現(xiàn)金流 150億歐元；到2023年底，所有者權(quán)益增加 150億歐元；發(fā)行新債券重新募集資金150億歐元； 2023年實(shí)現(xiàn)負(fù)債與 EBITDA的比值在 2之間。 計(jì)劃（ 100個(gè)項(xiàng)目）– 保持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)– 通過開發(fā)有潛力的運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域（移動(dòng)、因特網(wǎng)和寬帶），積極推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的融合，從而促進(jìn)公司業(yè)績(jī)的整體提升為進(jìn)一步轉(zhuǎn)型打下基礎(chǔ)p 組織架構(gòu)調(diào)整p 不斷推出新業(yè)務(wù)p 拓展戰(zhàn)略合作伙伴p 通過資本運(yùn)作，整合企業(yè)資源重點(diǎn)舉措舉措一：組織架構(gòu)調(diào)整總裁人力資源部公司通信部銷售部商務(wù)業(yè)務(wù)部公司技術(shù)發(fā)展部固定用戶業(yè)務(wù)部網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部資源部Wanado分公司財(cái)務(wù)部 OrangeEquantEquant總裁人力資源部公司通信部銷售部商務(wù)業(yè)務(wù)部公司技術(shù)發(fā)展部固定用戶業(yè)務(wù)部網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部資源部其它子公司或分公司財(cái)務(wù)部技術(shù)、戰(zhàn)略合作伙伴與新用途管制員工能力發(fā)展與最優(yōu)化國(guó)際業(yè)務(wù)部法國(guó)銷售與服務(wù)部個(gè)人通信服務(wù)家庭通信服務(wù)企業(yè)通信服務(wù)財(cái)務(wù)再平衡與價(jià)值創(chuàng)造市場(chǎng)與品牌結(jié)合人力資源研發(fā)網(wǎng)絡(luò)、載波與 IT網(wǎng)絡(luò)與內(nèi)部通信管理外部通信內(nèi)容整合總經(jīng)理秘書TOP計(jì)劃資源CEO技術(shù)、戰(zhàn)略合作伙伴與新用途管制員工能力發(fā)展與最優(yōu)化國(guó)際業(yè)務(wù)部法國(guó)銷售與服務(wù)部個(gè)人通信服務(wù)家庭通信服務(wù)企業(yè)通信服務(wù)財(cái)務(wù)再平衡與價(jià)值創(chuàng)造市場(chǎng)與品牌結(jié)合人力資源研發(fā)網(wǎng)絡(luò)、載波與網(wǎng)絡(luò)與內(nèi)部通信管理外部通信內(nèi)容整合總經(jīng)理秘書計(jì)劃資源2023年 3月，法國(guó)電信改變?cè)薪M織架構(gòu) ,從以業(yè)務(wù)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，從組織上保證向個(gè)人用戶、家庭用戶和企業(yè)用戶提供更具有協(xié)調(diào)性的通信服務(wù)以產(chǎn)品為中心 以客戶為中心舉措二：不斷推出新業(yè)務(wù)移動(dòng)業(yè)務(wù)單元 Orange在英國(guó)開通最高速率的 3G網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品和移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)SeaFrance與 Orange開通法國(guó)和英國(guó)之間移動(dòng)電話業(yè)務(wù)。與 TPS聯(lián)手推出名為 “MaLigv”和 “TPSL”的新型業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)允許用戶通過電話直接在線點(diǎn)播 TPS的 “TPSL”節(jié)目和數(shù)碼電影和電視節(jié)目舉措三：拓展戰(zhàn)略合作伙伴，實(shí)現(xiàn)資源共享與德國(guó)電信簽署研發(fā)合作備忘錄。與摩托羅拉建立戰(zhàn)略合作伙伴，共同商討無縫移動(dòng)解決方案。與 Alcatel達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，發(fā)展固定網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)三網(wǎng)合一的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)通過設(shè)計(jì)、部署和推廣新的差異化電信業(yè)務(wù)產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)雙方簽署備忘錄，內(nèi)容包括建立研發(fā)小組，共享 RD資金，共享知識(shí)產(chǎn)權(quán)– 2023年，年， FT收購(gòu)收購(gòu) Orange SA股權(quán)，實(shí)現(xiàn)股權(quán)，實(shí)現(xiàn) 100%控股控股–– 2023年，買斷了旗下互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)子公司年，買斷了旗下互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)子公司 Wanadoo的股權(quán)的股權(quán) –– 2023年，收購(gòu)尚未持有的商業(yè)服務(wù)子公司年，收購(gòu)尚未持有的商業(yè)服務(wù)子公司 ％的股權(quán)，實(shí)％的股權(quán)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn) 100%控股控股 出售在 CTEDenmark， Menatel， Casema，F(xiàn)ITEditions中的股權(quán)。ExperienceTele– 該計(jì)劃將作為法國(guó)電信 2023年至 2023年的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，使公司在新商業(yè)模式的幫助下，朝著綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型細(xì)化目標(biāo)– 用戶目標(biāo)：? IP電話用戶超過 200萬，其中 30％的移動(dòng)用戶使用定制終端? 固定寬帶用戶數(shù)將突破 1200萬，其中 Livebox用戶數(shù)將達(dá)到 800萬， 600萬用戶將來自法國(guó)；超過 100萬 TV用戶? 移動(dòng)寬帶用戶數(shù)將超過 1200萬，其中 600萬以上將來自法國(guó)， 500萬將來自英國(guó) everywhere”的用戶數(shù)將超過 100萬 舉措二：提供內(nèi)容平臺(tái)，做內(nèi)容的聚合者目標(biāo)：成為提供數(shù)字內(nèi)容平臺(tái)的領(lǐng)先者– 成為在線游戲主要提供者– 在 2023年中之前，在英國(guó)、西班牙、波蘭提供 IPTV– 到 2023年，在法國(guó)的 IPTV用戶數(shù)超過 100萬– 到 2023年，來自于內(nèi)容的收入達(dá)到 4億歐元戰(zhàn)略重點(diǎn)– 內(nèi)容的集成– 和戰(zhàn)略伙伴合作重點(diǎn)舉措– 提供并控制內(nèi)容的接入– 建立由 FT主導(dǎo)的商業(yè)模式舉措三：捆綁 /融合業(yè)務(wù)FamilyTalk： 2023年 6月，面向 15萬用戶推出月費(fèi)為 39歐元的家庭內(nèi)固定、移動(dòng)不限時(shí)通話套餐Business everywhere multimedia：基于 PDA終端，為商業(yè)用戶提供統(tǒng)一消息、即時(shí)消息、 VoIP、視頻電話等隨時(shí)隨地的服務(wù)LiveCom： 2023年 6月，在法國(guó)商用的通信軟件能使電腦、固定終端、移動(dòng)電話和視頻電話集成語音和視頻通話及即時(shí)消息等功能Livephone： 2023年第四季度正式推出。當(dāng)用戶收到新郵件時(shí)發(fā)出提醒，同時(shí)用戶不必使用電腦就可以更新 Wanadoo聯(lián)系名單，并接入使用相關(guān)的服務(wù)Mobile＆ Connected：計(jì)劃于 2023年上半年正式推出結(jié)合移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)接入的新型服務(wù)。Home Zone： 2023年 1季度推出。通過一個(gè)統(tǒng)一號(hào)碼接入固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)，不管是在哪個(gè)網(wǎng)上的業(yè)務(wù)資費(fèi)都很優(yōu)惠，可以實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)便無縫的連接舉措四：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型從 2023年開始推行從 PSTN向 VoIP的演進(jìn)演進(jìn)方式– 第一種是引入一種被稱為 VOICEDSLAM的設(shè)備，實(shí)現(xiàn) POTS語音接入到 VoIP語音的轉(zhuǎn)換– 第二種是位于用戶側(cè)的 RGW設(shè)備（下行提供 Z接口接普通電話，上行以太網(wǎng)接口接 ADSLMODEM）或 IP統(tǒng)一品牌，簡(jiǎn)化品牌架構(gòu)– 把集團(tuán)全球的移動(dòng)、寬帶、融合服務(wù)和企業(yè)用戶業(yè)務(wù)品牌統(tǒng)一為“Orange”– 今年 7月到明年年底 18個(gè)月之內(nèi)，用 Orange品牌武裝全球子公司，首先整合遍布 19個(gè)國(guó)家移動(dòng)網(wǎng)的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌 Phone、 Livebox– “Livebox”是計(jì)算機(jī)路由器，提供家庭寬帶用戶無線上網(wǎng)、TVoverADSL與 VoIP等功能集成終端支持固網(wǎng)與移動(dòng)的融合業(yè)務(wù)進(jìn)一步推廣簽名設(shè)備（如定制終端）– 到 2023年底， 60%的新終端都要有簽名設(shè)備改善終端的設(shè)計(jì)及銷售渠道小結(jié)法國(guó)電信的轉(zhuǎn)型目標(biāo)是 “成為綜合信息服務(wù)提供商，全球通信解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者 ”法國(guó)電信的轉(zhuǎn)型是以 “為用戶提供融合業(yè)務(wù) ”為核心開展的主要舉措包括：– 積極開發(fā)新業(yè)務(wù)，提供捆綁 /融合業(yè)務(wù)– 調(diào)整以用戶為中心的組織架構(gòu)– 積極與戰(zhàn)略伙伴合作，成為平臺(tái)提供者和內(nèi)容集成者– 通過資本運(yùn)作，整合資源– 統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一品牌等資源與服務(wù) 大量資料 天天更新德國(guó)電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略及實(shí)踐德國(guó)電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略及實(shí)踐德國(guó)電信轉(zhuǎn)型正在進(jìn)行u 德國(guó)電信已經(jīng)為集團(tuán)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型做好了鋪墊工作，把公司原有的 4大業(yè)務(wù)支柱合并為固定網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信和寬帶用戶 3大領(lǐng)域，貫徹以客戶為中心的策略，挖掘各個(gè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力，更好地滿足用戶的需求和期望，增加用戶的滿意度u 2023年開始，又貫徹執(zhí)行其 ”Excellence”計(jì)劃，分別對(duì)其旗下不同組織進(jìn)行調(diào)整，以提高相互協(xié)作能力和在各自市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力轉(zhuǎn)型目標(biāo)德國(guó)電信已經(jīng)是全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，各個(gè)相關(guān)電信業(yè)務(wù)早已進(jìn)入，轉(zhuǎn)型是希望轉(zhuǎn)變成為一個(gè)以客戶為中心的公司，提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新水平和效率水準(zhǔn)，最終成為行業(yè)領(lǐng)先的公司德國(guó)電信轉(zhuǎn)型的目標(biāo)：?全球電信（抑或更大范圍）產(chǎn)業(yè)的一流服務(wù)公司?從產(chǎn)品開發(fā)到市場(chǎng)均以客戶為中心?顧客認(rèn)可一個(gè)統(tǒng)一品牌的德國(guó)電信?能夠成為 “創(chuàng)新、質(zhì)量和效率 ”的象征德國(guó)電信近年發(fā)展（ 1） 收入情況收入連年增長(zhǎng) 各部門收入貢獻(xiàn)比例變化qDT凈收入保持連年增長(zhǎng)， 2023年較 2023年增長(zhǎng)了 %，增長(zhǎng)源于 TMobile、 TOnline及 TSystem三個(gè)部門，但 TCom的收入貢獻(xiàn)持續(xù)下滑qTMobile收入增長(zhǎng)主要基于用戶（特別是 TMobile USA）增長(zhǎng)； TSystem中信息科技收入增長(zhǎng)抵消了電信服務(wù)收入的減少； TCom的增長(zhǎng)源于 DSL寬帶市場(chǎng)發(fā)展、用戶對(duì)寬帶應(yīng)用需求的增長(zhǎng)及在線時(shí)間的增長(zhǎng)各部門收入發(fā)展情況德國(guó)電信近年的發(fā)展（ 2） 線路數(shù)及用戶數(shù)固定電話線路數(shù)變化情況移動(dòng)電話用戶數(shù)變化情況TCom線路數(shù)變化情況TOnline用戶數(shù)變化情況q自 2023年固定電話線路數(shù)達(dá)到頂峰后連年下降q移動(dòng)電話用戶數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)q寬帶接入對(duì)窄帶接入的替代作用顯著，且仍有巨大增長(zhǎng)空間q隨著寬帶接入增長(zhǎng)， TOnline用戶數(shù)連年增長(zhǎng)對(duì)未來電信行業(yè)走勢(shì)的判斷德國(guó)電信認(rèn)可的未來社會(huì)（ 2023年）：– Always Together ：人們更加個(gè)性化，通過 ICT技術(shù)，與親人時(shí)刻可以連線– A Beautiful View ：通過虛擬技術(shù)和 3D技術(shù)，人們很容易觀看異地風(fēng)情– Always Informed ：無數(shù)種交流方式，讓人們很容易了解要知道的所有信息u作為大眾市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)率很高u商業(yè)模式趨于收斂，對(duì)集成產(chǎn)品的需求增加u固定電話和寬帶以及互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)交織更加密切u對(duì)于類似顧客，由統(tǒng)一的接觸界面提供服務(wù)更好u不同組織結(jié)構(gòu)之間，應(yīng)該提升運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中的協(xié)同能力德國(guó)電信的具體目標(biāo)描述戰(zhàn) 略目 標(biāo) ： 近期成 為 最快增 長(zhǎng) 的歐洲 綜 合 電 信運(yùn) 營(yíng) 商和一流服 務(wù) 公司目 標(biāo) 描述 ：216。利 潤(rùn) 增 長(zhǎng) —— 3年商 業(yè)計(jì) 劃216。 組織結(jié) 構(gòu) 調(diào) 整216。公司重組后，其以客戶為中心的個(gè)人、家庭和企業(yè)的戰(zhàn)略也就躍然紙上u大眾市場(chǎng)（含零售和 2600萬很小的企業(yè)）u批發(fā)業(yè)務(wù)（國(guó)內(nèi)和國(guó)際）u固網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)u8000萬左右用戶u跨大西洋的 GSM網(wǎng)絡(luò)TSystems商業(yè)服務(wù)u2萬大型和 14萬中型企業(yè)TSystems企業(yè)服務(wù)u60個(gè)頂級(jí)客戶u特定產(chǎn)業(yè)行業(yè)服務(wù)鏈u服務(wù)行業(yè)鏈為了獲得持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)， 2023年起DT將改革其 “4 支柱 ” （ TCom、 TMobile、 TOnline及 TSystem)格局，聚焦在三個(gè)市場(chǎng)：寬帶 /固網(wǎng)，移動(dòng)通信和商業(yè)客戶，并大力強(qiáng)調(diào)客戶需求Excellence項(xiàng)目概覽啟動(dòng)為期 3年的 “Excellent 計(jì)劃 ” 以實(shí)現(xiàn)逐步轉(zhuǎn)型；將 TCom和 TOnline合并為寬帶 /固網(wǎng)部；將移動(dòng)通信全部整合入 TMobile；合并 TSystem和 “ 銷售網(wǎng)絡(luò) /德國(guó) ” 成立商業(yè)用戶部，捆綁大中型企業(yè)用戶業(yè)務(wù)人力資源盈利能力運(yùn)營(yíng)卓越產(chǎn)品 創(chuàng)新客戶 品牌公司文化寬帶固網(wǎng)再造ReInvent移動(dòng)為持續(xù)增長(zhǎng)提供資金Save for Growth商業(yè)客戶集中于增長(zhǎng)Excellence項(xiàng)目包括 利潤(rùn)增長(zhǎng)策略216。 移動(dòng)通信216。 WLAN不但免除了復(fù)雜的電纜而且還可實(shí)現(xiàn)無線上網(wǎng)q除了基于 WLAN的寬帶接入產(chǎn)品，TCom還推出了更多高層次的 WLAN產(chǎn)品qSinus 154 media：一種創(chuàng)新的WLAN裝置，能夠?qū)?PC機(jī)與電視機(jī)、立體聲連接；用戶可將從互聯(lián)網(wǎng)下載的內(nèi)容以超高質(zhì)量多媒體效果播出； 2023年 TCom售出 60余萬臺(tái)WLAN裝置q與 TMobile合作建立公共 WLAN場(chǎng)所 “HotSpots” ，任何移動(dòng)終端都能在公共場(chǎng)所享受高速無限上網(wǎng)；截至 2023年底，德國(guó)已有超過 4000個(gè) “HotSpots”TCom發(fā)展策略－成為媒體和通信中心（ 2/2）TDSL Business 網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 前景展望q重組后， TCom與 TOnline合并成立為寬帶 /固網(wǎng)部，專注消費(fèi)者、小型企業(yè)及批發(fā)市場(chǎng)，并在中型企業(yè)市場(chǎng)協(xié)助 TSystemq寬帶 /固網(wǎng)部未來的增長(zhǎng)點(diǎn)定位于語音、互聯(lián)網(wǎng)和 TV的三重捆綁，目標(biāo)在于提高ARPU、客戶忠實(shí)度，最終提升 DT在市場(chǎng)中的地位q未來寬帶