【正文】 之審查(三 )進(jìn)料品質(zhì)進(jìn)料質(zhì)量保證制度與執(zhí)行情形協(xié)力廠商之評(píng)鑒、協(xié)助與輔導(dǎo)最近三年來(lái)進(jìn)料質(zhì)量與交期之改進(jìn)情形(四 )制程品質(zhì)大量生產(chǎn)前之試作與改進(jìn)情形操作標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行情形制程管制之實(shí)施情形制程能力之分析與應(yīng)用成品檢驗(yàn)之實(shí)施情形不合格品之管制(五 )儲(chǔ)運(yùn)品質(zhì)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸之實(shí)體設(shè)備倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸之管理措施(六 )制造設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)設(shè)備之保養(yǎng)維護(hù)、校正制度及執(zhí)行情形設(shè)備更新計(jì)劃(七 )檢驗(yàn)儀器設(shè)備及檢驗(yàn)制度充份之檢驗(yàn)設(shè)備檢校管理(八 )自動(dòng)化與合理化生產(chǎn)設(shè)備之自動(dòng)化程度檢驗(yàn)設(shè)備之自動(dòng)化防誤措施之推行情形應(yīng)用自動(dòng)化于質(zhì)量改善之實(shí)例(九 )品質(zhì)稽核質(zhì)量稽核政策與目標(biāo)質(zhì)量稽核之組織與程序質(zhì)量稽核之運(yùn)作七、顧客服務(wù)質(zhì)量(一 )顧客服務(wù)體系顧客服務(wù)體系之建立合約審查顧客服務(wù)之組織顧客服務(wù)規(guī)劃與控制(二 )顧客需求之搜集、分析與處理顧客需求之調(diào)查與分析顧客服務(wù)之作法顧客服務(wù)的稽核(三 )顧客滿意度之衡量顧客滿意度之調(diào)查顧客滿意度之評(píng)估與改善措施八、社會(huì)責(zé)任(一 )環(huán)境保護(hù)廢污水、廢棄物、廢氣、噪音等污染之管制與防治廠區(qū)環(huán)境質(zhì)量之提升(二 )社會(huì)關(guān)系對(duì)一般社會(huì)公益活動(dòng)之支持與參與與教育、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)之連系與交流(三 )消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者溝通管道之建立廣告、標(biāo)示之真實(shí)性與教育性產(chǎn)品責(zé)任制度與推行狀況九、全面品管績(jī)效(一 )質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)措施質(zhì)量改進(jìn)衡量(二 )經(jīng)營(yíng)成果成長(zhǎng)率獲利率周轉(zhuǎn)率(三 )品質(zhì)榮譽(yù)榮獲國(guó)內(nèi)外獎(jiǎng)證之實(shí)績(jī)其它優(yōu)良事跡與特殊榮譽(yù)(四 )自有品牌與形象之建立品牌與形象建立之作法自有品牌與形象之實(shí)績(jī)數(shù)量型診斷八大重點(diǎn)之名稱、目的及標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)B、營(yíng)銷診斷重 點(diǎn) 人體部位 名 稱 目 的 標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)第一重點(diǎn) 肺部位 營(yíng)業(yè)活動(dòng)力 (銷貨收入 / 營(yíng)業(yè)人數(shù) ) 檢查營(yíng)業(yè)人員的銷貨貢獻(xiàn)力 愈高愈好 ↑第二重點(diǎn) 腿部位 營(yíng)銷生產(chǎn)力 ((銷管費(fèi)用 +廣告促銷費(fèi)用 ) / 銷貨數(shù)量 ) 檢查每一個(gè)售出的產(chǎn)品需要花費(fèi)多少營(yíng)銷費(fèi)用 (包括時(shí)間成本 ) 愈低愈好 ↓第三重點(diǎn) 胃部位銷貨額經(jīng)常利益率 ((經(jīng)常利益 / 銷貨收入 )x100%)檢查銷售利潤(rùn)占總銷貨額的比重 愈高愈好 ↑第四重點(diǎn) 肝臟部位 銷貨額營(yíng)業(yè)利益率 ((營(yíng)業(yè)利益 / 銷貨收入 )x100%)檢查營(yíng)業(yè)收益性及成長(zhǎng)性 愈高愈好 ↑第五重點(diǎn) 小腦部位 損益平衡點(diǎn)操作率 ((損益平衡點(diǎn)銷貨額 / 銷貨收入 )x100%) 檢查賺賠之間的關(guān)鍵界線 愈低愈好 ↓第六重點(diǎn) 心臟部位 營(yíng)業(yè)安全邊際率 ((銷貨收入 損益平衡點(diǎn)銷貨額 ) / 銷貨收入 x100%)檢查生意的好壞對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)及生存的影響 愈高愈好 ↑第七重點(diǎn) 腎臟 貨款回收率 ((現(xiàn)金收款 +應(yīng)收票據(jù) ) / 應(yīng)收帳款 x100%) 檢查帳款轉(zhuǎn)成現(xiàn)金的狀況 愈高愈好 ↑第八重點(diǎn) 腸部位 存貨周轉(zhuǎn)次 ((銷貨收入 / 存貨金額 )x100%) 檢查商品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)弱程度及商品存貨周轉(zhuǎn)的快慢速度 愈高愈好 ↑注：損益平衡點(diǎn) =固定費(fèi)用 / (1(變動(dòng)費(fèi)用 / 銷貨收入 ))存貨金額 =(期初存貨金額 +期末存貨金額 ) / 2營(yíng)銷診斷分析雷達(dá)圖營(yíng)業(yè)活動(dòng)力 銷售額經(jīng)常利益率行銷生產(chǎn)力銷貨額營(yíng)業(yè)利益率存貨週轉(zhuǎn)率貨款回收率營(yíng)業(yè)安全邊際率損益平衡點(diǎn)操作率藍(lán)紅綠黃黑白劣佳優(yōu)差基準(zhǔn)C、財(cái)務(wù)診斷一、公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的重要性及其趨勢(shì)：(一 )財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表是公司健康檢查表(二 )企業(yè)管理重心的轉(zhuǎn)移：生產(chǎn)導(dǎo)向 ?營(yíng)銷導(dǎo)向 ?財(cái)務(wù)導(dǎo)向 (顧客導(dǎo)向 )(三 )財(cái)務(wù)利潤(rùn)獲取對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要(四 )企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順位活存 ?利潤(rùn) ?占有率 ?成長(zhǎng)(五 )財(cái)務(wù)資金是企業(yè)的血液；企業(yè)黑字倒閉預(yù)防的重要(六 )企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理趨勢(shì)：從保守趨向積極從限制趨向支持成為公司經(jīng)營(yíng)結(jié)果重要指標(biāo)成為公司經(jīng)營(yíng)改善重要手段之一成為專業(yè)性工作二、會(huì)計(jì)作業(yè)流程及其管理應(yīng)用說(shuō)明：(一 )會(huì)計(jì)作業(yè)流程交 易憑 證傳 票分 錄分 類 帳總 帳試 算 表?yè)p 益 表資產(chǎn)負(fù)債表(實(shí)際 )成本表 盈餘分配表 (資金盈虧撥補(bǔ)表 )損益比較表 (、上期、目標(biāo)、同業(yè))資產(chǎn)負(fù)債表五力分析表五大管理目標(biāo)分析表費(fèi)用預(yù)算 / 管制表投資評(píng)估分析表 (投資評(píng)估分析表 / 執(zhí)行管制表)工程預(yù)算 / 管制表內(nèi)製外包評(píng)估分析表成本差異分析表(二 )管理會(huì)計(jì)與普通會(huì)計(jì)差異說(shuō)明類別 范 圍 特 性 給與 (使用 )對(duì)象財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)．電子表格．損益表．資產(chǎn)負(fù)債表．稅務(wù)會(huì)計(jì)．財(cái)務(wù)分析表．盈余分配表．一定要遵守會(huì)計(jì)原則，做法保守穩(wěn)健、正確。．是事后的報(bào)表 (事后實(shí)際反應(yīng)經(jīng)營(yíng)結(jié)果 )。．用于事后追蹤經(jīng)營(yíng)績(jī)效用的。．制表時(shí)可用假設(shè)或推測(cè)值或預(yù)估值或歷史資料值或同業(yè)資料值。．運(yùn)作變化大，較需豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者。額比率大小。 LOSS或浪費(fèi)程度。純益率NP(%)=稅后凈利 /凈營(yíng)業(yè)收入%以上額中能帶來(lái)多少的純益。：。析。報(bào)酬率(%)=稅后凈利 /平均業(yè)主權(quán)益凈值=(稅后凈利 /凈營(yíng)業(yè)收入 )X(凈營(yíng)業(yè)收入 /平均業(yè)主權(quán)益凈值 ) 25%以上 10%以上 33%以上，買賣業(yè)50%以上稅后凈利比較，為業(yè)主投資之獲利比率，測(cè)定業(yè)主自有資金的報(bào)酬率。A~H款同 “ 投資報(bào)酬率 ” 內(nèi)之說(shuō)明。資效益為目的。(2)安定力分析：分析項(xiàng)目 分析公式 判定標(biāo)準(zhǔn) 管制目的 應(yīng)對(duì)之策X%=流動(dòng)資產(chǎn) /流動(dòng)負(fù)債~180%較適宜 90%，當(dāng) 90~120%時(shí)要加強(qiáng)cashflow的控制及強(qiáng)化調(diào)現(xiàn)能力控制力。X%=速動(dòng)資產(chǎn) /流動(dòng)負(fù)債※ 速動(dòng)資產(chǎn) =流動(dòng)資產(chǎn)存貨70~120%較適合 同 “ 流動(dòng)比率 ” 之說(shuō)明。(金 )比率X%=業(yè)主權(quán)益凈值 /總資產(chǎn)值~70%較佳 40%資產(chǎn)之比率是否合理，自有資金是否充裕。，比率過(guò)高則企業(yè)財(cái)務(wù)安全度不足。，償還部份負(fù)債。分析項(xiàng)目 分析公式 判定標(biāo)準(zhǔn) 管制目的 應(yīng)對(duì)之策X%=負(fù)債總額 /業(yè)主權(quán)益凈值~125%較適宜 OVER100%以上時(shí)，其獲利率必需高過(guò)資金成本(利率 )。能力，償債能力等。債。X%=固定資產(chǎn)凈值 /業(yè)主權(quán)益凈值%以下不足過(guò)低時(shí)公司顯得不夠渾厚有實(shí)力權(quán)益中有多少元是用來(lái)買固定資產(chǎn)。(3)活動(dòng)力分析：分析項(xiàng)目 分析公式 判定標(biāo)準(zhǔn) 管制目的 應(yīng)對(duì)之策周轉(zhuǎn)率X%=銷貨凈額 /平均總資產(chǎn)%以上內(nèi)可營(yíng)運(yùn)多少轉(zhuǎn) (次 )。 (提升 )公司投資報(bào)酬率或投資回收期。率。比率。 “ 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 ”之說(shuō)明。周轉(zhuǎn)率X%=銷貨凈額 /平均固定資產(chǎn)凈值 300%以上 400%以上 600%以上年內(nèi)可營(yíng)運(yùn)多少轉(zhuǎn) (次 )。 (提升 )公司固定資產(chǎn)投資報(bào)酬率或投資回收期。分析項(xiàng)目 分析公式 判定標(biāo)準(zhǔn) 管制目的 應(yīng)對(duì)之策