二手車置換業(yè)務(wù)18ppt36頁)-展示頁
2025-03-02 16:12本頁面
【正文】 請大家試想，客戶該環(huán)節(jié)會做出什么反應(yīng)？ 電話接待技巧 在電話中應(yīng)對顧客要求報價的技巧 如果顧客在電話中詢問舊車價格，銷售過戶問 堅決 不能報價（報低了會成為其他二手車交易商成交的鋪墊，報高了會給自己增加不必要的談判難度），而要再次對置換標準解釋說明，突出給予顧客的利益，力邀顧客來店。 置換業(yè)務(wù)的標準 ? 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 上海大眾二手車可提供全國聯(lián)保及免費評估、寄售、拍賣等多種服務(wù)。 置換業(yè)務(wù)的標準 ? 價格合理 上海大眾的專業(yè)置換業(yè)務(wù)是服務(wù)于新車銷售，并不以盈利為目的。 置換業(yè)務(wù)的標準 ? 手續(xù)方便 您如果單獨處理手中的二手車，跑市場，談價格，辦手續(xù)，無疑會耽誤您很多時間，給您增添不少的麻煩。過戶問題有不能得到保障。 所以，我們的口號就是讓您放心置換、享受實惠！ 置換業(yè)務(wù)的標準 選擇置換業(yè)務(wù)的四大標準： 交 易 安 心 1 手 續(xù) 方 便 2 優(yōu) 質(zhì) 服 務(wù) 4 價 格 合 理 3 置換業(yè)務(wù)的標準 ? 交易安心： 您的舊車還有其他兩種交易方式： 一 .賣給朋友。 。（例如：如何銷售，手續(xù)怎樣辦理等） 。 置換業(yè)務(wù)的宗旨 二手車置換業(yè)務(wù)沒有個人英雄 只有 團隊作戰(zhàn) 二手車置換關(guān)系圖 探知 新車銷售部 售后服務(wù)部 客戶關(guān)系部 二手車部 探知客戶二手車訊息與期望價格，以置換促新車銷售，達到收益平衡 掌握維修客戶信息資源，宣導(dǎo)置換政策，促進新車銷售，提升收益 掌握大量基盤客戶資料，邀約活動，吸引客戶 優(yōu)勢：專業(yè)的評估能力，提高殘值，品牌保修。這需要在座各位精英的共同努力來實現(xiàn)。北美是二手車最發(fā)達的市場，因為平民百姓購買舊車時不一定就能買到“第二”手的，而且大多是小轎車和家用吉普車，所以在北美二手車有一種很通俗的叫法，“用過的汽車” 二手車的定義 二手車是指在公安交通管理機關(guān)登記注冊，在達到國家規(guī)定的報廢標準之前或在經(jīng)濟實用壽命期內(nèi)服役，并仍可繼續(xù)使用的機動車輛。二手車置換業(yè)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn) 二手車的定義 二手車，英文意為“第二手的汽車”，在中國也稱為 “舊機動車” ?！爸泄跑嚒笔侨毡镜慕蟹ā? 二手車商品特征 ? 二手車就像海鮮一樣，屬于生鮮商品，需要深刻了解其三個特征 ★價值遞減的商品 放置時間一長就會降價，低于進價時將無法銷售 ★行情商品 進價、銷售價格是由供求關(guān)系決定的（具有波動性） 會因某一種因素導(dǎo)致價格急劇下落（例如：新車降價促銷、年末等） ★一物一價
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