【正文】 爭力 、 市場份額和收入能力 ?讓下游廠商參與到產(chǎn)品生命周期的早期階段中 ?從產(chǎn)品知識中獲取新的原始資料 第 2章 PLM的機(jī)遇與利益 Slide 27 其他利益 除了從 PLM能增加收入 、 降低成本理解之外 ， 其他利益表現(xiàn)為： ?更快地把新技術(shù)整合到產(chǎn)品中 ?更好地管理知識產(chǎn)權(quán) ?更好地管理產(chǎn)品責(zé)任 ?把客戶需求與各種生命周期決策更好地集成 ， 這些決策將影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)、 產(chǎn)品定義 、 內(nèi)容 、 成本 、 質(zhì)量 、 可靠性 、 可維護(hù)性和安全性 ?給決策者提供知識 ， 使之能夠更好地理解每個(gè)產(chǎn)品要求對上市時(shí)間 、 供應(yīng)鏈決策 、 制造經(jīng)營和分銷事務(wù)的影響 ?使服務(wù)部門能在產(chǎn)品上市早期就對新產(chǎn)品發(fā)表看法 ?減少無計(jì)劃的維護(hù)式訪問次數(shù) ?使流動服務(wù)人員能夠獲取所有的文檔 、 手冊和變更信息 ， 為客戶提供支持服務(wù) ?給電話服務(wù)中心的工作人員提供最新的產(chǎn)品數(shù)據(jù) 第 2章 PLM的機(jī)遇與利益 Slide 28 把事情做得更好 PLM為產(chǎn)品生命周期不同階段的各種任務(wù)管理提供了一種合理的方法 ，PLM為最有效地將各種活動組織起來提供了機(jī)遇 。 第 2章 PLM的機(jī)遇與利益 Slide 22 生命周期的利益 PLM對整個(gè)產(chǎn)品生命周期有效性 、 效率和控制的改進(jìn) ， 主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面： ? 更好地抓住客戶需求 ?產(chǎn)生更具創(chuàng)新性的想法 ?無論消費(fèi)者身處何方 ， 都能改進(jìn)銷售過程 ?更快地開發(fā)產(chǎn)品 ?在國際協(xié)作的開發(fā)環(huán)境中開發(fā)產(chǎn)品 ?內(nèi)部制造或者外包低成本的供應(yīng)商制造 ?在要求的時(shí)間和地點(diǎn)交付所需的產(chǎn)品 ?給產(chǎn)品使用提供優(yōu)良的支持服務(wù) ?吸取過去產(chǎn)品失敗的教訓(xùn) ， 防止未來產(chǎn)品失敗 ?基于產(chǎn)品使用的實(shí)際情況 ， 高效地進(jìn)行維護(hù) ?提供更好的備件使用知識 ， 減少備件需要數(shù)量 ?在線提供最新的文件和服務(wù)公告以及維護(hù)信息 ?提供更好的維護(hù)和服務(wù) ， 直到產(chǎn)品最終以生態(tài)友好的方式再生和處理 。 第 2章 PLM的機(jī)遇與利益 Slide 21 生命周期的利益 要使人們相信對 PLM的需要 ， 就需要屆時(shí)并量化 PLM給他們帶來的利益 ， 這是一件很難的事情 。 PLM有助于企業(yè)抓住這些機(jī)遇，獲得更多渠道，更快引進(jìn)新產(chǎn)品，減少設(shè)計(jì)變更時(shí)間，增加產(chǎn)品與服務(wù)收益，減少制造成本及生命周期成本，使管理人員可以根據(jù)有關(guān)產(chǎn)品和項(xiàng)目的更全面的信息做出更好的決策。 第 1章 PLM概述 Slide 16 PLM帶來新的思維模式 采用 PLM之前 采用 PLM之后 區(qū)別 考慮產(chǎn)品制造 考慮產(chǎn)品生命周期 ？ 縱向考慮公司 橫向考慮公司 ？ 考慮公司功能 考慮產(chǎn)品生命周期 ？ 考慮公司單一活動 考慮多個(gè)活動 ？ 考慮產(chǎn)品開發(fā) 考慮產(chǎn)品從開發(fā)到終結(jié)的全過程 ？ 以客戶為中心 先以產(chǎn)品為中心，再以客戶為中心 ？ 傾聽客戶的聲音 傾聽關(guān)于產(chǎn)品的聲音 ？ 向前單向思考 向后雙向思考 ？ 考慮客戶調(diào)查 考慮客戶參與 ？ 考慮產(chǎn)品組合和項(xiàng)目組合 考慮集成組合 ？ 以零件為起點(diǎn)自底向上考慮 以平臺為起點(diǎn)自頂向下考慮 ？ 以孤立的分散的方式考慮 PLM 以關(guān)聯(lián)的整體的方式考慮 PLM ？ 把 PLM當(dāng)成技術(shù)問題 把 PLM視為高級管理問題 ？ 考慮利潤 考慮利潤和環(huán)保 ？ 考慮自己的過程、數(shù)據(jù)和系統(tǒng) 考慮標(biāo)準(zhǔn)的過程、數(shù)據(jù)和系統(tǒng) ？ 第 1章 PLM概述 Slide 17 PLM的績效：實(shí)施前的苦惱 構(gòu)思 定義 實(shí)現(xiàn) 支持 /使用 回收 /再生 創(chuàng)意剽竊 項(xiàng)目延期 /失敗 污染虧本 忽視產(chǎn)品升級 創(chuàng)意缺乏 成本過高 工廠設(shè)計(jì)不合理 應(yīng)用不足 創(chuàng)意失控 更改失控 廢品 溝通不暢 再生率低 創(chuàng)意抑制 過程不明確 返工 數(shù)據(jù)失去控制 材料浪費(fèi) 應(yīng)用不足 需求不明確 高成本原型 風(fēng)險(xiǎn) 文化 回收成本高 文化貧乏 設(shè)計(jì)差錯(cuò) 供應(yīng)商問題 客戶損失 違規(guī)罰款 失敗懲罰 應(yīng)用孤島 材料成本高 責(zé)任成本 無培訓(xùn) 官僚主義 上市時(shí)間長 額外庫存 服務(wù)不夠 缺乏控制 優(yōu)先權(quán)不清 數(shù)據(jù)豎井 產(chǎn)品重用有限 服務(wù)成本高 應(yīng)用不足 成本未知 知識丟失 試產(chǎn)擴(kuò)量緩慢 流程不明確 無流程定義 無培訓(xùn) 項(xiàng)目狀態(tài)不清 安全問題 產(chǎn)品召回 缺乏規(guī)范措施 無流程定義 不重視標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)版本混亂 產(chǎn)品失敗 拆卸成本高 第 1章 PLM概述 Slide 18 PLM的績效：實(shí)施后的收獲 構(gòu)思 定義 實(shí)現(xiàn) 支持 /使用 回收 /再生 準(zhǔn)時(shí)完成項(xiàng)目 較少差錯(cuò) 快速響應(yīng)市場 更好的客戶信息 數(shù)據(jù)得到控制 附加的模塊 過程明確 返工較少 更多的客戶 更多創(chuàng)意 知識得到控制 綠色供應(yīng)鏈 客戶滿意度高 突破性創(chuàng)意 人員積極 綠色生產(chǎn) 再供給 可重用材料 支持應(yīng)用 需求明確 優(yōu)化工廠設(shè)計(jì) 服務(wù)收益高 零件可重用 支持的文化 定制化 較少庫存 更多的服務(wù) 環(huán)境友好 知識得到控制 決策明確 零件重用率高 較低的服務(wù)成本 新的應(yīng)用 無官僚主義 成本減少 較少廢品 在線升級 拆卸時(shí)間減少 流程明確 產(chǎn)品族優(yōu)先 戰(zhàn)略供應(yīng)商 責(zé)任成本減少 罰款減少 富于想象的員工 遵守標(biāo)準(zhǔn) 較低材料成本 擔(dān)保成本減少 較好守規(guī) 第 2章 PLM的機(jī)遇與利益 21世紀(jì)初，制造企業(yè)蘊(yùn)含著巨大的機(jī)遇。 ⑤ 連結(jié)的工具 。通過建立能夠沉淀并被其他同事重復(fù)利用的知識型資產(chǎn)，使得公司在前進(jìn)的過程中，許多優(yōu)秀的創(chuàng)意和經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)都會沉積到公司的系統(tǒng)中去，使得操作者能大大降低時(shí)間。 ④ 知識管理 。 第 1章 PLM概述 Slide 15 PLM的實(shí)施基礎(chǔ) 利用 PPR定義用于描述基本要素的數(shù)據(jù)格式，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、信息化制造的底層數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。 ③ 對知識型資產(chǎn)的 要素 進(jìn)行 分解 。 ② 協(xié)同工作環(huán)境 。 第 1章 PLM概述 Slide 14 PLM的實(shí)施基礎(chǔ) 實(shí)現(xiàn) PLM基礎(chǔ)包括以下五點(diǎn)： ① 以流程為核心 進(jìn)行針對行業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。因此，需要建立一個(gè)包括各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)在內(nèi)的、全局的、統(tǒng)一的共享信息模型，即產(chǎn)品總體信息模型。 4. 建立以 PLM系統(tǒng)為應(yīng)用集成框架的 開方式可擴(kuò)展體系結(jié)構(gòu) 。知識集成主要是對分散在企業(yè)員工頭腦中的經(jīng)驗(yàn)與知識進(jìn)行集成，通過對集體知識的捕獲、共享以提高企業(yè)應(yīng)變和創(chuàng)新能力。 第 1章 PLM概述 Slide 13 PLM的功能需求 3. 實(shí)現(xiàn)對企業(yè) 知識集成與共享 。 2. 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品 業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組 。 1. 利用跨行業(yè)、全球化的可視化協(xié)同工作模式建立一個(gè) 集成的可視化管理環(huán)境 ，以便在擴(kuò)大的企業(yè)范圍內(nèi)分享和共用復(fù)雜產(chǎn)品數(shù)據(jù)。所謂強(qiáng)相關(guān)性是指這些所有的環(huán)節(jié)中所包括的組成部分之間是有內(nèi)在的業(yè)務(wù)聯(lián)系（工作流），而且這些業(yè)務(wù)流程本身又與模式的變化有互動的關(guān)系。所謂全面徹底是指變化發(fā)生在所有的領(lǐng)域內(nèi)。要適應(yīng)這一時(shí)代經(jīng)濟(jì)特征，必須提供強(qiáng)大的協(xié)同系統(tǒng)，以滿足當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)變革。 所以，必須采用計(jì)算機(jī)查詢，能根據(jù)項(xiàng)目、設(shè)計(jì)人、工作階段、審批狀態(tài)、日期、類型以及預(yù)先定義的各種參數(shù)，如材料、重量、加工方法等進(jìn)行查詢，不僅可以查到當(dāng)前的資料，還可以查到過去的或者類似項(xiàng)目的相應(yīng)資料。制造企業(yè)是目前 PLM應(yīng)用的主體，分析制造企業(yè)的信息化現(xiàn)狀，總的來說，存在以下主要問題： （ 2）數(shù)據(jù)查找困難 ? 對于企業(yè)來說，全新的設(shè)計(jì)是極少的，一般的設(shè)計(jì)工作基本上都是在原有設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上的改型設(shè)計(jì)。 ?因此，需要通過實(shí)施 PLM項(xiàng)目提高產(chǎn)品數(shù)據(jù)的管理水平，保證產(chǎn)品電子數(shù)據(jù)的完整性、高效性和安全性。（如，三鹿奶粉） 第 1章 PLM概述 Slide 8 PLM需求的動因 從公司內(nèi)部反省產(chǎn)生上述問題的 原因 ，大致有： ?設(shè)計(jì)錯(cuò)誤； ?檢驗(yàn)不夠嚴(yán)格； ?員工沒有經(jīng)過充分的培訓(xùn)； ?沒有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)； ?溝通問題； ?沒有理解客戶的需求； ?無效的安全程序； ?容忍風(fēng)險(xiǎn)的文化； ?非正規(guī)的決策制定和決策執(zhí)行。例如 ： ? 老齡化人口社會導(dǎo)致新型的產(chǎn)品與服務(wù)； ? 大量低成本勞動力需要新的人力資源管理方法； ? 環(huán)境意識的增強(qiáng)要求從制造到物流全面減少污染； ? 新技術(shù)帶來新機(jī)遇同時(shí)，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)化困難和安全風(fēng)險(xiǎn)加?。? ? 可持續(xù)發(fā)展要求資源重用和節(jié)約； ? 法規(guī)給企業(yè)經(jīng)營規(guī)則和經(jīng)營模式帶來影響； ? 股市表現(xiàn)影響公司更加關(guān)注近期結(jié)果而忽略改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)等長遠(yuǎn)目標(biāo)； ? 由薩班斯 奧克斯利法案所導(dǎo)致的管理責(zé)任的變化； ? 產(chǎn)品生命周期越來越短，導(dǎo)致產(chǎn)品換代開發(fā)節(jié)奏加快； 第 1章 PLM概述 Slide 7 PLM需求的動因 公司環(huán)境頻繁變化，造成產(chǎn)品開發(fā)、制造和支持的困難，在動態(tài)多變的環(huán)境，公司很容易失去對其產(chǎn)品的控制。 什么是 PLM？ 第 1章 PLM概述 Slide 5 PLM需求的動因 諸多因素導(dǎo)致公司 環(huán)境頻繁變化。 ?PLM 為企業(yè)及其供應(yīng)鏈組成產(chǎn)品信息的框架。 第 1章 PLM概述 Slide 4 1． CIMdata 的觀點(diǎn) ?PLM 是一種企業(yè)信息化的商業(yè)戰(zhàn)略 。 企業(yè)信息化 ， 特別是制造業(yè)企業(yè)信息化 ， 由四種主要的 IT 信息系統(tǒng)所代表 。它也與其它系統(tǒng)有著較大的區(qū)別，這是因?yàn)槠駷橹?，它是惟一面向產(chǎn)品創(chuàng)新的系統(tǒng)，也是最具互操作性的系統(tǒng)。產(chǎn)品生命周期管理 Product Lifecycle Management 第 1章 PLM概述 簡述產(chǎn)品生命周期管理的概念，應(yīng)用需求，功能需求，實(shí)施策略，可能的實(shí)施效果及風(fēng)險(xiǎn)。 Slide 2 第 1章 PLM概述 Slide 3 什么是 PLM？ 在 ERP、 SCM、 CRM 以及 PLM 這四個(gè)系統(tǒng)中， PLM 的成長和成熟花費(fèi)了最長的時(shí)間，并且最不容易被人所理解。例如，如果企業(yè)為了制造的用途，使用 PLM 軟件來真正管理一個(gè)產(chǎn)品的全生命周期，它需要與 SCM、 CRM 特別是 ERP 進(jìn)行集成。 它們是： ?企業(yè)資源規(guī)劃 （ ERP） 系統(tǒng) ?供應(yīng)鏈管理 （ SCM） 系統(tǒng) ?客戶關(guān)系管理 （ CRM） 系統(tǒng) ?產(chǎn)品生命周期管理 （ PLM） 系統(tǒng) 。它實(shí)施一整套的業(yè)務(wù)解決方案，把人、過程和信息有效地集成在一起，作用于整個(gè)企業(yè)，遍歷 產(chǎn)品從概念到報(bào)廢的全生命周期 ，支持與產(chǎn)品相關(guān)的協(xié)作研發(fā)、管理、分發(fā)和使用產(chǎn)品定義信息。它由多種信息化元素構(gòu)成：基礎(chǔ)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)（如 XML、視算、協(xié)作和企業(yè)應(yīng)用集成）、信息生成工具（如 MCAD、 ECAD 和技術(shù)發(fā)布）、核心功能（如數(shù)據(jù)倉庫、文檔和內(nèi)容管理、工作流和程序管理）、功能性的應(yīng)用（如配置管理）以及構(gòu)建在其它系統(tǒng)上的商業(yè)解決方案。例如 ： ? 設(shè)計(jì)鏈和供應(yīng)鏈的延長，跨組織和地域的管理困難； ? 市場化分工導(dǎo)致組織間關(guān)系模糊； ? 產(chǎn)品功能增加導(dǎo)致開發(fā)和支持更加復(fù)雜； ? 競爭壓力導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間的減少； ? 整體解決方案的開發(fā)和支持比單一類產(chǎn)品開發(fā)和支持更加復(fù)雜； ? 服務(wù)的開發(fā)和支持需要更多的能力； ? 定制產(chǎn)品的開發(fā)和支持比標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的開發(fā)和支持困難得多； ? 消費(fèi)者需要新的產(chǎn)品與服務(wù)； 第 1章 PLM概述 Slide 6 PLM需求的動因 諸多因素導(dǎo)致公司 環(huán)境頻繁變化。失控的公司面臨如下風(fēng)險(xiǎn)： ?產(chǎn)品的功能和性能不能達(dá)到預(yù)期的要求； ?由于使用產(chǎn)品導(dǎo)致的傷害會造成公司巨大的賠償損失； ?對公司形象的損害； ?由于所出現(xiàn)的產(chǎn)品問題，失去大量客戶； ?由于低價(jià)競爭者的出現(xiàn)，而導(dǎo)致公司收入的損失； ?由于召回成本和法律責(zé)任，而導(dǎo)致公司利潤的減少； ?成為法庭上的被告。 第 1章 PLM概述 Slide 9 PLM的應(yīng)用需求 改變上述問題，須采用采用產(chǎn)品生命周期管理 PLM，解決企業(yè)，特別是制造企業(yè)的信息化現(xiàn)狀中存在的如下問題： （ 1）電子文檔管理落后 ? 目前大多制造企業(yè)的電子文檔數(shù)據(jù)均保存在工程技術(shù)人員的個(gè)人計(jì)算機(jī)中，由此帶來了一系列的問題： ?如電子文檔與紙介質(zhì)文檔的版本不統(tǒng)一 ?數(shù)據(jù)分散查找不方便，不能反應(yīng)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性 ?沒有按零部件的特性進(jìn)行分類 ?更嚴(yán)重的是，這些數(shù)據(jù)沒有得到安全保護(hù)，可以隨意地復(fù)制和刪除，或因計(jì)算機(jī)的故障而永遠(yuǎn)丟失。 第 1章 PLM概述 Slide 10 PLM的應(yīng)用需求 PLM軟件的集成應(yīng)用是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到軟件開發(fā)的成熟度、企業(yè)的