優(yōu)秀物業(yè)管理員培訓ppt63(1)-展示頁
2025-02-27 13:48本頁面
【正文】 提前離開是不禮貌的須征得主持人同 意，離座時將椅子歸位。 不要遲到、遲到要與主持人打招呼、 管理好自己的通訊工具。通 訊器調至靜音，離座將椅子歸位。 辦公中：稱呼得體、尊重上級、保持職場衛(wèi)生、 品質。 握手順序：女性、長輩、身份高的人先伸手。 順序原則：先男后女、先少后老、先低后高、 先次后要、先賓后主、先同事后客戶。 四、電話禮儀 ？ ？ ？ ？ ？（上報、處理、轉告、存檔） 電話記錄 5個重點 五、介紹禮儀 自我介紹：動作規(guī)范、態(tài)度自然、注重實際、繁簡 適宜、語言得體、說好我字、自報姓名、 克服羞愧。 使用電話內容簡明扼要、時間要掌握好。 GEC Prog ram6 13三、微笑禮儀 接打電話先問好，自報家門 鈴響三遍要接聽，準備紙、筆記錄。 在任何場合見到同事或與客戶見面應 以微笑示人。質地、款式與顏色制服相匹配，符合身份 和公司的要求。 襯衣 ：領口與袖口保持潔凈。不打皺，褲 裝匹配。 二、著裝禮儀 著裝 — 職業(yè)場合 — 莊重保守 男士：西裝、制服、淺色襯衣、深 色襪子、黑色皮鞋。主講：殷祥 課程提綱： 一、禮儀篇 二、團隊篇 三、職責篇 四、制度篇 態(tài)度 重 用 失 業(yè) ？！ 力能 ？！ 能力 態(tài)度 培 訓 重 用 失 業(yè) 辭 退 禮儀是什么 ? 禮儀篇 禮：是道德的要求 儀：是形式 、 可操作技巧 禮儀就是尊重 細節(jié)體現出素質 教養(yǎng)體現于細節(jié) 一、儀容 頭部 ：整潔、無頭屑，長度不宜蓋過耳部和觸及后 衣領，不留、不染、不燙怪異發(fā)型。 面部 ：眼睛清潔，無分泌物；嘴巴、牙齒清潔，無食品 殘留物，口腔無異味；剃須、齊鼻毛。 制服：
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