物業(yè)管理員培訓(含商場)-展示頁
2025-02-18 19:40本頁面
【正文】 2．從樓宇功能分 經(jīng)營商店。貨柜購物即每個層面購物被柜臺或鋪位分割成銷售不同種類商品的小單元，顧客購物時不進入柜臺直接挑選由售貨員拿給顧客、這種零售商店一般被稱為百貨商場（或?qū)I商店）。按其經(jīng)營方式可分為以商品零售為主的單一性能的購物中心、百貨商場及專營商店等和以集購物、辦公、娛樂、飲食或金融服務等不同性質(zhì)的機構于一體的綜合性功能的購物商廈或商城，有的還以旅游為主導； 購物、娛樂、飲食等一體化的購物城，如廣州市的天河城、中華廣場、正佳廣場等。 物業(yè)管理與 ISO9000質(zhì)量標準 ? 實施的目的：依據(jù) ISO9000標準建立起質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)的 質(zhì)量管理行為，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平，為社會提供合格的、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務，增強企業(yè)在物業(yè)管理行業(yè)的競爭力。 容易損壞毗鄰房屋和公用設備設施。 對施工人員的技術與素質(zhì)要求比較高。 發(fā)揮物業(yè)功能的三大文件 ? 《用戶手冊》、《管理公約》、《裝修指南》 裝修特點： 必須符合樓宇原來設計時的工程技術規(guī)范與 技術指標。 物業(yè)管理公約與規(guī)定 ? 管理公約明確了開發(fā)商、業(yè)主和物業(yè)管理公司各方面的權利、義務和責任。 ? 有利于提高城市管理的社會化和專業(yè)化程度。 物業(yè)管理的作用： ? 延長使用年限及確保期功能的正常發(fā)揮。 物業(yè)按功能劃分： ? 居住物業(yè)：多層住宅、高層住宅、高山住宅、別墅 ? 商業(yè)物業(yè)：寫字樓、酒店、零售商業(yè)、度假村 ? 工業(yè)物業(yè)：工廠、倉庫 ? 其他用途物業(yè)：碼頭、機場、火車站、地鐵、輕軌 物業(yè)管理概念： ? 指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人的委托，依物業(yè)管理委托合同，以及國家有關的法律法規(guī)，對物業(yè)的房屋建筑及其設備、市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務。物業(yè)既可指單元性的地產(chǎn)，也可指單元性的建筑物。物業(yè)管理員 ? 物業(yè)管理行業(yè)起源 19世紀 60年代英國 ? 香港物業(yè)管理起步于 20世紀 60年代 ? 中國物業(yè)管理起源 1981年 3月 1日深圳成立第一家物業(yè)管理公司 物業(yè)的含義 指已建成投入使用的各類建筑物及其相關的設備、設施和場地。 物業(yè)是單元性的房地產(chǎn)。物業(yè)有大小之分，可以根據(jù)區(qū)域空間作相對分割。 ? 物業(yè)管理管理的對象 完整的物業(yè) ? 物業(yè)管理服務的對象 人 ? 物業(yè)管理的屬性 經(jīng)營 ? 該行業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的服務行業(yè) 物業(yè)管理的目的： ? 為了實現(xiàn)物業(yè)的價值和發(fā)揮物業(yè)的最大使用功能，以保值增值，并為物業(yè)所有人和使用人
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