物業(yè)管理員培訓(xùn)-展示頁(yè)
2025-02-18 19:38本頁(yè)面
【正文】 2．從樓宇功能分 經(jīng)營(yíng)商店。貨柜購(gòu)物即每個(gè)層面購(gòu)物被柜臺(tái)或鋪位分割成銷售不同種類商品的小單元，顧客購(gòu)物時(shí)不進(jìn)入柜臺(tái)直接挑選由售貨員拿給顧客、這種零售商店一般被稱為百貨商場(chǎng)（或?qū)I(yíng)商店）。按其經(jīng)營(yíng)方式可分為以商品零售為主的單一性能的購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)及專營(yíng)商店等和以集購(gòu)物、辦公、娛樂(lè)、飲食或金融服務(wù)等不同性質(zhì)的機(jī)構(gòu)于一體的綜合性功能的購(gòu)物商廈或商城，有的還以旅游為主導(dǎo)； 購(gòu)物、娛樂(lè)、飲食等一體化的購(gòu)物城，如廣州市的天河城、中華廣場(chǎng)、正佳廣場(chǎng)等。 物業(yè)管理與 ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 實(shí)施的目的：依據(jù) ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立起質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)的 質(zhì)量管理行為，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平，為社會(huì)提供合格的、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)在物業(yè)管理行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 容易損壞毗鄰房屋和公用設(shè)備設(shè)施。 對(duì)施工人員的技術(shù)與素質(zhì)要求比較高。 發(fā)揮物業(yè)功能的三大文件 ? 《用戶手冊(cè)》、《管理公約》、《裝修指南》 裝修特點(diǎn)： 必須符合樓宇原來(lái)設(shè)計(jì)時(shí)的工程技術(shù)規(guī)范與 技術(shù)指標(biāo)。 物業(yè)管理公約與規(guī)定 ? 管理公約明確了開發(fā)商、業(yè)主和物業(yè)管理公司各方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。 ? 有利于提高城市管理的社會(huì)化和專業(yè)化程度。 物業(yè)管理的作用： ? 延長(zhǎng)使用年限及確保期功能的正常發(fā)揮。 物業(yè)按功能劃分： ? 居住物業(yè)：多層住宅、高層住宅、高山住宅、別墅 ? 商業(yè)物業(yè)：寫字樓、酒店、零售商業(yè)、度假村 ? 工業(yè)物業(yè)：工廠、倉(cāng)庫(kù) ? 其他用途物業(yè)：碼頭、機(jī)場(chǎng)、火車站、地鐵、輕軌 物業(yè)管理概念： ? 指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人的委托，依物業(yè)管理委托合同，以及國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。物業(yè)既可指單元性的地產(chǎn)，也可指單元性的建筑物。物業(yè)管理員 ? 物業(yè)管理行業(yè)起源 19世紀(jì) 60年代英國(guó) ? 香港物業(yè)管理起步于 20世紀(jì) 60年代 ? 中國(guó)物業(yè)管理起源 1981年 3月 1日深圳成立第一家物業(yè)管理公司 物業(yè)的含義 指已建成投入使用的各類建筑物及其相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。 物業(yè)是單元性的房地產(chǎn)。物業(yè)有大小之分，可以根據(jù)區(qū)域空間作相對(duì)分割。 ? 物業(yè)管理管理的對(duì)象 完整的物業(yè) ? 物業(yè)管理服務(wù)的對(duì)象 人 ? 物業(yè)管理的屬性 經(jīng)營(yíng) ? 該行業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的服務(wù)行業(yè) 物業(yè)管理的目的： ? 為了實(shí)現(xiàn)物業(yè)的價(jià)值和發(fā)揮物業(yè)的最大使用功能，以保值增值，并為物業(yè)所有人和使用人
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