物業(yè)管理員職責(zé)★-展示頁(yè)
2024-10-13 20:18本頁(yè)面
【正文】 效考核，公正評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)；保證管理中心各項(xiàng)工作的有序開展；落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；協(xié)助經(jīng)理做好部門管理工作，做好本部門員工管理和本專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。工作時(shí)間正常工作時(shí)間，應(yīng)自覺延時(shí)。工作難點(diǎn)全面熟悉管理中心業(yè)務(wù)，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求，滿足顧客需求；處理好客戶關(guān)系及社區(qū)關(guān)系；調(diào)動(dòng)員工的積極性和合作精神，發(fā)揮最佳的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。崗位名稱管理中心經(jīng)理所屬部門管理中心直接上級(jí)公司副總經(jīng)理下屬員工副主任、管理員、事務(wù)員、各班組長(zhǎng)工作目的組織管理中心全體員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)工作描述職責(zé)任務(wù)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)；組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求，滿足客戶需求；組織實(shí)施服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查活動(dòng)；協(xié)助做好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇；積極開展市場(chǎng)調(diào)查，了解客戶需求，及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容；協(xié)調(diào)好與業(yè)主（業(yè)主委員會(huì)）、街道辦事處（居委會(huì)）、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系；提出管理中心人力資源配置的建議；督促、指導(dǎo)、考評(píng)管理中心人員履行崗位職責(zé)，定期對(duì)管理中心員工進(jìn)行績(jī)效考核，公正評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)；保證管理中心各項(xiàng)工作的有序開展；落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。組織員工完成崗位職責(zé)，合理調(diào)配人力資源，完成對(duì)員工的各項(xiàng)考核?；救温氋Y格政治思想素質(zhì)好，具有一定的綜合分析、組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力；從事管理、技術(shù)工作3年以上，在副職崗位工作2年以上；具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷和中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；年齡一般男不超過(guò)50周歲、女不超過(guò)45周歲；身體健康，能承擔(dān)繁重的工作任務(wù)。職責(zé)：●參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書的評(píng)審；●編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案；●參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作；●組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn)；●自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時(shí),及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施；●制定各專項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)本部門員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審；●負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作,并對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；●檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告；●與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定；●推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。物管經(jīng)理職責(zé)與要求管理處經(jīng)理崗位要求與職責(zé)要求：。、物業(yè)公司與業(yè)主的溝通交流等工作。，及業(yè)主投訴處理工作、供暖費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳（這是最主要的），如車位的辦理、二手房的物業(yè)交接、各類證明的開啟、業(yè)主郵件的收發(fā)等。完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。安全生產(chǎn)，文明維修。切實(shí)做到持證上崗，遵守操作規(guī)則，保證二十四小時(shí)有人值班制度，發(fā)生故障及時(shí)解決，保證水電正常運(yùn)轉(zhuǎn)。配合部門經(jīng)理定期檢查、維修供水系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄。日常工作任務(wù)單派發(fā)、登記及與維修人員間的協(xié)調(diào)聯(lián)系。第一篇：物業(yè)管理員職責(zé)遵守物業(yè)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，對(duì)待工作主動(dòng)認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度熱情周到。搞好同志間團(tuán)結(jié)，顧全大局，按時(shí)節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)維修任務(wù)。零星維修材料采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格遵循中心的有關(guān)制度，把好數(shù)量關(guān)、質(zhì)量關(guān)，增收節(jié)支，杜絕浪費(fèi)。建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細(xì)查一次，半年檢修一次，并做好記錄。各維修點(diǎn)、工場(chǎng)間清潔，工具、物品堆放整齊。主動(dòng)上門征詢聽取業(yè)主意見，做好日常及時(shí)率和滿意率的統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向部門經(jīng)理反映，并妥善解決。物業(yè)管理員的崗位職責(zé)通?？梢苑譃橐韵聨c(diǎn)： 。、業(yè)主保
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