銷售技巧培訓(xùn)ppt63頁-展示頁
2025-02-09 03:16本頁面
【正文】 解 — 錯(cuò)誤的 觀念 ”？ 44 ?重提顧客已接受的好處，淡化價(jià)格 ?強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的總體好處 ?價(jià)格攤分法 ?利益補(bǔ)償法 處理價(jià)格異議 45 促成交易 掌握時(shí)機(jī)， 促成交易 46 購買訊號(hào)有哪些？ 仔細(xì)查 看資料 肢體語言 問售后服務(wù) 討價(jià)還價(jià) 要求試用 問使用方法 47 ? 直接法 ? 假設(shè)法 ? 選擇法 ? 總結(jié)利益法 ? 最后期限法 促成 交易 的方法 48 培訓(xùn)內(nèi)容 二、售前準(zhǔn)備 三、銷售五個(gè)步驟 四、 售后服務(wù) 一、正確的 心態(tài) 49 五、售后服務(wù) 運(yùn)用顧客檔案 建立顧客檔案 送別顧客 50 建立顧客檔案 —— 使你 對顧客有充分了解， 建立起你與顧客之間的 良好關(guān)系 ， 以不斷提升銷售業(yè)績。 19 打招呼小 Tips 語言（ 響亮、親切 ） 姿態(tài)（ 面對顧客 、 迎向顧客 ） 目光（ 親切、柔和、眼神交流 ） 表情（ 微笑 ） 態(tài)度（ 熱情 ） 20 接近顧客的時(shí)機(jī) 當(dāng)顧客與你目光相對時(shí) 當(dāng)顧客用手觸摸某件產(chǎn)品時(shí) 當(dāng)顧客停下、目光注視某件產(chǎn)品時(shí) 當(dāng)顧客無明確目標(biāo)、四處張望時(shí) 當(dāng)顧客從看商品的地方抬起臉時(shí) 21 接近顧客話術(shù)示范 ? “您好，歡迎光臨。1 ?掌握基礎(chǔ)銷售技巧 ?有能力開展銷售工作 ?提高銷售業(yè)績 培訓(xùn)目的 2 培訓(xùn)內(nèi)容 二、售前準(zhǔn)備 三、銷售五個(gè)步驟 一、良好的 心態(tài) 四、售后服務(wù) 3 一、良好的銷售心態(tài) 銷售的定義 銷售人員的心態(tài) 設(shè)立目標(biāo) 良好的銷售態(tài)度 4 銷售是指運(yùn)用 專業(yè)的知識(shí) ，為顧客選擇最適合其需要的 產(chǎn)品 ，并提供周到的 服務(wù) 。 “銷售”的定義 5 銷售人員的心態(tài) 態(tài)度決定成功！ 積極、樂觀 自信、熱情 6 正確的銷售態(tài)度 ? 自然、自信 ? 親切、真誠 ? 認(rèn)真、負(fù)責(zé) ? 輕松、融洽 7 設(shè)立目標(biāo) 有 目標(biāo) ，才有行動(dòng)的方向和動(dòng)力 , 有 目標(biāo) ，才能衡量自己在行動(dòng)過程中的 成功與否，從而體會(huì)到 滿足感 與 成就感 8 設(shè)立目標(biāo)的原則 目標(biāo)原則 具體的 可度量的（數(shù)量、質(zhì)量） 可達(dá)到的（不難也不易） 與策略相關(guān)（目標(biāo)、產(chǎn)品） 有時(shí)間限制的 9 培訓(xùn)內(nèi)容 二、售前準(zhǔn)備 三、銷售五個(gè)步驟 一、正確的 心態(tài) 四、售后服務(wù) 10 二、售前準(zhǔn)備 硬件設(shè)施 準(zhǔn)備 軟件設(shè)施
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