企業(yè)職工發(fā)展培訓(xùn)課程-展示頁
2025-02-27 11:30本頁面
【正文】 147有效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì) 4有效的組織結(jié)構(gòu)148有效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì) 5坦誠開放的溝通149有效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì) 6有效地處理異見沖突有利于發(fā)現(xiàn)問題沖突有助于解決問題積極 /消極的態(tài)度 150有效地處理異見?我們總是喜歡或支持有同樣觀點(diǎn)的人?當(dāng)別人表達(dá)不同于我們觀點(diǎn)的時(shí)候，聆聽變得更加困難?當(dāng)你不同意別人觀點(diǎn)的時(shí)候，你會(huì)有很多反應(yīng)，但是歸結(jié)起來，都是 “反對 ”的比較多?越證明自己的觀點(diǎn)是正確的，就越難改變?更需要注意聆聽?以公司的利益為原則151有效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì) 6良好的對外關(guān)系團(tuán)隊(duì)間合作的價(jià)值在于？依靠別的團(tuán)隊(duì)取得勝利的感覺如何？在團(tuán)隊(duì)的工作中每個(gè)人扮演的角色是什么？152有效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì) 7 有效地解決問題判斷問題的嚴(yán)重情況知道去哪里尋求資源利用問題跟蹤法153有效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì) 8 分享成果154回顧整個(gè)課程錄像片討論155職員發(fā)展課程下下 次次 再再 聚聚156靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。講話很激動(dòng)，沖動(dòng)感覺37視察感官的動(dòng)態(tài)實(shí)習(xí)38視覺視覺重組織視覺回憶 39聽覺聽覺重組織聽覺回憶 40感覺感覺 內(nèi)部交談41在交流里應(yīng)該 ...符合對方的感官需求42更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫思想的偏向43分析 (A)結(jié)構(gòu) (B)人性 (C)整體 (D)思想的偏向4 種類型44思想的偏向AB CD分析結(jié)構(gòu) 人性整體45溝 通 的 過 程 產(chǎn)產(chǎn) 生生 意意 念念 領(lǐng)領(lǐng) 悟悟 接接 收收 傳傳 送送 化成表化成表 達(dá)方式達(dá)方式 接接 受受 行行 動(dòng)動(dòng) 回回 饋饋 46溝 通為什么會(huì)發(fā)生呢？47更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫溝 通 化為 表 達(dá) 的 方 式 1. 語言溝通2. 非語言的溝通48交流：非言語內(nèi)容 － 7％音調(diào) － 38％行為 － 55％49溝 通 為什么會(huì)發(fā)生呢 ?50溝 通 傳 送 存 在 的 障 礙 時(shí) 間 (考 慮 接 受 者 的 情 緒 ) ~ 天 時(shí) 地 點(diǎn) ~地 利 輔 助 手 段 ~人 和 51更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫確 認(rèn) 對 方 接 受 意 見 1. 鼓 勵(lì) 別 人 給 予 意 見 ( 積 極 聆 聽 )2. 提 問 3. 確 認(rèn) 4. 回 答 5. 澄 清 52聆聽的五種方式忽視偽裝有選擇地聆聽傾聽?聽?集中注意力?回饋?后續(xù)行動(dòng)4/2/2023傾 聽? 不 要 立 即 給 予 答 案 ? 愿 意 聆 聽 ? 了 解 其 它 人 的 感 受 ， 并 表 示 理 解 ? 鼓 勵(lì) 其 它 人 把 他 們 的 想 法 告 訴 你 ? 同 意 性 的 身 體 語 言 ? 理 解 并 不 表 示 同 意 54測試閱讀測試55提 問 和 確 認(rèn)1. 不 要 假 想已 經(jīng) 理 解 .2. 總 結(jié) 你 所 聽 到 的 .3. 確 認(rèn) 你 的 理 解 是 正 確 的56回 答1. 誤 解 澄 清 和 解 釋 2. 懷 疑 了 解 事 實(shí) 或 他 人 的 意 見 3. 確 實(shí) 錯(cuò) 了 改 進(jìn) 4. 顧 客 投 訴 立 刻 有 所 行 動(dòng) 57澄 清 問 別 人 是 否 滿 意 你 的 回 答 ； 果 不 滿 意 ， 再 重 復(fù) 溝 通 的 五 個(gè) 過 程 ； 58應(yīng)付歧見錄像片59應(yīng)付歧見先附和后補(bǔ)充先滿足需求指出對方的對與錯(cuò)展露笑容60應(yīng)付批評錄像片61應(yīng)付批評A 穩(wěn)立B 不理
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