市場營銷第十二章消費者行為與企業(yè)營銷策略-展示頁
2025-02-26 15:48本頁面
【正文】 理216。 2．價格習(xí)慣心理216。 包裝的原則1．方便安全原 則2．商品形象原 則3． 藝術(shù) 魅力原 則4．引 發(fā)聯(lián) 想原 則伊利嬰幼兒奶粉包裝 三、消費者行為與商標（一）商標設(shè)計須滿足的心理功能1．新奇心理 2．得益心理 3．逆反心理4．民族文化心理（二）商標設(shè)計的注意事項1．商標設(shè)計要獨具特色、便于區(qū)別2．商標造型要優(yōu)美別致，圖案要形象鮮明，文字要優(yōu)雅和諧3．商標的設(shè)計應(yīng)與商品本身的性質(zhì)和特點相諧調(diào) 品客 幫寶適 汰 漬 沙宣四、消費者行為與品牌（一）消 費 者的品牌 選擇觀 念1．自我觀念與品牌選擇2．自我價值觀與品牌選擇Swatch手表的品牌個性（二）品牌心理策略1．品牌性格策略2．品牌憧憬策略第二節(jié) 消費者行為與定價策略一、消費者的價格心理216。（ 3）有利于商品形象的樹立。（ 2）能加速消費者對商品的認識。有時代感、藝術(shù)感和高級名貴感的包裝能吸引顧客，使之產(chǎn)生濃厚的興趣。消費者對形態(tài)的感知與審美表現(xiàn)為兩個方面：第一是感性現(xiàn)實，即產(chǎn)品的外部形式、尺度大小、亮度、表面特征等自然性質(zhì)的感知和審美；第二是理性現(xiàn)實，是感情現(xiàn)實之后的東西，它來自于人的認識與感受。 課堂思考如何制訂銷售策略？本章概述消 費 者行 為 與企 業(yè)營銷 策略第一節(jié)消費者行為與產(chǎn)品策略第二節(jié) 消費者行為與定價策略第三節(jié) 消費者行為與促銷策略第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷與消費者行為第五節(jié) 營銷倫理與消費者權(quán)益第一節(jié) 消費者行為與產(chǎn)品策略一、消費者行為與產(chǎn)品形態(tài)人們認識產(chǎn)品形態(tài)是通過視覺和觸覺來完成的，其次還受到審美尺度的影響。掌握影響消費者購買決策的幾種主要因素；216。了解消費者行為在網(wǎng)絡(luò)營銷中的重要性；216。掌握價格的心理功能及定價心理策略；216。第十二章 消 費 者行 為 與企 業(yè)營銷 策略學(xué)習(xí)目標 216。掌握商標與包裝心理策略；216。體會促銷組合與消費者行為；216。體會營銷倫理與消費者權(quán)益在營銷中的重要性；216。學(xué)會針對消費者行為制訂營銷策略。在產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域，一件既有實用價值又有審美價值的產(chǎn)品，應(yīng)是審美價值與道德價值相統(tǒng)一的產(chǎn)物。二、消費者行為與產(chǎn)品包裝包裝的作用（ 1）有利于激發(fā)消費欲望。因為包裝不僅保護了商品，還增加了商品的外觀質(zhì)量，提高了商品的聲望。獨特的包裝反映了商品的獨特性，能夠幫助消費者辨認、比較和選擇。包裝上一般有廠牌、商標、說明等，這些內(nèi)容能夠不斷地加深顧客的印象，特別是消費者在超級市場內(nèi)自選商品時，包裝與商標能讓他們很快地識別某種商品。 1．比價心理216。 3．高價炫耀心理216。 5．從眾心理二、基于消 費 者心理的定價策略1． 尾數(shù)定價2． 整數(shù)定價3． 威望定價4． 招 徠 定價5． 習(xí)慣 定價第三節(jié) 消費者行為與促銷策略一、廣告與消費行為216。2． 勒韋茲模式216。4．施瓦茨模式廣告主進行廣告宣傳的最終目的是吸引消費者對商品和企業(yè)產(chǎn)生好感并且購買該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。消費者是廣告作用的對象，廣告要想取得成功，必須符合消費者的心理和行為特點。消費行為對廣告的發(fā)布時間、廣告的主題與創(chuàng)意、廣告的表現(xiàn)形式等都有很大的影響。1．廣告的目標216。3．廣告投放位置216。5．廣告效果測定二、促銷與消費者行為1．促銷的目標和戰(zhàn)術(shù)2．促銷的時機 3．促銷的效果4．銷售人員數(shù)量5．服務(wù)第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷與消費者行為1．網(wǎng) 絡(luò) 消 費 者的 類 型216。 沖浪型216。 議價型216。1．企業(yè)要將消費者的需求置于核心位置216。3．給消費者提供購買產(chǎn)品的便利216。5．重視提高網(wǎng)絡(luò)購物的安全度和信任度 第五節(jié) 營銷倫理與消費者權(quán)益一、營銷倫理含義：營銷倫理是指在營銷中所涉及的倫理問題，是人們在營銷活動中的內(nèi)在行為準則， 有助于人們在物質(zhì)需求滿足與精神需求滿足之間實現(xiàn)平衡。企業(yè)的社會責(zé)任
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