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公司執(zhí)行力培訓(xùn)課程-展示頁

2025-02-25 14:14本頁面
  

【正文】 成因分析 ? 人的執(zhí)行力不強(qiáng) ? 管理制度不完善 ? 工作流程不科學(xué) ? 缺乏科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制 ? 沒有有效的信息流通渠道 ? 文化沒有凝聚力 22 169。 NOKIA 19 二、判斷企業(yè)及員工的執(zhí)行能力 有執(zhí)行力的企業(yè)的特征 ? 戰(zhàn)略導(dǎo)向方向 ? 高層管理方面 ? 組織設(shè)計(jì)方面 ? 組織文化方面 有執(zhí)行力的人的特征 ? 良好的專業(yè)技能 ? 能夠激發(fā)同事的活力 ? 面對(duì)棘手問題 ? 能領(lǐng)導(dǎo)別人完成任務(wù) ? 能夠跟蹤計(jì)劃 20 169。 NOKIA 17 第一單元:執(zhí)行能力的重要性 ? 一 正確認(rèn)識(shí)執(zhí)行力對(duì)企業(yè)的重要性 ? 二 判斷企業(yè)及員工的執(zhí)行能力 ? 三 認(rèn)識(shí)影響企業(yè)執(zhí)行力的主要因素 ? 四 進(jìn)行執(zhí)行障礙的成因分析 ? 五 避免執(zhí)行力建設(shè)的誤區(qū) ? 六 進(jìn)行執(zhí)行者的角度定位 18 169。 16 169。 ? 特別是在企業(yè)困難的時(shí)候,有良好企業(yè)文化的員工,絕對(duì)不會(huì)在企業(yè)下滑的時(shí)候說:老板,現(xiàn)在你有困難,我要走了。 NOKIA 15 公司的企業(yè)文化沒有形成凝聚力 ? 紅蜻蜓公司的老總錢金波這么認(rèn)為: 企業(yè)文化的力量體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是監(jiān)督力,二是止滑力。人為地減少了培訓(xùn)中的步驟。這一方面反映了企業(yè)對(duì)提高員工能力增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重視,也從一個(gè)側(cè)面反映出了企業(yè)培訓(xùn)中的形式主義。 14 169。 ? 常見的如企業(yè)中的管理真空或者管理重疊問題,導(dǎo)致有事情的時(shí)候沒人負(fù)責(zé)。 NOKIA 13 工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制 ? 兩種情況: 一是沒人監(jiān)督 二是監(jiān)督的方法不對(duì) ? 前者是只要做了,做的好與壞沒人管。 ? 再就是在作業(yè)的過程中注意積累,建立自己的作業(yè)工具模板。不至于本來應(yīng)該向東走,但開始的時(shí)候不進(jìn)行明確,等某人往西走了一公里了才說錯(cuò)了,如果是取藥救人的話恐怕早就晚了三秋了。 12 169。流程再造前,出單需要5— 7天,之后,出單縮短到兩天。 11 169。 ? 不要妄想顧客會(huì)理解我們內(nèi)部程序的繁瑣,他們只關(guān)心從打電話投訴到具體執(zhí)行完是多長(zhǎng)時(shí)間。 NOKIA 10 執(zhí)行的過程中,流程過于繁瑣,不合理 ? 有研究顯示,處理一個(gè)文件只需要 7分鐘,但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時(shí)間卻能多達(dá) 4天。針對(duì)性和可行性是制定制度時(shí)必須要考慮的兩個(gè)原則。 ? 經(jīng)??吹接行┢髽I(yè)把西方的所謂先進(jìn)管理制度全盤照搬,生搬硬套,結(jié)果導(dǎo)致了水土不服。 NOKIA 9 ? 文學(xué)大師郭沫若有句話:吃狗肉是為了長(zhǎng)人肉,而不是為了長(zhǎng)狗肉。制定制度時(shí)一定要實(shí)用,有針對(duì)性。說不定連有些本來很好的規(guī)定也受到了牽連。 ? 企業(yè)每下一個(gè)制度就是給執(zhí)行者頭上戴了一個(gè)緊箍,也進(jìn)一步增加了執(zhí)行者內(nèi)心的逆反心理。 NOKIA 8 制度缺少針對(duì)性和可行性 ? 制度過于繁瑣不利于執(zhí)行。正是因?yàn)檫@種對(duì)制度的尊重和始終如一的貫徹,才創(chuàng)造了華為的春天。 ? 5年以后,把人家的系統(tǒng)用好了,我可以授權(quán)你們進(jìn)行最局部的改動(dòng)。 NOKIA 7 例: ? 深圳華為公司老總?cè)握怯袀€(gè)非常有名的理論:在引進(jìn)新管理體系時(shí),要先僵化,后優(yōu)化,再固化。解決這種問題可以從正反兩個(gè)方面入手: 一、是選其首惡,找一個(gè)能夠引起他人警覺的人,殺雞駭猴; 二、是樹立正面的典型,通過范例告訴大家公司的意圖,通常的做法是大力鼓勵(lì)表彰先進(jìn)等等,以期改變執(zhí)行者的意識(shí)。狼喊多了,等真的狼來了也沒人去做好人了,其實(shí)是一個(gè)道理。 NOKIA 6 管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn) ? 執(zhí)行力不佳的第二個(gè)原因就是管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn),沒有經(jīng)過認(rèn)真的論證就倉(cāng)促出臺(tái),經(jīng)常性的朝令夕改,讓員工無所適從。 ? 所以企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力,必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視,凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范,做出表率才行。中國(guó)還有句俗話說“上梁不正下梁歪”。 NOKIA 5 管理者本身素質(zhì)修養(yǎng)與責(zé)任的問題 ? 大的方面是對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持,虎頭蛇尾。 NOKIA 4 企業(yè)執(zhí)行力不佳的 8大因素 ? 管理者本身素質(zhì)修養(yǎng)與責(zé)任的問題。 ? 日本人的絕招是什么?執(zhí)行力,無條件的執(zhí)行力。日方就一個(gè)要求:把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。出乎意料的是,日本只派了幾個(gè)人來,除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級(jí)管理人員換成了日本人外其他的根本沒動(dòng)。 NOKIA 3 例: ? 東北有家大型國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn),后來被日本一家財(cái)團(tuán)收購(gòu)。那些長(zhǎng)期以來的績(jī)優(yōu)公司以及最新嶄露頭角的企業(yè),無不是具有出類撥萃的執(zhí)行能力。 ? 無論是在中國(guó)還是在其他國(guó)家,執(zhí)行力是每一個(gè)企業(yè)當(dāng)前所面臨的首要問題。 NOKIA 2 執(zhí)行力培訓(xùn)前言 ? 執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素,是 21世紀(jì)構(gòu)成企業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)力的重要一環(huán)。1 169。 NOKIA 執(zhí)行力培訓(xùn) 課程 2 169。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中,一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力如 何,將決定企業(yè)的興衰。 ? 執(zhí)行力是一整套行為和技術(shù)體徑流,它能夠使公司形成自家獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 3 169。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進(jìn)的管理方法。制度沒變,人沒變,機(jī)器設(shè)備沒變。結(jié)果怎么樣?不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。 4 169。 ? 管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn) ? 制度缺少針對(duì)性和可行性 ? 執(zhí)行的過程中,流程過于繁瑣,不合理 ? 在作業(yè)的過程中缺少良好的方法 ? 工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制 ? 是培訓(xùn)中的浪費(fèi) ? 公司的企業(yè)文化沒有形成凝聚力 5 169。 ? 小的方面是有布置沒檢查,檢查工作時(shí)前緊后松,工作中寬以待己,嚴(yán)于律人,自己沒有做好表率等等,古人云:己身不正,雖令不行,就是這個(gè)意思。 ? 所以一個(gè)企業(yè)出了問題首先要看主要負(fù)責(zé)人。 6 169。最后導(dǎo)致了真有好的制度、規(guī)定出臺(tái)時(shí)也得不到有效的執(zhí)行。 ? 戰(zhàn)國(guó)時(shí)秦國(guó)的商秧變法就是針對(duì)管理者因?yàn)榻?jīng)常改變政策而失信于民的一種方法。 7 169。 ? 用他在一次公司干部會(huì)上所講的話作為解釋最合適不過了: 5年之內(nèi)不允許你們進(jìn)行幼稚創(chuàng)新,顧問們說什么,用什么方法,即使認(rèn)為他不合理,也不允許你們動(dòng)。至于進(jìn)行結(jié)構(gòu)性改動(dòng),那是 10年之后的事。遇到這樣的企業(yè)做客戶,遇到這樣的老總,咨詢公司除了擔(dān)心自身能力,惟恐辜負(fù)了企業(yè)的厚望外,還有什么好擔(dān)心的呢? 8 169。經(jīng)常遇到一些企業(yè)企圖通過各種報(bào)表的填寫來約束員工的行為,或通過各種考核制度企圖達(dá)到改善企業(yè)執(zhí)行力的目的,但往往是事與愿違。最后導(dǎo)致員工敷衍了事,使企業(yè)的規(guī)定流于形式。 ? 所以企業(yè)在設(shè)計(jì)相關(guān)的制度和規(guī)定時(shí)一定要本著這樣一個(gè)原則,就是所有的制度和規(guī)定都是為了幫助員工更好地工作的,是提供方便而不是為了約束,是為了規(guī)范其行為而不是一種負(fù)擔(dān)。 9 169。拿到制度建設(shè)中來也很有諷刺意味。什么是最好的?適合自己的才是最好的。 10 169。 ? 有時(shí)一件事需要各個(gè)部門進(jìn)行審批,導(dǎo)致具體執(zhí)行人員失去耐心而影響了執(zhí)行的最終效果。 ? 縮短非必要部門的中間審批環(huán)節(jié),提高作業(yè)效率,進(jìn)行科學(xué)的流程再造是制度得以有效貫徹執(zhí)行的必要措施。 NOKIA 11 例: ? 一個(gè)好的例子是中國(guó)人壽保險(xiǎn)青島公司,以新單處理流程為起點(diǎn)實(shí)施流程再造,核心內(nèi)容是對(duì)新單出單涉及到的六個(gè)部門、環(huán)節(jié)分別設(shè)置相應(yīng)的崗位,形成流水線式的工作控制。從而徹底改變了效率與質(zhì)量問題。 NOKIA 12 在作業(yè)的過程中缺少良好的方法 建議: ? 一是充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,利用大家的智慧先確定思路上的原則性的東西,先保證大家努力的方向不會(huì)錯(cuò)。 ? 方向比距離和速度更重要。 13 169。或者是有些事沒有明確規(guī)定該哪些部門去做,職責(zé)不明確,所以無法考核。后者是監(jiān)督或考核的機(jī)制不合理。 NOKIA 14 是培訓(xùn)中的浪費(fèi) ? 現(xiàn)在很多企業(yè)都重視員工的培訓(xùn),從管理到技術(shù),從技能到心態(tài)等等,無所不包。很多企業(yè)往往是培而不訓(xùn)。 培訓(xùn)的四大步驟: ? 講解 ? 示范 ? 演
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