【正文】 調(diào)研報(bào)告的文本、數(shù)據(jù)、圖表等資料要詳細(xì)核查；避免人為修改 數(shù)據(jù)。為此，調(diào)研過程的過程要達(dá)到以下 3個(gè)目標(biāo)。 ? 跟蹤調(diào)研。調(diào)研報(bào)告應(yīng)簡明扼要，用資料、數(shù)據(jù)說明問題，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。 ? 提交調(diào)研報(bào)告。 ? 資料收集與處理 （ 原始資料和二手資料） ? 資料分析與解釋。它通常將調(diào)研活動分為幾個(gè)階段，并說明各階段應(yīng)完成的任務(wù)、時(shí)間限定、人員安排、經(jīng)費(fèi)支出、標(biāo)志性事件或成果等。 ? 盡可能做到給定費(fèi)用，效果最好；或給定目標(biāo)，費(fèi)用最少。包括調(diào)研區(qū)域、調(diào)研對象、抽樣方案設(shè)計(jì)等的確定。 ? 資料分析與解釋 ? 主要有探索性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果性調(diào)研等。 21 （二）調(diào)研方案設(shè)計(jì)階段 ? 確定調(diào)研項(xiàng)目 ? 它是調(diào)研目標(biāo)的具體化。問題不可過于寬泛。 ? 促銷 （ Promotion），主要包括廣告宣傳、人員推銷和直接銷售，其中，電話銷售、直接郵寄、人員拜訪、召開新聞發(fā)布會（產(chǎn)品推介會）、參加同行展會等最為廣泛。 ? 價(jià)格 （ Price），主要包括同類展會的價(jià)格水平；展品成本；目標(biāo)顧客（參展商和觀眾）可接受的價(jià)格。對于目標(biāo)顧客的的調(diào)研，主要回答三個(gè)問題：誰是我們的目標(biāo)顧客？目標(biāo)顧客有何需求？目標(biāo)顧客的需求量有多大？ ? 展品調(diào)研 （ 4P） ? 競爭情況調(diào)研，主要是 同類展會情況調(diào)研 ? 展會組織者 /經(jīng)營者自身?xiàng)l件的調(diào)研， 人、財(cái)、物、信息等資源及其整合能力和運(yùn)營效率，品牌形象、市場地位及發(fā)展?jié)摿Α?chuàng)新能力、對市場的反應(yīng)能力等。 11 （二）中觀環(huán)境調(diào)研 ? 項(xiàng)目發(fā)展前景調(diào)研 ? 市場環(huán)境調(diào)研，包括市場規(guī)模、市場競爭狀況、經(jīng)銷商數(shù)量與分布狀況、行業(yè)協(xié)會狀況、市場變化趨勢、相關(guān)產(chǎn)業(yè)狀況等。產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品銷售模式及其成熟度對舉辦展會的影響較大。 ? 廠商數(shù)量 ： 從理論上說，一個(gè)產(chǎn)業(yè)擁有的廠商數(shù)量就是即將舉辦的展會的潛在參展商和專業(yè)觀眾的數(shù)量。 9 行業(yè)環(huán)境調(diào)研 ? 產(chǎn)業(yè)分布情況 ： 了解產(chǎn)業(yè)的分布狀況主要是為展會的招展和宣傳推廣奠定基礎(chǔ)。 ?產(chǎn)業(yè)規(guī)模 ： 產(chǎn)業(yè)規(guī)模主要是指該產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)總值、銷售總額、進(jìn)出口總額和從業(yè)人員數(shù)量等。 這些對展覽會的準(zhǔn)確定位尤為重要 。 4 5 一、會展市場調(diào)研的內(nèi)容 ? （一）宏觀方面 (PEST) ? （二）中觀方面 (產(chǎn)業(yè)、項(xiàng)目前景等 ) ? （三）微觀方面 (展會所在地、目標(biāo)顧客、展品、同類展會、展會組織 /經(jīng)營者自身?xiàng)l件等等 ) 6 宏觀環(huán)境調(diào)研 （ PEST模型） 政治法律環(huán)境 企業(yè)經(jīng)營 社會文化環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 Politics Technology Economy Society 7 （二）中觀環(huán)境調(diào)研 ? 行業(yè)環(huán)境調(diào)研 ? 這里的行業(yè)環(huán)境是指 參展企業(yè)所屬行業(yè) 的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢。會展行業(yè)市場調(diào)研 (參考資料 ) 會展認(rèn)知實(shí)訓(xùn) —— 市場調(diào)查輔助資料 學(xué)習(xí)目標(biāo) ?☆會展市場調(diào)研流程設(shè)計(jì) ?☆會展市場信息的收集與分析 ?☆會展市場調(diào)研報(bào)告的撰寫 2 ☆ 把握會展市場調(diào)研的要領(lǐng) 學(xué)會撰寫調(diào)研報(bào)告 3 會展市場營銷調(diào)研 ? 所謂會展市場營銷調(diào)研，是指會展活動中的相關(guān)利益主體（ Stakeholder）尤其是會展公司，利用特定的方法和手段，對與本組織營銷活動相關(guān)的會展市場情報(bào)進(jìn)行系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、搜集、整理和分析，并得出各種市場調(diào)查數(shù)據(jù)資料和研究結(jié)果，從而為組織制定經(jīng)營決策提供依據(jù)的活動。 市場營銷調(diào)研是一個(gè)動態(tài)過程； 營銷調(diào)研的結(jié)果可以是直接的市場調(diào)查數(shù)據(jù)，也可以是最終的市場研究報(bào)告，在日常工作中后者往往居多； 會展市場營銷調(diào)研必須根據(jù)明確的調(diào)查目的，采取特定的方法和手段，以保證調(diào)查結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性； 會展市場調(diào)研的主要功能是為處在動態(tài)市場競爭環(huán)境中的會展公司制定營銷決策提供依據(jù)。 ? 立項(xiàng)策劃展會，要進(jìn)行的產(chǎn)業(yè)信息調(diào)研包括： 產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)分布、廠商數(shù)量、產(chǎn)品銷售方式、技術(shù)含量信息、產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)政策等。 8 行業(yè)環(huán)境調(diào)研 ?產(chǎn)業(yè)性質(zhì) ： 是指產(chǎn)業(yè)技術(shù)特點(diǎn)、市場結(jié)構(gòu)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)大小、外部經(jīng)濟(jì)性等對產(chǎn)業(yè)規(guī)定的內(nèi)在規(guī)定性。這些信息是策劃舉辦會展時(shí)需要參考的重要數(shù)據(jù)。 了解產(chǎn)業(yè)的分布狀況，不僅要了解該產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品分布及地區(qū)的分布、廠商數(shù)量及分布、產(chǎn)品銷售模式及其成熟度等。 10 行業(yè)環(huán)境調(diào)研 ?產(chǎn)品銷售渠道模式 ： 銷售渠道，就是將商品快速送到每一個(gè)目標(biāo)終端消費(fèi)者的溝渠或道路。 ?技術(shù)含量 ： 展品以及生產(chǎn)設(shè)備所需要的技術(shù)的難易程度、以及它們的體積大小和重量；展覽展示技術(shù)含量等。 ? … … 12 （三）微觀環(huán)境調(diào)研 ? 展會所在地調(diào)研， 包括各種條件，如區(qū)位、資源等條件；地方相關(guān)政策法規(guī)、時(shí)空適應(yīng)性；人們的觀念等） ? 目標(biāo)顧客， 目標(biāo)顧客主要是指參展商和專業(yè)觀眾。 13 展品調(diào)研（ 4P） ? 產(chǎn)品 （ Product），主要包括參展商和觀眾對產(chǎn)品的需求調(diào)研；新產(chǎn)品情況調(diào)研；展會產(chǎn)品競爭力調(diào)研。 ? 渠道 （ Place），展會可充分利用各類協(xié)會、專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、專業(yè)媒體等來招展、招商。 14 同類展會情況調(diào)研 ? 同類展會的數(shù)量、區(qū)域分布情況 ? 同類展會的結(jié)構(gòu) （參展商的結(jié)構(gòu)、展品范圍、展區(qū)劃分等） ? 同主題的品牌展會的成功經(jīng)驗(yàn)、失敗教訓(xùn)等 ? 同類展會特別是重點(diǎn)展會的基本信息，如 展會的定位、主題、舉辦時(shí)間、主辦機(jī)構(gòu)、舉辦頻率、展會規(guī)模、展品范圍、參展商數(shù)量及其分布、專業(yè)觀眾數(shù)量其結(jié)構(gòu)等） ? 同類展會之間的競爭態(tài)勢 （競爭性的展會分析） 15 競爭性的展會分析框架 同類展會主辦者的薄弱環(huán)節(jié)有哪些？ 同類展會主辦者將做哪些戰(zhàn)略調(diào)整？ 同類展會主辦者對其目前的地位滿意否？ 同類展會主辦者受到攻擊后的反應(yīng)如何？ 競爭者在做什么？ 現(xiàn)行戰(zhàn)略 競爭者的能力？ 競爭者的優(yōu)劣勢 競爭者的設(shè)想？ 競爭者對環(huán)境和自己的設(shè)想 什么驅(qū)使競爭者？ 未來目標(biāo) 16 二、會展市場調(diào)研的目的 ? （一）宏觀環(huán)境調(diào)研的目的 ? （二）中觀環(huán)境調(diào)研的目的 （行業(yè)） ? （三）微觀環(huán)境調(diào)研的目的 17 行業(yè)調(diào)研的目的 ? 有助于會展項(xiàng)目的選擇 ? 有助于會展項(xiàng)目主題的選擇和確定 ? 有助于會展項(xiàng)目的市場定位 ? 有助于會展項(xiàng)目的戰(zhàn)略管理 ? 有助于會展項(xiàng)目時(shí)間、空間的安排 ? 有助于收集展會的行業(yè)信息，為參展商和專業(yè)觀眾提供針對性的服務(wù) 18 會展調(diào)研的內(nèi)容及目的 天 地 彼 己 顧客 行業(yè)環(huán)境 競爭對手 企業(yè)自身 目標(biāo)市場 宏觀環(huán)境 知利危 識長短 揚(yáng)長避短 趨利避害 滿足顧客 19 三、會展市場調(diào)研過程及管理 ?調(diào)研準(zhǔn)備階段 ? 調(diào)研方