人力資源管理手冊-展示頁
2025-02-24 06:04本頁面
【正文】 動 關 系 挑選前 挑選 挑選后 環(huán)境因素 影響人力資源管理的環(huán)境因素 1． 外部環(huán)境 2． 內部環(huán)境 3． 跨國企業(yè)的特殊環(huán)境： 跨文化管理問題 （ 1） 外部環(huán)境的構成 ? 勞動力市場的供求狀況 ? 相關的法律法規(guī)：如中國的戶口制度 （ 北京高校的留京指標 ） ? 社會：承擔社會責任 / 滿足社會需求 ? 工會： （ 全國性工會 / 行業(yè)性工會 / 企業(yè)內工會 ） ? 股東 （ 企業(yè)的所有者 ） 的利益和需求 ? 競爭 （ 市場競爭 / 人才競爭 ） ? 顧客 ? 技術 （ 技術變革對工作內容 、 員工技能的挑戰(zhàn) ） ? 經濟形勢 （ 2） 應對外部環(huán)境變化的方法 ?事前行動 ?事后響應 （ 3）不同類型的企業(yè)面臨不同的環(huán)境 （ 4）加入 WTO后中國企業(yè)在人力資源管 理方面面臨的挑戰(zhàn) 內部環(huán)境 ?企業(yè)目標 / 人力資源規(guī)劃 / 對不同類型員工的需求 / 評價員工的標準 ?政策：如提升政策 / 溝通政策 ?企業(yè)文化 ?高層管理者的管理風格 ?員工的個體差異 ?非正式組織：小圈子 ?其他單位 ?與工會的勞資協(xié)議 影響人力資源管理的法律因素 ? 美國的分析、學習與借鑒 ? 日本的分析、學習與借鑒 ? 德國的分析、學習與借鑒 ? 法國的分析、學習與借鑒 ? 英國的分析、學習與借鑒 中國的勞動法規(guī)和人事政策 ? 管人首先要管已 ? 如何管理好自己？ ?提升自己 ?完美自己 ?自我學習能力 ?獨立能力 ?領導力、執(zhí)行力 ? 如何培育下屬 ? 中國人力資源管理的難題？ 物業(yè)管理如何做好人力資源管理 ? 一個領導者經營企業(yè)實際上是經營人才，只有經營好人才，才能經營好企業(yè) ? 物業(yè)管理是個微利行業(yè)，物業(yè)服務企業(yè)應該是個有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè) ? 怎么發(fā)展？ ? 戰(zhàn)略、經營、人才 ? 三大流程 物業(yè)管理企業(yè)如何去經營？ ? 首先是用人 ? 如何用人？制約因素？ ? 培育人才 ? 企業(yè)領導應該是一個思想者，真正的領導企業(yè)內的一切員工，所有員工都要成為人才，可用之才 ? 如何解決物業(yè)服務企業(yè)的微利問題？ 深入分析物業(yè)管理企業(yè)人才短缺問題的原因及對策 ? 能否建設一支高素質的人才隊伍將是物業(yè)企業(yè)未來成敗的決定性因素?！? ? 企業(yè)最重要的管理就是人力資源管理，人力資源管理將企業(yè)的人才優(yōu)化配置、利用，做到 : ? 人盡其才、才盡其用 。物業(yè)管理企業(yè) 人力資源管理 陳清文 北京人才資源開發(fā)協(xié)會 ?21世紀最貴的是什么？ ? 人才！ ?管理學家彼德 德魯克曾經說過：“所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理，人事管理，就是管理的代名詞。 ? 善于用人，成就偉業(yè) 。 ? 目前國內物業(yè)管理企業(yè)卻幾乎普遍都存在一個共同的難題：現(xiàn)有從業(yè)人員的能力無法滿足現(xiàn)代市場及客戶不斷提高的要求，且流動頻繁；員工數(shù)量雖然不少，但能獨擋一面的將才和高素質的項目管理、市場開發(fā)和工程技術人才卻嚴重缺乏；即使是那些占一線員工絕大多數(shù)的外地農民工和城市失業(yè)下崗人員，隨著國家最低工資、保險、勞動保障等政策的實施，員工維權意識的提高，他們的討價還價能力逐漸增強，“用腳投票”的現(xiàn)象也日益增多。 原因 ? 一、對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的認識存在誤區(qū) ? 二、薪酬水平缺乏激勵性 ? 三、對人才的選拔和培養(yǎng)機制不科學 ? 四、企業(yè)人力資源管理的許多工作急待加強和完善 對策 ? 一、全面實施企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃 ? 二、改進薪酬福利政策，提高員工心理薪酬 ? 三、樹立以人為本的管理理念 ? 四、全面引入績效管理機制，完善績效考核制度 ? 五、實施核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 六、改進員工招聘工作 ? 七、加強員工教育培訓工作 ? 八、為員工營造良好心理氛圍 案例 多多 ? 只有滿意的員工，才能向客戶提供滿意的服務。 員工產生心理問題的主要原因 ? 一是職業(yè)壓力的緊張 ? 二是人際關系焦慮 ? 三是職業(yè)性質和管理制度產生的工作倦怠 ? 四是個人生活的心理危機 ? 五是心態(tài)失衡 員工心理問題給物管企業(yè)帶來的負面影響 ? 員工的心理不健康是很難做好物業(yè)服務工作的，無疑將影響工作效率，會給物業(yè)公司造成許多負面影響，例如缺勤率、離職率、事故率和人際沖突增加，難于相互合作，工作積極
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