煙草企業(yè)績效評估的作用與誤區(qū)-展示頁
2025-02-24 04:53本頁面
【正文】 根據(jù)預(yù)先設(shè)定的工作績效和工作質(zhì)量方面的各項標(biāo)準(zhǔn)，來評判你的工作，而這些標(biāo)準(zhǔn)與你的部門、工作團(tuán)隊、或者組織的總體目標(biāo)是相關(guān)的。為此，你需要知道： 產(chǎn)出的標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn) 你現(xiàn)有的資源 你可以獲取的、用于幫助你自己的資源 你可從哪里獲得支持、幫助和所需的資源 、 *如果你不知道該做什么，那么你就不可能做好它。 績效的反饋 ? 只有當(dāng)你知道了如何做這件事時，才會有所改進(jìn)。假如做錯的話，應(yīng)由紀(jì)律準(zhǔn)則來評估。 培養(yǎng)你的職業(yè)發(fā)展?jié)撃? ? 評估提供機(jī)會，以讓你和你的上司進(jìn)一步討論你今后的職業(yè)發(fā)展，還可以發(fā)掘出最能發(fā)揮你的作用的崗位。雖然結(jié)果令人不快，但此類信息對實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)很重要。 ? 你的期望必須是能夠?qū)崿F(xiàn)的，有實(shí)際意義的。 ? 評估對你來說，最大的好處在于它提供給你一個表達(dá)自己意愿的機(jī)會。相反，如果你提出來，你也許會對你的收獲大吃一驚。 ? 評估有助于你了解你的工資、獎金水平，提供給你一個機(jī)會來評論和討論這些事情，但不能借助評估來與你的上司討價還價。 ? 評估可幫助你了解組織的薪酬政策，以及這些政策如何影響你的收入和待遇。 培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會 ? 一旦你掌握了工作的要求以及應(yīng)該怎樣工作的信息，你就會知道你需要哪些培訓(xùn)和支持，來使你的工作更富有成效。當(dāng)然，這些培訓(xùn)是完全符合工作要求，并且是正當(dāng)?shù)摹Ｔ谠u估面談中，你可以將如何利用工作來發(fā)展工作技能和豐富經(jīng)驗(yàn)作為議題，與你的上司進(jìn)行討論。這將使你的工作變得更加豐富，并將提升你在組織中的價值 。因?yàn)槭撬麄冊趶氖逻@項工作，他們更了解哪些方法可行，哪些不行，并且有可能知道該如何做才能實(shí)現(xiàn)未來的工作目標(biāo)。我們可以反推：假如工作未有做好，將會發(fā)生什么問題，會導(dǎo)致哪些環(huán)節(jié)出錯？從而得出制定工作績效標(biāo)準(zhǔn)的線索。 績效評估中的誤區(qū) ? 暈輪效應(yīng) ? 自我比較 ? 標(biāo)準(zhǔn)過高 /過低 ? 偏見 /個人偏好 ? 思維定勢 ? 成見 ? 近期效應(yīng) ? 典型事件 ? 一錘定音 反 饋 建立一種開放的關(guān)系 兩把金鑰匙 ? 反饋 ? 自我解剖 反饋在績效中的作用 ? 關(guān)于績效，你得到的反饋越多，決定你將來怎樣在工作中表現(xiàn)自己有更多的選擇 ? 我們認(rèn)為自己所做的，與別人怎樣理解我們所做的是兩回事 ? 從他人的角度了解其他人對你的看法，更有價值 JOHARI窗口法 自己知道 自己不知道 眾人知道 A公開 B盲區(qū) 眾人不知 C秘密 D未知區(qū) *： A區(qū)越大，表明你與上司（其他同事的關(guān)系越開放和融洽； 處理反饋的一些指導(dǎo)原則 ? 確定性 ? 反饋和你的工作行為要相關(guān)； ? 這些行為可被觀察到 ? 應(yīng)包含一些你在具體的時間、地點(diǎn)中的行為 ? 客觀性 ? 不要過分絕對化 ? 非感情色彩 ? 工作直接相關(guān)性 ? 建設(shè)性 ? 反饋應(yīng)有助于你改進(jìn)工作績效 ? 對事不對人 ? 應(yīng)給出具體事例 ? *：改變一個人的性格很難，但改變一個人的行為并非難事。然后概述一下主要內(nèi)容，表現(xiàn)你已了解上司所講內(nèi)容。特別是負(fù)面反饋，可以作為指導(dǎo)或建議，作為改進(jìn)工作的一個機(jī)會。 ? 可以和其他人（熟悉你的工作）重新審視反饋中的信息 ? 接受積極的批評，也不應(yīng)低估自己 ? 借助批評將改進(jìn)行動用到實(shí)際工作中去 ? 感謝你的上司對你的坦誠相告。 自我解剖舉例如下： 你的動機(jī) ：對于一份工作，你喜歡什么，不喜歡什么 你的興趣： 從你的工作和組織中你發(fā)出哪些是很有趣的 你的責(zé)任心 ：那些和你的工作休戚相關(guān)的內(nèi)容對你幫助
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