企業(yè)績(jī)效評(píng)估的定義-展示頁(yè)
2025-01-24 18:59本頁(yè)面
【正文】 新產(chǎn)品，爭(zhēng)取更多的顧客 群，則必有很好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。 14 ? 何謂績(jī)效？ ?要用新的觀點(diǎn)來(lái)看企業(yè)經(jīng)營(yíng)之績(jī)效 : （ 1)從企業(yè)產(chǎn)出之產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)於顧客之 價(jià)值（所願(yuàn)意付出之金錢） 。或是（利潤(rùn)） 0 ?企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要目的是要不斷的創(chuàng)造更多的利潤(rùn)（價(jià)值），同時(shí)也能夠提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)（發(fā)揮個(gè)人價(jià)值，謀求社會(huì)進(jìn)步與富足）。 12 ? 企業(yè)系統(tǒng)分析圖 13 ? 何謂績(jī)效？ ?基本上一個(gè)系統(tǒng)（例如企業(yè)）的產(chǎn)出價(jià)值若大於所投入的各種資源之總成本就表示有績(jī)效（能獲利）。 ?企業(yè)流程不斷地再造，且真能符合顧客需求。 9 ? 如何選擇投資一家好的公司？ ?每年都有清楚的企業(yè)成長(zhǎng)策略：營(yíng)業(yè)額持續(xù)成長(zhǎng)、利潤(rùn)率持續(xù)增加、受歡迎的新產(chǎn)品不斷地推出。 8 ? 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效之重要因素 ?企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略之好壞：好的策略能導(dǎo)引企業(yè)走在最正確的方向，且能最有效地運(yùn)用資源。 7 ? 績(jī)效評(píng)估的重要性 ?產(chǎn)品 /系統(tǒng)開(kāi)發(fā)之最重要問(wèn)題是：如何提昇所設(shè)計(jì)之產(chǎn)品 /系統(tǒng)對(duì)於核心顧客群之價(jià)值？ ?企業(yè)經(jīng)營(yíng)之最重要問(wèn)題是：如何提昇企業(yè)流程對(duì)於核心顧客群之價(jià)值？ ?如何提昇產(chǎn)品、系統(tǒng)和流程對(duì)於核心顧客之價(jià)值是任何經(jīng)營(yíng)管理的最重要問(wèn)題。 ?任何產(chǎn)品 /系統(tǒng)之問(wèn)題若不是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)之不良，就是因?yàn)槭褂?/營(yíng)運(yùn)不佳。 6 ? 績(jī)效評(píng)估的重要性 ?企業(yè)的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)就好像是企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)，可以隨時(shí)調(diào)整企業(yè)之經(jīng)營(yíng)方向，改善企業(yè)之流程，確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 5 ? 績(jī)效評(píng)估的重要性 ?任何新系統(tǒng)的導(dǎo)入（例如 ERP資訊系統(tǒng)），也要有一套好的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，才能確保導(dǎo)入的成功。唯有建立一套動(dòng)態(tài)的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)才能配合顧客要求 /需求的改變?nèi)ジ淖兤髽I(yè)的內(nèi)部流程，使企業(yè)繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ?企業(yè)經(jīng)營(yíng)最重要的問(wèn)題就是：如何在目前的基礎(chǔ)上繼續(xù)往最有價(jià)值的方向去發(fā)展？也就是如何去掉最沒(méi)有價(jià)值的部分（流程）而增加最有價(jià)值的部分（流程）？ 而價(jià)值的衡量要從顧客的角度來(lái)思考。 ?一個(gè)好的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)可以確保企業(yè)的資源都是投入在最關(guān)鍵的流程，以創(chuàng)造更強(qiáng)之競(jìng)爭(zhēng)力（顧客滿意與企業(yè)獲利）。 2 ? 績(jī)效評(píng)估的重要性 ?如果沒(méi)有績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，一個(gè)企業(yè)將不知道自己目前的狀況，也不知道未來(lái)改進(jìn)的方向和目標(biāo)，就像閉著眼睛在走路一般，非常危險(xiǎn)。 績(jī)效評(píng)估簡(jiǎn)介 1 ? 績(jī)效評(píng)估的重要性 ?經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)就像在開(kāi)一部汽車，需要有各種車況的指示信號(hào)，才能駕駛者知道是否要採(cǎi)更多油以加速，或需要採(cǎi)煞車已減速，或是要準(zhǔn)備左轉(zhuǎn)等?？?jī)效評(píng)估指標(biāo)代表汽車之各種指示儀表，透過(guò)駕駛者從週遭環(huán)境配合與各儀表所獲得的資訊，進(jìn)行綜合判斷（績(jī)效評(píng)估模式），以隨時(shí)調(diào)整（決策與行動(dòng)）各種控制器（例如方向盤(pán)、煞車、油門、方向燈等），確保車子用最有效的方式，往目的地前進(jìn)。 ?一個(gè)偏差或錯(cuò)誤的績(jī)效評(píng)估（衡量）系統(tǒng)會(huì)誤導(dǎo)企業(yè)資源的投入方向（例如短期獲利之衡量），使企業(yè)喪失長(zhǎng)期之競(jìng)爭(zhēng)力（例如顧客滿意度之衡量）。 3 ? 績(jī)效評(píng)估的重要性 ?一個(gè)企業(yè)能夠有競(jìng)爭(zhēng)力（目前能夠獲利）就顯示有基本的營(yíng)運(yùn)績(jī)效，但若要繼續(xù)保持成長(zhǎng)（營(yíng)業(yè)額與獲利率持續(xù)增長(zhǎng)），就必須要有一套很好的績(jī)效評(píng)估與執(zhí)行系統(tǒng)。 4 ? 績(jī)效評(píng)估的重要性 ?企業(yè)經(jīng)營(yíng)
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