醫(yī)院風險管理(上)(ppt49)-展示頁
2025-02-24 00:52本頁面
【正文】 業(yè)風險嚴重性/影響8mkyy風險的分類1）按風險的對象劃分： 財產(chǎn)、人身、責任和信用風險 ；2）按風險產(chǎn)生的原因劃分： 自然、社會、經(jīng)濟和技術風險 ；3）按對風險的承受能力劃分： 可接受的風險和不可接受的風險 ；4）按對風險信息量的了解程度劃分： 可視風險和真正風險 。l 各國視自身的經(jīng)濟情況和風險環(huán)境可對準則予以修正，用于指導本國的風險管理及其實務。在 1983年 美國風險與保險管理協(xié)會 年會上，云集紐約的各國專家學者，討論并通過了 “101 條風險管理準則 ” ，作為各國風險管理的一般原則。 （保健時報網(wǎng)）體檢也應該接受質(zhì)量控制，規(guī)避體檢風險3mkyy“101條風險管理準則 ”l 另外，對整個體檢過程要做到全程關注，對體檢結(jié)果中任何蛛絲馬跡都不能放過，醫(yī)院應安排專家做到一對一應對體檢者，詳細解釋體檢結(jié)果。由于缺乏必要的質(zhì)量控制，目前一些醫(yī)院體檢漏檢、報告差錯的事件時有發(fā)生。 專家指出，對此次非典疫情的處理，各部門呈現(xiàn)出 “ 快速反應、信息通暢、果斷控制 ” 的應對特點。l 今年 4月 22日北京一患者被確診為非典疑似病例當日，衛(wèi)生部迅即向媒體公布消息，召開全國衛(wèi)生系統(tǒng)電視電話會議具體部署非典防治工作，并于當日向世衛(wèi)組織通報了有關情況。衛(wèi)生部門根據(jù)非典疫情的發(fā)生程度、涉及范圍，將應急狀態(tài)劃分為一般事件、重大事件和特大事件。醫(yī)院風險管理概要1mkyy先從 “非典 ”說起l 2023年春的非典疫情暴發(fā)的風險和危機，令我們深刻認識到公共衛(wèi)生體系存在的缺陷。一年來，我國已投入大量的資金和人力構(gòu)筑突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急機制。從上到下、各個部門都有程度不同的詳細應對方案。各地的非典零報告制度也隨即啟動。2mkyyl 本報訊 最近，各地醫(yī)院都推出了體檢服務，但對于其中存在的問題卻少人關注。業(yè)內(nèi)人士認為，體檢需體現(xiàn)的是質(zhì)量上的保障，承擔體檢工作的醫(yī)務人員必須具備豐富的臨床經(jīng)驗，在這樣的前提下才能為體檢者提供優(yōu)質(zhì)服務。有關專家表示，市民對體檢認同感增強，需求也越來越大， 針對現(xiàn)狀，體檢也應該接受質(zhì)量控制，規(guī)避體檢風險 ?！?01 條風險管理準則 ” 的產(chǎn)生是風險管理發(fā)展史上最重要事件之一。l 準則共分 12個部分： 風險管理的一般準則 ； 風險的識別與衡量 ；風險控制 ； 風險財務管理 ；索賠管理；職工福利；退休年金；國際風險管理； 行政事務處理 ；保險單條款安排技巧；交流； 管理哲學 。 “101 條風險管理準則 ” 的誕生，標志著風險管理水平達到一個新的水平。5）按風險的性質(zhì)劃分： 靜態(tài)風險與動態(tài)風險 。純粹風險，是指有可能帶來損失的風險，如各種形式的天災人禍。如股票投資，既可以為投資者帶來豐厚的利潤，也可能使投資者遭受重大的損失。例如水災、旱災、地震、瘟疫、雷電等自然原因發(fā)生的風險；火災、爆炸、員工傷害、破產(chǎn)等由于某些人疏忽大意或故意行為而發(fā)生的風險；放火、破壞、欺詐等由于某些人不道德、違法違紀行為造成的風險。l 動態(tài)風險 是指以社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)變動為直接原因的風險，如由于人類需要的改變，機器或制度的改造等。風險的分類10mkyy內(nèi)部風險外部風險醫(yī)院風險國家法規(guī)及衛(wèi)生、醫(yī)保、醫(yī)政政策等；公司規(guī)定、辦法等；行業(yè)及同行業(yè)競爭者等戰(zhàn)略、策略、業(yè)務、技術、服務、經(jīng)營、人事、財務、成本、資產(chǎn)等已知和未知風險結(jié)構(gòu)和偶發(fā)風險11mkyy經(jīng)營風險1. 客戶滿意 由于對服務品質(zhì)不夠重視造成醫(yī)療收入下降 崗位人員資格和能力不夠 新技術和服務產(chǎn)品無法被患者或
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