物業(yè)質(zhì)量管理-展示頁
2025-02-23 23:53本頁面
【正文】 足規(guī)定或潛在的需要，這種“需要”可以是技術(shù)規(guī)范中規(guī)定的要求，也可能是在技術(shù)規(guī)范中未注明，但用戶在使用過程中實(shí)際存在的需要。 ? 從定義可以看出，質(zhì)量就其本質(zhì)來說是一種客觀事物具有某種能力的屬性，由于客觀事物具備了某種能力，才可能滿足人們的需要，需要由兩個(gè)層次構(gòu)成。 ? （ 1）在合同環(huán)境中，需要是規(guī)定的，而在其他環(huán)境中，隱含需要則應(yīng)加以識別和確定。它并不要求技術(shù)特性越高越好，而是追求諸如：性能、成本、數(shù)量、交貨期、服務(wù)等因素的最佳組合，即所謂的最適當(dāng)。 ? 第一節(jié) 質(zhì)量管理概述 ? 用戶對產(chǎn)品的使用要求的滿足程度，反映在對產(chǎn)品的性能、經(jīng)濟(jì)特性、服務(wù)特性、環(huán)境特性和心理特性等方面。人們使用產(chǎn)品，總對產(chǎn)品質(zhì)量提出一定的要求，而這些要求往往受到使用時(shí)間、使用地點(diǎn)、使用對象、社會環(huán)境和市場競爭等因素的影響，這些因素變化，會使人們對同一產(chǎn)品提出不同的質(zhì)量要求。用戶對產(chǎn)品的基本要求就是適用，適用性恰如其分地表達(dá)了質(zhì)量的內(nèi)涵。 ● 12月 2日，曾是三鹿集團(tuán)最大液態(tài)奶生產(chǎn)基地的邢臺三鹿乳業(yè)有限公司正式更名為河北貝蘭德乳業(yè)有限公司。 ● 9月 15日，甘肅省政府新聞辦召開了新聞發(fā)布會稱，甘谷、臨洮兩名嬰幼兒死亡，確認(rèn)與三鹿奶粉有關(guān)。 ? ● 9月 13日，衛(wèi)生部黨組書記高強(qiáng)在“三鹿牌嬰幼兒配方奶粉”重大安全事故情況發(fā)布會上指出，“三鹿牌嬰幼兒配方奶粉”事故是一起重大的食品安全事故。 ● 9月 12日，受省委、省政府委托，副省長咸輝帶領(lǐng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志，到解放軍第一醫(yī)院看望、慰問該院收治的腎結(jié)石患兒。 ? ● 9月 11日晚，石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司發(fā)布產(chǎn)品召回聲明稱，經(jīng)公司自檢發(fā)現(xiàn) 2023年 8月 6日前出廠的部分批次三鹿牌嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染，市場上大約有 700噸。該事件亦重創(chuàng)中國制造商品信譽(yù)，多個(gè)國家禁止了中國乳制品進(jìn)口。事件引起各國的高度關(guān)注和對乳制品安全的擔(dān)憂。很多食用 三鹿 集團(tuán)生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉的嬰兒被發(fā)現(xiàn)患有 腎結(jié)石 ，隨后在其奶粉中發(fā)現(xiàn)化工原料三聚氰胺。隨后短短兩個(gè)多月，該醫(yī)院收治的患嬰人數(shù)就迅速擴(kuò)大到 14名。 ? 2023年 6月 28日，位于蘭州市的解放軍第一醫(yī)院收治了首例患“腎結(jié)石”病癥的嬰幼兒，據(jù)家長們反映，孩子從出生起就一直食用河北石家莊三鹿集團(tuán)所產(chǎn)的三鹿嬰幼兒奶粉。第二，境內(nèi)外的高檔奶粉存在一定的價(jià)差。物業(yè)質(zhì)量管理 武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 ? 央視 315晚會曝光蘋果產(chǎn)品國內(nèi)售后與國際雙重標(biāo)準(zhǔn) ? 周大生百泰等品牌千足金涉嫌造假 添加廉價(jià)金屬 ? 江淮同悅汽車使用廉價(jià)鋼板 不斷腐蝕造成車身腐爛 ? “大眾”汽車 DSG變速器故障頻發(fā) 禍從天降 ? 新浪、天涯等多網(wǎng)站被惡意綁定彈出廣告 ? 網(wǎng)易竊取用戶信息 郵箱投放垃圾廣告 ? 針對近日被熱議的香港奶粉限購事件，農(nóng)業(yè)部副部長陳曉華 3月 11日下午在全國“兩會”新聞中心記者會上表示，要從這個(gè)事情上很好地反思，下更大的決心來解決好生鮮乳和奶粉質(zhì)量的問題。 ? 在回答鳳凰衛(wèi)視記者相關(guān)提問時(shí)，陳曉華說，內(nèi)地一些民眾到香港去大量購買奶制品，香港政府采取了一些措施，從現(xiàn)在的原因分析，原因無非有三點(diǎn)： ? 第一，隨著生活水平的提高，人們對高檔奶粉有需求。 ? 第三，這也是最重要的，也說明我們現(xiàn)在對國產(chǎn)奶粉的信心還沒有恢復(fù)，還有一些不放心。 7月中旬，甘肅省衛(wèi)生廳接到醫(yī)院嬰兒泌尿結(jié)石病例報(bào)告后，隨即展開了調(diào)查，并報(bào)告衛(wèi)生部。 ? 9月 11日，除甘肅省外，陜西、寧夏、湖南、湖北、山東、安徽、江西、江蘇等地都有類似案例發(fā)生。根據(jù)我國官方公布的數(shù)字，截至 2023年 9月 21日，因使用嬰幼兒奶粉而接受門診治療咨詢且已康復(fù)的 [1]嬰幼兒累計(jì) 39,965人，正在住院的有 12,892人，此前已治愈出院 1,579人，死亡 4人，另截至到 9月 25日，香港 有 5人、 澳門 有 1人確診患病。 ? 中國 國家質(zhì)檢總局 公布對國內(nèi)的乳制品廠家生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉的三聚氰胺檢驗(yàn)報(bào)告后，事件迅速惡化，包括伊利、蒙牛、光明、圣元及雅士利在內(nèi)的 22個(gè)廠家 69批次產(chǎn)品中都檢出三聚氰胺。 9月 24日，中國國家質(zhì)檢總局表示，牛奶事件已得到控制， 9月 14日以后新生產(chǎn)的酸乳、巴氏殺菌乳、滅菌乳等主要品種的液態(tài)奶樣本的 三聚氰胺 抽樣檢測中均未檢出三聚氰胺。為對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，該公司決定立即對該批次奶粉全部召回。 ● 9月 13日，黨中央、國務(wù)院對嚴(yán)肅處理三鹿牌嬰幼兒奶粉事件作出部署，立即啟動國家重大食品安全事故 I級響應(yīng)，并成立應(yīng)急處臵領(lǐng)導(dǎo)小組。三鹿牌部分批次奶粉中含有的三聚氰胺，是不法分子為增加原料奶或奶粉的蛋白含量而人為加入的。 ● 10月 31日，經(jīng)財(cái)務(wù)審計(jì)和資產(chǎn)評估，三鹿集團(tuán)資產(chǎn)總額為 ，總負(fù)債 ，凈資產(chǎn) ，已資不抵債。 產(chǎn)品的概念 圖51 系統(tǒng)產(chǎn)品概念的五個(gè)層次 包裝 基本效用 或利益 特色 商標(biāo) 品質(zhì) 式樣 核心產(chǎn)品層 形式產(chǎn)品層 期望產(chǎn)品層 延伸產(chǎn)品層 潛在產(chǎn)品層 ? 第 1節(jié) 質(zhì)量及相關(guān)術(shù)語 ? 質(zhì)量 ： ? （一）朱蘭的定義 ? 美國著名的質(zhì)量管理專家朱蘭（ ）博士從顧客的角度出發(fā)，提出了產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性，即產(chǎn)品在使用時(shí)能成功地滿足用戶需要的程度。 ? 這一定義有兩個(gè)方面的含義，即使用要求和滿足程度。因此，質(zhì)量不是一個(gè)固定不變的概念，它是動態(tài)的、變化的、發(fā)展的；它隨著時(shí)間、地點(diǎn)、使用對象的不同而不同，隨著社會的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步而不斷更新和豐富。因此，質(zhì)量是一個(gè)綜合的概念。 ? （二） ISO8402“質(zhì)量術(shù)語”定義 ? 質(zhì)量：反映實(shí)體滿足明確或
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