商務(wù)溝通與談判培訓(xùn)課件-展示頁
2025-02-22 12:26本頁面
【正文】 理解：（ 1）演講的作用；（ 2）演講的準(zhǔn)備 簡單應(yīng)用：演講的技巧 （三）會議 理解：會議的類型 簡單應(yīng)用：會議組織的流程 （四）信函 理解：信函的寫作技巧和方法 一、學(xué)習(xí)目的和要求 通過本章學(xué)習(xí)，掌握求職面試、演講、會議和信函的概念和作用，了解四種溝通方式存在的問題，明確各種方式運用技巧。 二、考核知識點 （二）演講 （一）求職面試 （三）會議 （四）信函 第一節(jié)求職面試 一 .招聘面試的基本步驟、 招聘前的準(zhǔn)備工作主要有： （ 1）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和調(diào)整 （ 2）崗位職責(zé)和崗位描述 （ 3）發(fā)布招聘信息 （ 4）應(yīng)聘者初步篩選 （ 5）面試場所的準(zhǔn)備和面試人員的安排 一 崗位工作分析 二 明確招聘目的 三 準(zhǔn)備面試問題 1)動機 2)特質(zhì) 3)自我概念 4)知識 5)技能 四． 擬訂評價標(biāo)準(zhǔn) 五． 實施面試 1)挑選適合的應(yīng)聘者 面試方從面試中可以獲得的資料有： （ 1）觀察應(yīng)聘者的穩(wěn)定性 （ 2）研究應(yīng)聘者以往的成就 （ 3）應(yīng)聘者自主能力 （ 4）對事業(yè)的忠心度 （ 5）與同事相處的能力 （ 6）應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力 2) 向應(yīng)聘者介紹崗位工作的職責(zé) 3)樹立良好企業(yè)形象 二 .求職面試中主試者應(yīng)注意的溝通問題 一 注意緩解面試的緊張氣氛 二 緊緊圍繞面試的目的 三 不要輕視應(yīng)聘者 四 注意應(yīng)聘者的非語言行為 五 消除暈輪效應(yīng) 六 防止順序效應(yīng) 七 防止與我相似的心理因素 八 避免自我定義的心理效應(yīng)三 .求職面試中應(yīng)聘者應(yīng)注意的溝通問題 一 準(zhǔn)備一份出色的簡歷 二 搜集應(yīng)聘公司的信息 三 充分準(zhǔn)備面試中的各類問題 四 合適的著裝 五 時刻保持誠信 六 不要對原公司作出負(fù)面評價 補充： 怎樣寫求職信 以招聘公司要求的方式提供他們所需要的信息 ,但是應(yīng)該包括那些你想告訴他們的有關(guān)你自己的相關(guān)信息 ,用最完美的方式表述這些信息 個人簡歷的主要內(nèi)容由三個部分組成： （ 1） 開頭部分：介紹一般情況 （ 簡潔明了 ） （ 2） 中間部分：教育狀況 、 資格 、 能力 （ 3） 結(jié)尾部分：推薦信 、 證書等 寫個人簡歷時需要注意的幾點有： （ 1） 內(nèi)容必須真實 （ 2） 目標(biāo)一定明確 （ 3） 簡潔而且厚實 （ 一到兩頁即可 ） （ 4） 采用倒敘方法 （ 5） 只寫相關(guān)經(jīng)驗 （ 6） 不同企業(yè)內(nèi)容不同 （ 7） 面試時再加上證書 一 ,你想要什么樣的工作 對于很多人來說 ,失業(yè)率和就業(yè)形勢的嚴(yán)峻表明 ,在找工作時挑三揀四是不明智的 .確實 ,經(jīng)常是雇主有資格作出選擇 ,而不是由求職者來選擇 .但是 ,你依然應(yīng)仔細(xì)地考慮你想從事而又能勝任的工作 ,否則你可能匆匆忙忙地申請一些你并不適合的工作 ,結(jié)果必然導(dǎo)致求職的失敗 . 二 ,有哪些工作 報紙 ,就業(yè)指導(dǎo)辦公室 ,職業(yè)介紹所 在以下方面為同學(xué)提供指導(dǎo) :事先對面試進(jìn)行全面考慮 ,了解自己的長處和短處 ,在面試中盡力表現(xiàn)自己 . 第一 面試前的準(zhǔn)備 一 ,求職前的準(zhǔn)備 —— 了解組織 至少要知道一個組織是干什么的 .是零售 ,制造 ,批發(fā)還是提供服務(wù) 它制造 ,銷售或批發(fā)什么 它提供什么服務(wù) ,在申請工作之前 ,你就可能了解了該組織的一些情況 ,可以索要各種報告 ,資料 . .現(xiàn)在的 job web有許多提供職業(yè)計劃信息和資料的求職網(wǎng)站 ,但確實需要分辨能力 .查企業(yè)名錄 ,職業(yè)展望手冊 ,工作評價年鑒 ,可以找出職業(yè)責(zé)任 ,資格要求 ,工資 ,就業(yè)趨勢等有用的信息 . 。 商務(wù)演講定義：又叫講演或演說，是指商務(wù)人員在特定時間和環(huán)境下，借助有聲語言和體態(tài)語言，對談判對象發(fā)表意見、抒發(fā)情感，從而達(dá)到溝通目的及實現(xiàn)商務(wù)溝通談判成功的一種正式口頭溝通活動。 這種開頭是一開講 ， 就進(jìn)入正題 ， 直接提示演講的中心 。 ” 運用這種方法 ， 必須先明晰地把握演 講的中心 ， 把要向聽眾提示的論點擺出來 ， 使聽
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