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正文內(nèi)容

班組長基礎工作日常管理教材-展示頁

2025-02-22 12:02本頁面
  

【正文】 定律: 白金定律: 你想怎樣被對待,就怎樣對待別人。 作一名領導型的管理者 管理職能: 領導職能: 技術系統(tǒng) 社會心理系統(tǒng) 計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 指引、影響、 帶領 管理方法( 4) 領導的傾向 管理的傾向 ? 做出正確的決策 ? 尋找正確的方法 ? 關注未來 ? 關注現(xiàn)在 ? 關注工作意識 ? 關注執(zhí)行工作 ? 引起變化 ? 保持穩(wěn)定、穩(wěn)中求變 ? 制定政策和創(chuàng)造文化 ? 制定程序和實施政策 ? 建立情感紐帶 ? 客觀公正,善用制度 ? 運用個人魅力 ? 使用位置權利 作一名領導型的管理者 管理方法( 4) 作一名領導型的管理者 領導者的影響力構成: 你的影響力來自于? 權力性:傳統(tǒng)、職位、資歷 非權力性:品格、才能、知識、感情 管理方法( 4) 處理人際關系的能力 學會激勵下屬 —— 滿足其需要 激勵:激發(fā)鼓勵,調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性。 課程內(nèi)容 如果是一只綿羊在率領一群獅子,那么這群獅子也就不再是獅子了。 吸煙 在課堂內(nèi)請不要吸煙 。東莞培訓網(wǎng) Http: //xbz01x EMAIL: 課堂要求 歡迎閣下參加本次課程 , 本課程將為您打下一個良好的基礎 , 提高您的能力和水平 。 請注意以下的幾點: 手機 請將您的手機開為振動或關閉 。 其它 課期間請不要大聲喧嘩 ,舉手提問; 不要隨意走動 。 —— 拿破侖 班組長所處的位置: 現(xiàn)場的中心 相關部門 成果,結果 認可,價值 ? 制造技術 ? 設備技術 ? 品質(zhì)保證 ? 計劃員 ? 調(diào)度 ? 工務 (水電氣) ? 總務 (宿舍、食堂) ? 人事行政 ? 安全辦 ? TPM室 現(xiàn)場的問題及需要進行的指導 . 作業(yè)指導 Job Instruction ?員工對業(yè)務 ?不知道 ?不能做 ?不熟悉 人際關系管理 Job Relations ?對現(xiàn)場的人際關系 ?不能敞開心扉 ?不夠融洽 ?有苦惱 安全作業(yè) Job Safety ?安全作業(yè)管理 ?危險 ?安全意識淡薄 ?不遵守安全規(guī)定 作業(yè)改善 Job Methods ?作業(yè)方法或成果 ?不好 ?不容易 ?討厭 我們需要優(yōu)秀的班長 班組長管理角色認知 ( 31)幾種對班組長角色的認知 生產(chǎn)技術型 盲目執(zhí)行型 哥們兒義氣型 大撒把型 勞動模范型 (32) 現(xiàn)場管理者的定義 管理能創(chuàng)造更多價值的“現(xiàn)場” 的負責人 有權利和責任直接指揮和控制的人 通過對部下的管理來創(chuàng)出成果的人 指導作業(yè)或分配業(yè)務的人 班組長管理角色認知 有部下的人 通過部下達成業(yè)務目標的人 班組長管理角色認知 了解自己的權力義務 了解上司的期望 了解下級對自己的期望 二、出色的專門知識或技術 三、一定的見識 一、足夠的管理技能 ( 1)管理理念 ( 2)管理方法 ( 3)處理人際關系的能力 班組長必備的條件 班組長應具備的管理技能 管理在企業(yè)中的作用 效率和效果的關系 2. 管理方法 管理過程 標準化和“例外”管理 面對問題的“ T”型思維 作一名領導型的管理者 人際關系的 如何激勵下屬 有效溝通的技巧 管理理念 管理理念( 1) 管理在企業(yè)中的作用 企業(yè) 資源 產(chǎn)品 服務 輸入 輸出 管理理念( 2) 正確地做事和做正確的事 —— 效率和效果 追求高效率的前提是? 效率和效果: 管理方法 管理方法( 1) C D P A C D P A 管理過程 PPlan DDo CCheck AAction 練習: 用 PDCA管理循環(huán)制訂上崗訓練表 某裝配加工企業(yè)生產(chǎn)崗位訓練一般包括以下內(nèi)容: 、不良現(xiàn)象及對策說明 管理方法( 2) 讓忙碌的你“輕松”起來! 標準化和例外管理 下屬能做的事都交給下屬去做 自己應把握“例外”的工作 把自己的工作標準化后交給下屬 面對問題的“ T”型思維 現(xiàn)狀把握 信息交流 報告匯總 情況說明 問題解決 管理方法( 3) Man Machine Material Method Environment What Who Where When Why How 廣度 深 度 4M1E 5W1H 管理方法( 3) 練習: 利用“ T”型思維向上司報告一次在質(zhì)量檢查部門抽檢時發(fā)現(xiàn)的問題。 未滿足的需要 緊張 動機 行為 滿足需要 處理人際關系的能力( 1) 學會激勵下屬 —— 滿足其需要 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我實現(xiàn) 對管理者的啟示? 處理人際關系的能力( 1) 學會激勵下屬 —— 過程激勵 設置目標的技巧 讓激勵持續(xù)下去 他(她)覺得公平嗎? 處理人際關系的能力( 1) 有效溝通 —— 重要性 假如我們這樣溝通: 我不是說我沒說過它,我說的是我沒有說我說過它,我希望你能明白我的意思。 以別人喜歡的方式去對待他們。 管理就是通過 PDCA循環(huán)達成目標。 部門培養(yǎng)的常用途徑有: OJT 專題 培訓 委職 鍛煉 業(yè)績 輔導 業(yè)績輔導 —— 建立伙伴關系的有效途徑 (O)了解部下 (一)學習準備 (二)工作傳授 (三)試做 (四)檢驗 業(yè)務教導 ( O)了解部下 基本情況 性格 能力 優(yōu)點、弱勢 適才適所與適所適才 、業(yè)務教導的四種步驟 業(yè)績輔導 —— 建立伙伴關系的有效途徑 業(yè)務教導 — 業(yè)績輔導 —— 建立伙伴關系的有效途徑 — (O)了解部下 (一)學習準備 (二)工作傳授 (三)試做 (四)檢驗 (一)學習準備 使他平心靜氣 告訴他將做何種工作 掌握他對該項工作的了解程度 創(chuàng)造使之樂于學習的氣氛 使他進入正確的位置 業(yè)務教導 — 業(yè)績輔導 —— 建立伙伴關系的有效途徑 — (O)了解部下 (一)學習準備 (二)工作傳授 (三)試做 (四)檢驗 (二)工作傳授 將主要的步驟講給他聽、 寫給他看、做給他看; 強調(diào)要點
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