班組長管理基礎與能力提升教材-展示頁
2025-01-15 21:51本頁面
【正文】 ，持續(xù)改進工作。 班組長的管理職責 日常緊要 事項管理 管理職責 教育訓練 工作改善 人際關系 日常緊要事項管理： 這項管理職責就是要求班組長在日常管理中要抓住 主要矛盾 ，包括生產(chǎn)、質(zhì)量、班組內(nèi)部管理等方面迫切需要解決的問題或工作目標。 ＊ “ 縫紉匠 ” 的精神 班組長應該具備樂于為他人做 “ 嫁衣 ” 的奉獻精神，見困難就上，見榮譽就讓。 ＊ “ 瓦匠 ” 的慧眼 班組長除了自己帶頭工作，還要仔細了解和準確掌握每個組員的個性和優(yōu)點，以便做到使每一個人都能揚長避短、各得其所、人盡其才 ＊ “ 篾匠 ” 的巧手 篾匠有一句行話： “ 編筐織籮，全在收口 ” 。 ＊ “ 木匠 ” 的尺度 常言道： “ 沒有規(guī)矩不成方圓 ” 。班組長雖然是 “ 芝麻綠豆官 ” ，卻是班組的 “ 脊梁 ” 。 班組長的地位 ◆ 最基層組織負責人 (細胞核 ) ◆ “兵頭將尾 ” (九品芝麻官 ) ◆ 既是 “ 領導 ” 又是 “ 工人 ” (雙重身份 ) 班組長的使命 ● 確保完成生產(chǎn)（工作）任務 ●確保并提高產(chǎn)品（工作）質(zhì)量 ●確保并提高生產(chǎn)效率 ●降低成本 ●防止工傷和重大事故的發(fā)生 ? 生產(chǎn) (工作 )指揮者作用 ? 管理組織者的作用 ? 團隊領導者的作用 ? 關系協(xié)調(diào)者的作用 概括為： 負責具體作業(yè)執(zhí)行能否完成及完成好壞 班組長的作用 班組長角色的自我 認 知 ? 班組長要代表三個立場 ? 班組長扮演的三大角色 ? 班組長必須具備的素質(zhì) 班組長要代表三個立場 對下 代表經(jīng)營者的立場 (老板、經(jīng)營者、上司） 對上 代表生產(chǎn)者的立場（組員） 對待直接上司 既代表員工的立場，同時又代表上 級的輔助人員的立場。 2023年 5月 18日 第一篇 班組長的角色認知 ? “你要認識你自己 ”——蘇格拉底 ? 給自己一個正確的定位，是一個人能獲得成功的前提 ◆ 班組長的地位和使命 ◆ 班組長的重要作用 ◆ 班組長的素質(zhì)要求 ◆ 角色的自我認知 ◆ 班組長的自我修練 班組： 是為了共同完成某項生產(chǎn)（工作）任務，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎上所組成的一個工作集體。 班組長的 定 義 班組長： 是班組中的生產(chǎn)行政負責人 經(jīng)營者 管理層 一般 員工 層 投 資者 執(zhí)行層 企業(yè)的層次 是企 業(yè)的“零號頭 首長”。 班組長扮演的三大角色 ＊人際關系類角色 領導者 —團隊的領導者 聯(lián)絡者 各個部門之間、內(nèi)外的聯(lián)絡人 ＊信息類角色 監(jiān)聽者 被動或主動接受大道或小道消息 傳播者 傳播各種消息（正式的和非正式的） 發(fā)言人 代表員工、部門或公司發(fā)言 ＊決策類角色 對付麻煩者 適時解決組織內(nèi)存在的問題 資源分配者 合理分配和利用企業(yè)的各種資源 談判者 與企業(yè)老板、員工、其他部門以及客戶進行交涉 班組長要具備 “ 五匠 ” 素質(zhì) ＊ “ 鐵匠 ” 的身板 俗話說： “ 打鐵先得自身硬 ” 。這就要求班組長在思想、道德、業(yè)務上都應該先過得硬。班組長成天和組員打交道，常常處于各種矛盾之中，只有像木匠那樣，把好管理尺度，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，才能讓全體組員心悅誠服。其實班組工作也需要班組長運用那雙能夠 “ 收口 ” 的巧手，把全班組的人心攏到一處。有了這樣的精神和素質(zhì)，當班組長的就不愁沒有威信，一個班組就不會沒有凝聚力。 教育培訓： 這是搞好班組團隊建設的一項重要工作，包括對班組成員的業(yè)務技能和思想素質(zhì)等方面的教育培訓。 人際關系的處理： 這是一項有關于有效溝通的工作，對內(nèi)涉及到班組長與組員之間的溝通，對外涉及到班組與其他相關部門之間的溝通，這也是班組管理工作中的難點之一。 財 （ 成本） —— 班組長要具備成本意識，社會最初的財富創(chuàng)造來自于制造業(yè)，企業(yè)的財富創(chuàng)造首先來源于一線。 信息（與上級、組員、協(xié)作部門之間的溝通） ——向上匯報要簡明扼要；讓領導拿主意事先要備好多種方案。與其他協(xié)作部門或班組的溝通要及時。明確你認為最重要的事情；明確自己所扮演的角色；對要做的事排列優(yōu)先順序 班組長的三大管理任務 目標與任務管理 團隊氛圍管理 績效管理 目標與任務管理 ?大量的證據(jù)顯示，人們在有目標時做得最好，比起“盡力而為”，特定的有難度的目標可以帶來更高的產(chǎn)出。 上升到新水平 班組長職業(yè)心態(tài)修練 修練一： 理解上級。 修煉三： 主動協(xié)助同事。 職業(yè)心態(tài)修煉之一：理解上級 ? 要當好領導，先學會服從； ? 上級也是人，也有出錯的時候，請原諒偶然的出錯！ ? 積極配合上級完成部門目標； ? 對待批評：有則改之，無則加勉！ ? 對待表揚：不驕不躁，更加努力！ ? 6 、主動承擔責任； ? 你希望員工怎樣對待你，你也怎樣對待你的上級，反之亦然。 ? 你希望上級給你的東西，就是員工希望你給他們的； ? 懂得了 “愛
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