某咨詢公司bpr系統(tǒng)實施步驟分析-展示頁
2025-02-18 09:49本頁面
【正文】 活動之間的信息交互 和溝通能力 提高活動的合作程度 支持異地同步工作的 WANs 能夠使活動集成的群件技術(shù) 和圖象技術(shù) 支持并行工程的技術(shù) 支持并行工程的技術(shù) 支持并行工程的技術(shù) 51 二、漢普 BPR 實施步驟 重組準(zhǔn)備 流程識別 流程設(shè)計 重構(gòu)組織 技術(shù)方案 轉(zhuǎn)換 52 第六階段：流程轉(zhuǎn)換 選定試點(diǎn)流程 組建試點(diǎn)流程團(tuán)隊 約定參加試點(diǎn)流程的顧客和供應(yīng)商 啟動試點(diǎn)、對試點(diǎn)監(jiān)督與提供支持 審評試點(diǎn)和來自其他流程團(tuán)隊的反饋 排定切換次序，在整個組織范圍分階段實施 53 目前狀況 預(yù)期遠(yuǎn)景 轉(zhuǎn)換 過程 陣痛 完善 企業(yè)轉(zhuǎn)型過程 54 三、 BPR案例剖析 55 案例 1: A公司銷售處理過程 業(yè)務(wù)科 計劃科 財務(wù)科 倉庫 計劃科 財務(wù)科 用戶 用戶 業(yè)務(wù)科通過訂貨會或其他途徑與用戶簽定供貨合同； 計劃科根據(jù)合同編制銷售計劃 ， 并為用戶開出產(chǎn)品提貨單； 當(dāng)用戶需要提貨時 ， 將提貨單交財務(wù)科審核 。 31 第三階段：流程重新設(shè)計 標(biāo)桿瞄準(zhǔn)最佳實踐 ?瞄準(zhǔn)同行標(biāo)桿； ?要有創(chuàng)造性和創(chuàng)新性； ?突破限定框框，創(chuàng)造新的思維。流程小組的人員構(gòu)成 12 97%83%39%22%22%8%0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%專業(yè)技能利害關(guān)系牽連權(quán)威創(chuàng)造力項目管理能力團(tuán)隊合作流程小組人員的特性 13 0%20%40%60%80%100%籌建項目小組 選擇再造流程 流程再造 實施投入時間比例執(zhí)行委員會 運(yùn)營管理層管理層的工作量分配圖 14 BPR項目的組織力量 顧問? 提供再造小組的工作框架? 提供相關(guān)工具和技巧的 “實時”培訓(xùn)? 引導(dǎo)團(tuán)隊成員的思維突破歷史的局限? 推動項目加速前進(jìn)15 66%63%34%31%6%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%管理戰(zhàn)略項目管理信息技術(shù)實施轉(zhuǎn)型管理/培訓(xùn)信息技術(shù)戰(zhàn)略顧問在 BPR項目中出現(xiàn)的頻率與作用 16 第一階段 :重組準(zhǔn)備 開展必要的培訓(xùn) – 普及概念與思想 – 取得大多數(shù)關(guān)注 – 增強(qiáng)成功信心 17 第一階段 :重組準(zhǔn)備 溝通遠(yuǎn)景和目標(biāo)、改進(jìn)的必要性和改進(jìn)計劃 – 對變革有說服力的解釋 – 公司目前處境及為什么變革 – 我們應(yīng)該變成什么樣子 – 從組織及員工的角度看BPR的好處 – 哪些人會受到影響 18 70%63%53%50%40%20%13%0% 20% 40% 60% 80%公司新聞簡報經(jīng)理會議答疑例會專題論壇個人溝通向客戶郵寄信視頻發(fā)布注：可以有多個選項。二、漢普 BPR 實施步驟 重組準(zhǔn)備 流程識別 流程設(shè)計 重構(gòu)組織 技術(shù)方案 轉(zhuǎn)換 1 第一階段 :重組準(zhǔn)備 重組時機(jī)選擇 2 象限 I： 力保生存 ● 立即準(zhǔn)備 ● 管好風(fēng)險 ● 高度承諾 象限 II： 立即行動 ● 快速啟動 BPR ● 在能力上投資 ● 按計劃實施 象限 IV： 再造優(yōu)勢 ● 創(chuàng)造新范式 ● 關(guān)注業(yè)務(wù)個案 ● 擴(kuò)展能力應(yīng)用 象限 III： 三思慎行 ● 關(guān)注持續(xù)改進(jìn) ● 宣教活動 沖擊區(qū) 風(fēng)險區(qū) 實施 BPR的時機(jī)選擇 重組 需求 低 高 低 高 準(zhǔn)備程度 危機(jī)區(qū) 維系區(qū) 應(yīng)該盡快 啟動 BPR 形勢 并不緊迫， 應(yīng)謹(jǐn)慎考慮方式 通過 BPR獲得 戰(zhàn)略優(yōu)勢的 可能性高 可能冒管理風(fēng)險 3 第一階段 :重組準(zhǔn)備 建立危機(jī)意識 4 64%16%16%14%9%9%7%7%7%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%競爭壓力規(guī)則轉(zhuǎn)變重大市場機(jī)遇標(biāo)桿瞄準(zhǔn)喪失市場份額管理層變更企業(yè)兼并客戶滿意度低削減成本注：可以有多個選項。BPR的觸發(fā)因素 5 第一階段 :重組準(zhǔn)備 勾畫遠(yuǎn)景（ Vision ） – 我們的事業(yè)是什么？ – 我們的目標(biāo)是什么？ – 顧客是誰？ – 工作對象是什么？ – 工作方式應(yīng)該怎樣？ 6 第一階段 :重組準(zhǔn)備 取得管理層的支持 – 并非都是高層發(fā)起 – 重組規(guī)模與范圍決定需要支持的管理 7 第一階段 :重組準(zhǔn)備 組建項目組 – 成立項目執(zhí)行委員會 – 成立項目工作組 – 任命項目負(fù)責(zé)人 – 任命各流程經(jīng)理 – 選擇項目組成員 8 BPR項目的組織力量 執(zhí)行委員會? 規(guī)劃企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景? 制定項目目標(biāo)及流程改進(jìn)遠(yuǎn)景? 積極參與項目運(yùn)作?
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