【正文】 RUST 2023LZLJ01 權(quán)利和責(zé)任不一致是很多部門的主要問題 有權(quán)無責(zé) 助長濫用權(quán)力和瞎指揮的官僚主義 有責(zé)無權(quán) 影響領(lǐng)導(dǎo)人和管理人員的 積極性，主動(dòng)性，使其不 可能真正負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任， 導(dǎo)致責(zé)任制形同虛設(shè) 責(zé)任 權(quán)力 小 大 小 大 責(zé)權(quán)一致 銷售公司 采供部 如：定單生產(chǎn) 20 中長期發(fā)展戰(zhàn)略 – 第一分冊（內(nèi)部管理診斷） SINOTRUST 2023LZLJ01 人際關(guān)系復(fù)雜，“人情”大于“法制” 正式組織 非正式組織 效率邏輯 感情邏輯 平衡點(diǎn) 瀘州老窖公司內(nèi)部人際關(guān)系復(fù)雜，很多家庭幾代都在公司工作，形成許多非正式組織。 10 中長期發(fā)展戰(zhàn)略 – 第一分冊（內(nèi)部管理診斷） SINOTRUST 2023LZLJ01 1979年創(chuàng)造的財(cái)政收入占地方財(cái)政收入的14% 1998年所創(chuàng)造的財(cái)政收入占地方財(cái)政收入50%以上 瀘州老窖對地方財(cái)政的貢獻(xiàn)巨大 11 中長期發(fā)展戰(zhàn)略 – 第一分冊（內(nèi)部管理診斷） SINOTRUST 2023LZLJ01 政府的地區(qū)保護(hù)主義， 在一定程度上制約了瀘州老窖的發(fā)展 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主要看政府的臉色行事而不是看市場的臉色決策 瀘州 宜賓 ?瀘洲地區(qū)的狹隘地方保護(hù)義使“瀘洲”牌的白酒品牌繁多，全國市場相互沖擊；企業(yè)投資大多是成了政府的救火泡沫 ?狹隘的稅收意識影響企業(yè)的低成本擴(kuò)張 市政府對五糧液的支持是實(shí)實(shí)在在的，政府的寬松使其迅速發(fā)展，政府的管理使當(dāng)?shù)貨]有第二家“五”字頭的白酒出現(xiàn) 12 中長期發(fā)展戰(zhàn)略 – 第一分冊（內(nèi)部管理診斷） SINOTRUST 2023LZLJ01 公司 2023年的目標(biāo)已基本明確， 但要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，目前來看差距是巨大的 五年后的目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)銷售收入 50億 年產(chǎn)白酒 10萬噸 綜合指標(biāo)成為行業(yè)第二 拉大與行業(yè)第三的距離 0246810121999 202301020304050601999 2023萬噸 億元 年均增長 19％ 年均增長 26％ 13 中長期發(fā)展戰(zhàn)略 – 第一分冊（內(nèi)部管理診斷） SINOTRUST 2023LZLJ01 雖然瀘州老窖 面臨巨大的挑戰(zhàn) , 但 現(xiàn)任 領(lǐng)導(dǎo)班子 年輕、精干、知識化 ，給企業(yè)帶來了活力和希望 目前公司領(lǐng)導(dǎo)班子情況 職位 姓名 年齡 學(xué)歷 董事長總經(jīng)理黨委書記 袁秀平 31 碩士 副總經(jīng)理 張良 35 碩士 副總經(jīng)理 蔡秋權(quán) 34 在讀碩士 黨委副書記 龍成珍 48 大專 全國所有名酒企業(yè)里最年輕的領(lǐng)導(dǎo)班子 企業(yè)家式管理 合作式管理 混亂式管理 木偶式管理 高 低 高 高層 經(jīng)理 參與 程度 董事會(huì)的參與程度 企業(yè)家式管理 合作式管理 混亂式管理 木偶式管理 高 低 高 高層 經(jīng)理 參與 程度 董事會(huì)的參與程度 14 中長期發(fā)展戰(zhàn)略 – 第一分冊（內(nèi)部管理診斷） SINOTRUST 2023LZLJ01 各級領(lǐng)導(dǎo)層只有進(jìn)行合理組合才能形成穩(wěn)定的隊(duì)伍， 方可保證企業(yè)長治久安 戰(zhàn)略管理者的四種能力 E： 適應(yīng)動(dòng)蕩環(huán)境，創(chuàng)造新方向并敢于 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)家素質(zhì)和能力 A：計(jì)劃、組織、控制戰(zhàn)略活動(dòng)的管理技能 P：提供產(chǎn)品和勞務(wù)的生產(chǎn)技術(shù)能力 I：調(diào)整、平衡、統(tǒng)一集團(tuán)活動(dòng)與目標(biāo)間關(guān)系的綜合才能 1。而大多在從事日常事務(wù)性工作。中長期發(fā)展戰(zhàn)略 – 第一分冊（內(nèi)部管理診斷） SINOTRUST 2023LZLJ01 中長期發(fā)展戰(zhàn)略 —— 第一分冊（內(nèi)部管理診斷） 新華信管理咨詢 2023年 8月 四川 瀘州 機(jī)密 1 中長期發(fā)展戰(zhàn)略 – 第一分冊（內(nèi)部管理診斷） SINOTRUST 2023LZLJ01 說明 ? 本報(bào)告系內(nèi)部管理診斷報(bào)告，包括企業(yè)管理問題發(fā)現(xiàn)和概括性建議 ? 可操性的建議將在后續(xù)相關(guān)報(bào)告內(nèi)提出 ? 報(bào)告中所指名白酒廠包括 : 五糧液、瀘州老窖、劍南春、全興、郎酒、沱牌、古井貢、茅臺、湘酒鬼 ? 除非特別說明，報(bào)告中所指貨幣為人民幣 2 中長期發(fā)展戰(zhàn)略 – 第一分冊（內(nèi)部管理診斷） SINOTRUST 2023LZLJ01 研究方法 ?深度訪談 ?二手資料搜集 ?管理模型綜合應(yīng)用 ?企業(yè)成長盈利模型 ?財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 3 中長期發(fā)展戰(zhàn)略 – 第一分冊（內(nèi)部管理診斷） SINOTRUST 2023LZLJ01 報(bào)告目錄 ?綜述 ?組織結(jié)構(gòu)和人力資源管理 ?營銷管理 ?財(cái)務(wù)管理和對外投資 ?生產(chǎn)及采供 4 中長期發(fā)展戰(zhàn)略 – 第一分冊（內(nèi)部管理診斷） SINOTRUST 2023LZLJ01 瀘洲老窖有輝煌的歷史，豐厚的文化底蘊(yùn)，自身確實(shí)有很大發(fā)展，但自 88年后，已經(jīng)失去龍頭老大地位，行業(yè)地位在下降 ?全國四大名酒之一 ?濃香鼻祖 ?四百年連續(xù)使用的窖池 ?1915年獲巴拿馬萬國博覽會(huì)金獎(jiǎng) ?解放后曾是國家濃香型白酒的搖籃 99年度 97年度 98年度 96年度 產(chǎn)量 5 7 6 ? 銷售額 6 3 5 3 利稅 6 2 6 3 榮譽(yù) 行業(yè)地位 近四年瀘州老窖主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在名酒廠中的排名 資料來源 :根據(jù)全國釀酒工業(yè)重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 情況表分析整理 資料來源 :瀘州老窖宣傳資料 5 中長期發(fā)展戰(zhàn)略 – 第一分冊（內(nèi)部管理診斷） SINOTRUST 2023LZLJ01 瀘州老窖人均利稅仍居各名酒廠之首， 但利稅總額、銷售額、產(chǎn)量與第一名的差距巨大 資料來源 :根據(jù) 1999年度全國釀酒工業(yè)重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況表分析整理 0%20%40%60%80%100%瀘州老窖 五糧液 全興 劍南春 沱牌 郎酒 茅臺 湘酒鬼 古井貢 469,300噸 475,730噸 132億元 53億元 926,502元 產(chǎn)量 銷售量 銷售收入 利稅總額 人均創(chuàng)利稅 6 中長期發(fā)展戰(zhàn)略 – 第一分冊（內(nèi)部管理診斷） SINOTRUST 2023LZLJ01 雖然全國白酒的總產(chǎn)量在減少 ,但名酒廠的產(chǎn)量卻在穩(wěn)步上升 ,如果瀘州老窖能夠采取恰當(dāng)?shù)陌l(fā)展戰(zhàn)略 , 是可以大有作為的 40 42 45532457742020040060080010001997年 1998年 1999年年度名白酒廠產(chǎn)量 全國其它廠白酒產(chǎn)量資料來源：根據(jù)新華信行業(yè)資料分析整理 年均增長率 (19971999) % % 萬噸 7 中長期發(fā)展戰(zhàn)略 – 第一分冊（內(nèi)部管理診斷） SINOTRUST 2023LZLJ01 企業(yè)行為 瀘州老窖事實(shí)上的“國營”背景和特殊的股本結(jié)構(gòu)使得政府對公司的目標(biāo)制定和實(shí)施參與過多 政府行為 ?企業(yè)高層如何有效管理？ ?股東如何衡量企業(yè)管理水平？ 政府的地方意識直接影響企業(yè)的投資與經(jīng)營 公司領(lǐng)導(dǎo)的任免 基本由政府決定 1994年，瀘州老窖上市以來，政府所占股份高達(dá) % 地方政府對瀘州老窖的影響 8 中長期發(fā)展戰(zhàn)略 – 第一分冊（內(nèi)部管理診斷） SINOTRUST 2023LZLJ01 公司領(lǐng)導(dǎo)層更換頻繁，不利于企業(yè)長治久安， 同時(shí)易造成嚴(yán)重的短期經(jīng)濟(jì)行為 有些領(lǐng)導(dǎo)人為了短期利益居然把窖泥挖起來釀酒，造成難以彌補(bǔ)的損失 ?政府領(lǐng)導(dǎo)的更換與企業(yè)內(nèi)部權(quán)力的交替有著極大的關(guān)聯(lián) ?企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)要滿足當(dāng)屆政府的任職目標(biāo) ?企業(yè)內(nèi)一朝君子一朝臣的管理方式無法形成長期的、延續(xù)的經(jīng)營思想和行為 ?對人的提拔和使用沒有科學(xué)的機(jī)制和考察，主要憑感覺憑印象 有些領(lǐng)導(dǎo)人為了短期利益將應(yīng)有的存貨用盡造成企業(yè)短期內(nèi)難以為繼的局面 9 中長期發(fā)展戰(zhàn)略 – 第一分冊（內(nèi)部管理診斷） SINOTRUST 2023LZLJ01 公司對企業(yè)的中長期規(guī)劃缺乏足夠重視，常將其作為花拳繡腿，是應(yīng)付上級檢查之作，從而失去許多發(fā)展機(jī)會(huì) 戰(zhàn)略規(guī)劃必須建筑在企業(yè)現(xiàn)有的資源和未來可能獲得資源基礎(chǔ)之上。由于過去的領(lǐng)導(dǎo)重視不足，戰(zhàn)略規(guī)劃部門并未能夠很好地發(fā)揮應(yīng)有的作用。 由于公司必須向市政府匯報(bào)工作，所以有時(shí)候會(huì)在戰(zhàn)略規(guī)劃的報(bào)告中摻雜一些水分，公司高層領(lǐng)導(dǎo)往往據(jù)此認(rèn)為有關(guān)部門的戰(zhàn)略規(guī)劃是應(yīng)付政府的，不對規(guī)劃做研究，導(dǎo)致很多好的規(guī)劃無法實(shí)施。 一個(gè)人能夠具備 EAPI四種能力的可能性很小，所以應(yīng)在管理班子中尋求這種組合 2。非正式組織以感情邏輯為其行為準(zhǔn)則，與正式組織的效率 原則經(jīng)常 發(fā)生沖突，并且往往占到上風(fēng)，使公司許多規(guī)章制度的落實(shí)異常困難，無法實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的管理。 現(xiàn)有的人力資源政策和措施仍然難以吸引企業(yè)所急需的高素質(zhì)的管理、營銷和法律人才，一段時(shí)期內(nèi)人才短缺的狀況將無法緩解 25 中長期發(fā)展戰(zhàn)略 – 第一分冊（內(nèi)部管理診斷） SINOTRUST 2023LZLJ01 沒有將培訓(xùn)與員工的職業(yè)生涯發(fā)展有效結(jié)合起來 員工入職培訓(xùn) 企業(yè)文化培訓(xùn) 專業(yè)知識 ,技能培訓(xùn) 配合個(gè)人發(fā)展的 短期培訓(xùn) 配合員工職業(yè)發(fā)展有 針對性的持續(xù)不斷培訓(xùn) 在職培訓(xùn)和自學(xué) 表示瀘州老窖沒有 將員工自身能力和潛質(zhì)與職業(yè)發(fā)展相結(jié)合進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，做到將員工的發(fā)展同企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來?；鶎庸芾砀刹咳陜?nèi)達(dá)到大專水平，中層干部五年內(nèi)完成研究生課程進(jìn)修。 26 中長期發(fā)展戰(zhàn)略 – 第一分冊（內(nèi)部管理診斷） SINOTRUST 2023LZLJ01 中層干部培訓(xùn)嚴(yán)重不足 中層干部 高層領(lǐng)導(dǎo) 普通員工 普通員工 普通員工 中層干部在企業(yè)的作用非常重要，內(nèi)部管理的實(shí)施、監(jiān)督、控制以及上下級的溝通交流都依賴于中層干部。 中層干部培訓(xùn)存在問題 ?中層干部事務(wù)性工作繁忙 ?部分中層干部意識不到培訓(xùn)的重要性 ?中層干部培訓(xùn)計(jì)劃不細(xì)致周到 ?勞人部沒有進(jìn)行培訓(xùn)效果評估 27 中長期發(fā)展戰(zhàn)略 – 第一分冊（內(nèi)部管理診斷） SINOTRUST 2023LZLJ01 激勵(lì)機(jī)制不足難以提高員工積極性 激勵(lì) 努力 角色概念 技術(shù)與能力 績效 評價(jià) 獎(jiǎng)勵(lì)與制裁 滿足 公平 普通員工的績效評估由各分公司負(fù)責(zé)，中層干部的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核由發(fā)展部負(fù)責(zé)，但是目前的績效考評只能落實(shí)到部門而不能落實(shí)到個(gè)人，而且職能部門的考評標(biāo)準(zhǔn)難以量化，給績效考評帶來巨大困難 ， 工作績效和分配是緊密相連的，公平?jīng)Q不意味著吃大鍋飯，公平理論假設(shè)的是分配上的公正性，是以人們的貢獻(xiàn)與其所獲相當(dāng)為基礎(chǔ)的。 根據(jù)各項(xiàng)管理的各項(xiàng)職能設(shè)立相關(guān)部門，做到“因事設(shè)人”，明確崗位職責(zé)，以便于對各部門的績效進(jìn)行考評。 建立現(xiàn)代人力資源管理部門，樹立以人為本的人力資源管理理念。 完善員工培訓(xùn)體系，根據(jù)員工自身特點(diǎn)和興趣進(jìn)行有助于其自身發(fā)展的培訓(xùn)，并將員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來。 10元以下的酒在重慶相對銷售額最高。 40元 100元的在安徽相對銷售額最高 . 百元以上產(chǎn)品 , 普遍情況不好 ,江蘇相對好些 。 0%20%40%60%80%100%江蘇 浙江 安徽 山東 廣東 甘肅 重慶資料來源：根據(jù)訪談提供資料分析 100元以上 40元 100元 10元 40元 10元以下 15,976萬元 10,308萬元 9,463萬元 6,810萬元 6,505萬元 4,914萬元 4,411萬元 38 中長期發(fā)展戰(zhàn)略 – 第一分冊（內(nèi)部管理診斷） SINOTRUST 2023LZLJ01 產(chǎn)品銷售分析三： 1999年部分省分價(jià)位白酒銷售情況分析表明 1040元市場巨大 , 之后依次是 10元以下、 100元以上、 40－ 100元 40元 100元 100元以上 0% 20% 40% 60%