企業(yè)管理咨詢方法與工具-展示頁
2025-02-17 13:25本頁面
【正文】 求 以事實(shí)為依據(jù) —— 事實(shí)是解決要點(diǎn) 以假設(shè)為導(dǎo)向 —— 假設(shè)是問題動力 以邏輯為紐帶 —— 邏輯是咨詢生命力 環(huán)境分析（兩種） 行業(yè)分析（五種） 企業(yè)分析（七種） 其他分析（五種） 6 解決問題途徑 溝通 產(chǎn)生假設(shè) 結(jié)構(gòu)思維歸納 制定驗(yàn)證計劃 分析問題證偽假設(shè) 頭腦風(fēng)暴，但不是越多越好 結(jié)構(gòu)性思維 金字塔的歸納與演繹使用 子子問題的是與否通過驗(yàn)證的內(nèi)容統(tǒng)籌 魚骨圖 決策樹來分析，重要是洞察關(guān)鍵問題 螺旋循環(huán)解決問題平臺 在問題研究結(jié)論提出前后與關(guān)鍵人員溝通是基礎(chǔ) 組織想法，產(chǎn)生 假設(shè) 制定研究計劃 與驗(yàn)證方法 實(shí)施驗(yàn)證并分析 確定問題并呈文 7 內(nèi)容 基本概念 思考方法與過程 分析與解決問題方法 常用分析模型 小結(jié) 8 思維工具與解決方法結(jié)合使用才是解決問題的根本 人的觀念和思維方法 客觀工具 頭腦風(fēng)暴法 基準(zhǔn)法 特爾斐法 名義群體法 問題樹 魚骨圖 關(guān)鍵路徑法 價值樹法 多因素法 理論 自我激發(fā) 他人激發(fā) 設(shè)想最后 結(jié)果 逆向思維 隨時討論 想法 反復(fù)揣摩 廣泛閱讀 兼聽意見 提問 聽 辯論融和 對別人的 想法表現(xiàn)熱情 畫里畫外 揣摩總結(jié) 9 觀念與思維的方法 —— 頭腦風(fēng)暴法 1/3 人的觀念和思維方法 客觀工具 頭腦風(fēng)暴法 基準(zhǔn)法 特爾斐法 名義群體法 問題樹 魚骨圖 關(guān)鍵路徑法 價值樹法 多因素法 自我激發(fā) 他人激發(fā) 原則 類型 操作步驟 不對任何想法做批評鼓勵想法天馬行空想法多多益善 盡可能綜合并發(fā)揮其他想法 準(zhǔn)備放棄自己想法心態(tài) 問題圍繞主題 鼓勵激進(jìn)的想法 企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃與戰(zhàn)略選擇 產(chǎn)品概念，未來發(fā)展，管理問題，改善 方法，改善程序，流 程與價值鏈分析 規(guī)劃與故障檢修 會議的準(zhǔn)備： 讓參加會議的人對問題有足夠的了解 會議召開： 5－ 10人為好，人員多方面，多專業(yè)，主持人主要工作就是記錄 方案整理與歸納： 歸類問題，精簡問題細(xì)化、具體化想法 10 觀念與思維的方法 —— 基準(zhǔn)法 2/3 人的觀念和思維方法 客觀工具 頭腦風(fēng)暴法 基準(zhǔn)法 特爾斐法 名義群體法 問題樹 魚骨圖 關(guān)鍵路徑法 價值樹法 多因素法 自我激發(fā) 他人激發(fā) 結(jié)構(gòu) 操作步驟 經(jīng)驗(yàn) 客戶服務(wù)績效 產(chǎn)品服務(wù)績效 核心業(yè)務(wù)流程 支持流程與績效 雇員績效 供應(yīng)商績效 技術(shù)績效 新產(chǎn)品創(chuàng)新績效 成本與財務(wù)績效 設(shè)計一個系統(tǒng)，以 使管理人員實(shí)現(xiàn)組織 戰(zhàn)略目標(biāo) 確立衡量績效的共 同標(biāo)準(zhǔn) 制定計劃收集處理 分析改正績效的措施 每個企業(yè)都有自己 的特點(diǎn)，不要簡單模仿 運(yùn)用標(biāo)桿基準(zhǔn)法時候 抓住主要表現(xiàn)要素進(jìn)行 對比 根據(jù)對比后建立改進(jìn) 措施 11 觀念與思維的方法 3/3—— 特爾斐法和名義群體法 人的觀念和思維方法 客觀工具 頭腦風(fēng)暴法 基準(zhǔn)法 特爾斐法 名義群體法 問題樹 魚骨圖 關(guān)鍵路徑法 價值樹法 多因素法 自我激發(fā) 他人激發(fā) 名義群體法 特爾斐法 背靠背解決問題
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