整合營(yíng)銷傳播戰(zhàn)略(ppt53)-展示頁(yè)
2025-02-15 18:56本頁(yè)面
【正文】 雙向 溝通，更有效地達(dá)到傳播和行銷 的目的。 企 業(yè) 營(yíng) 銷 目 標(biāo) 企 業(yè) 營(yíng) 銷 目 標(biāo) 各種營(yíng)銷手段和工具 各種營(yíng)銷手段和工具 整 合 營(yíng) 銷 過(guò) 程 二、整合營(yíng)銷中的 4C觀念 IMC是面向顧客需要和欲望的溝通 產(chǎn)品（ Product） 價(jià)格（ Price） 分銷（ Place） 促銷（ Promotion） 顧客（ Customer） 成本（ Cost） 方便性（ Convenience） 溝通（ Communication） IMC是營(yíng)銷溝通連續(xù)過(guò)程的整合 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 配銷 包裝 定價(jià) 廣 告 直效營(yíng)銷 事件營(yíng)銷 店內(nèi) 促銷 顧客購(gòu)買 顧客服務(wù) /售后服務(wù) 營(yíng)銷溝通的連續(xù)流程 IMC是多種營(yíng)銷溝通媒體的整合 營(yíng)銷溝通的運(yùn)作 IMC是企業(yè)與顧客之間信息的雙向溝通 ?滯后反饋：大眾傳播時(shí)代 ? 實(shí)時(shí)反饋： Inter時(shí)代 ? 關(guān)系營(yíng)銷：整合營(yíng)銷溝通的目標(biāo) 三、營(yíng)銷溝通組合 廣告 (advertising ) 銷售推廣（ Sales Promotion） 公共關(guān)系（ Public Relations） 人員銷售（ Personal Selling） 直復(fù)（效）營(yíng)銷（ Direct Marketing) 促銷組合又稱營(yíng)銷信息溝通組合 企 業(yè) 消 費(fèi) 者 口 頭 傳 播 公 眾 中 間 商 廣 告 營(yíng)業(yè)推廣 公共關(guān)系 人員推銷 廣 告 營(yíng)業(yè)推廣 公共關(guān)系 人員推銷 發(fā)送者 接收者 傳播 編 碼 反應(yīng) 反 饋 譯 碼 信 息 噪音 傳播的過(guò)程和要素 四、信息傳播的特點(diǎn) 五、有效傳播的步驟 （一）明確目標(biāo)受眾 說(shuō)什么？ 怎么說(shuō)？ 何時(shí)說(shuō)？ 何地說(shuō)？ 由誰(shuí)來(lái)說(shuō)？ （二）確定目標(biāo)公眾所處階段 AIDA模型 購(gòu) 買 行 動(dòng) 嘗 試 采 用 信 任 信息模型 采用模型 效果模型 興 趣 欲 望 注 意 喜 歡 偏 好 信 任 知 曉 了 解 興 趣 評(píng) 價(jià) 知 曉 態(tài) 度 意 向 發(fā) 現(xiàn) 接 受 認(rèn) 識(shí) 認(rèn) 識(shí) 階 段 情 感 階 段 意 志 階 段 階段 反 應(yīng) 體 系 模 型 （三）有計(jì)劃的選擇信息 （四）選擇信息傳播渠道 （五）整體促銷預(yù)算 六、促銷組合戰(zhàn)略 “推動(dòng)”策略與“拉動(dòng)”策略： “推動(dòng)”策略 “拉動(dòng)”策略 生產(chǎn)企業(yè) 消 費(fèi) 者 零
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