某大學(xué)銷售管理及業(yè)務(wù)管理知識分析-展示頁
2025-02-14 13:28本頁面
【正文】 有不斷改善自身業(yè)績的愿望，并為此不懈努力。 ? 銷售業(yè)務(wù)管理的含義 銷售業(yè)務(wù)管理的職能 企業(yè)為保證銷售人員取得理想的銷售業(yè)績，保證企業(yè)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)該為招聘的銷售人員提供必要的銷售培訓(xùn)，幫助其掌握與工作有關(guān)的文化、技能和知識。其中包括銷售人員的招聘、選用，并為他們提供必要的資源，以保證其較高的工作效率。組織各銷售區(qū)域進(jìn)行區(qū)域銷售競賽，設(shè)立入圍資格及獎(jiǎng)勵(lì)金額。獎(jiǎng)勵(lì)依次為 1元、 、 2元。 第二階段： ～ 。坎級分別為 300箱、500箱、 1000箱。 ? 銷售業(yè)務(wù)管理的含義 銷售業(yè)務(wù)管理的職能 案例：頂新國際集團(tuán)某年度新產(chǎn)品的上市策劃方案 ——階段性的 “坎級促銷 ”。銷售業(yè)務(wù)管理的主要職能包括制定銷售計(jì)劃、構(gòu)建銷售組織、培訓(xùn)銷售人員、對銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、激勵(lì)銷售人員、進(jìn)行成本控制和績效評估等。 17： 00 回憶一天的工作并做出第二天的工作計(jì)劃，包括檢查有關(guān)績效，主要是檢查與銷售、利潤目標(biāo)相對比的業(yè)務(wù)報(bào)告，設(shè)計(jì)第二天的工作時(shí)間表。 13： 30 進(jìn)行必要的銷售訪問 ，對銷售人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)與培訓(xùn)。 ? 實(shí)例 銷售業(yè)務(wù)管理的具體內(nèi)容 ——一個(gè)銷售經(jīng)理的一天 時(shí)間 內(nèi)容 12： 00 與客戶和銷售代表共進(jìn)午餐。 10： 00 盡量與銷售代表在一起，研究每一次訪問的目標(biāo)和策略問題，以便捕捉客戶需求，制定滿足顧客需求的戰(zhàn)略和程序。例如，銷售預(yù)測、預(yù)算和計(jì)劃、補(bǔ)充新生力量等。通過與銷售代表的談話，了解他們在做什么以及準(zhǔn)備做什么，從而知道如何為其提供幫助。喝一點(diǎn)咖啡，察看電話留言和電子郵件，需要回復(fù)的郵件立即回復(fù)。銷售業(yè)務(wù)管理 山東大學(xué)管理學(xué)院 授課教師：王毅 ： 163 ? 第 1講 銷售業(yè)務(wù)管理概述 ? 銷售業(yè)務(wù)管理的含義 什么是銷售業(yè)務(wù)管理 銷售業(yè)務(wù)管理是對企業(yè)銷售人員及其活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動(dòng)過程。 ? 實(shí)例 銷售業(yè)務(wù)管理的具體內(nèi)容 ——一個(gè)銷售經(jīng)理的一天 時(shí)間 內(nèi)容 7： 30 到達(dá)辦公室。 8： 30 訪問銷售代表，作為一天的良好開端。 9： 00 閱讀各種報(bào)告，并做出下一步工作計(jì)劃。剩下的時(shí)間檢查每一個(gè)銷售人員的績效，做出幫助其改進(jìn)和提高的計(jì)劃。最后，評估銷售訪問效率，發(fā)現(xiàn)需改進(jìn)的環(huán)節(jié)，并設(shè)計(jì)下一步的工作計(jì)劃。一般每周有幾次邀請客戶共進(jìn)午餐的機(jī)會(huì)，目的是增進(jìn)與客戶的關(guān)系，增加相互了解的機(jī)會(huì)，進(jìn)而更好的為客戶提供滿意的服務(wù)。 15： 30 回到辦公室，打電話，與銷售人員討論一天發(fā)生的有關(guān)事情，安排為客戶送貨、結(jié)算、服務(wù)等問題。 18： 30 下班 ? 銷售業(yè)務(wù)管理的含義 銷售業(yè)務(wù)管理的職能 銷售業(yè)務(wù)管理是企業(yè)的基本職能。 ? 銷售業(yè)務(wù)管理的含義 銷售業(yè)務(wù)管理的職能 銷售計(jì)劃是企業(yè)整體計(jì)劃的重要組成部分，一般而言，它以取得最大的銷售收入或利潤為目標(biāo)，涉及企業(yè)銷售活動(dòng)與其它經(jīng)營活動(dòng)的協(xié)調(diào)與溝通，明確企業(yè)對每一個(gè)銷售人員、銷售團(tuán)隊(duì)、銷售工作單位未來期望
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