hp顧問(wèn)式銷售技巧培訓(xùn)-展示頁(yè)
2025-02-14 13:17本頁(yè)面
【正文】 的眼” 2/17/2023 25 探測(cè)客戶需求 客戶需要什么 個(gè)人的需求 企業(yè)內(nèi)其他人的需求 企業(yè)的需求 2/17/2023 26 探測(cè)客戶需求的程序 LUOQH10/10/98 探 詢 結(jié) 論 分 析 聆 聽 未發(fā)現(xiàn)需求 發(fā)現(xiàn)需求 2/17/2023 27 SHELL China Ventures JL/20Jul98 問(wèn)題技術(shù) 問(wèn)題漏斗 ONQ OLQ C Q 2/17/2023 28 問(wèn)題的五種功能 LUOQH10/10/98 吸引注意力或注意力引向談話的主要方向 獲取你所想要的信息 提供信息 使顧客思考 結(jié)束談話 2/17/2023 29 問(wèn)題技術(shù)練習(xí) 請(qǐng)按照設(shè)定的銷售場(chǎng)景進(jìn)行提問(wèn)練習(xí) 2/17/2023 30 聆聽技術(shù) 聆聽五層次 LUOQH10/10/98 聽而不聞 哼哼哈哈 有選擇的聽 專注的聽 設(shè)身處地的聽 2/17/2023 31 聆聽技術(shù) 注意事項(xiàng) LUOQH10/10/98 不要走神 不僅要關(guān)注語(yǔ)言本身，更要關(guān)注語(yǔ)氣和體態(tài)語(yǔ)言 做出積極反應(yīng) 2/17/2023 32 ? 漏斗式詢問(wèn)，由大到小 ? 多采取開放式問(wèn)題，要溫和、禮貌 ? 不是討論問(wèn)題，不能爭(zhēng)論 ? 使客戶感覺(jué)到受尊重，同時(shí)很平等 探詢需求的注意事項(xiàng) 2/17/2023 33 提供解決問(wèn)題的方法 1 客戶購(gòu)買的是什么？ 2 客戶為什么會(huì)買你的產(chǎn)品？ 3 典型推銷句式練習(xí) 2/17/2023 34 客戶購(gòu)買的是利益，而不是產(chǎn)品本身 LUOQH10/10/98 我不要 我要 計(jì)算機(jī) 高速運(yùn)算能力 DVD 美妙的音樂(lè) 豪華轎車 舒適、地位顯赫 2/17/2023 35 我們推銷的不是產(chǎn)品，而是利益 LUOQH10/10/98 不要推銷 而是推銷 手機(jī) 聯(lián)系與成功 萬(wàn)寶路 威猛、粗獷的 牛仔精神 書籍 智慧與思想 2/17/2023 36 客戶為什么會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品 賣點(diǎn) 賣點(diǎn) ： 你的產(chǎn)品 /服務(wù)能滿足客戶需求 你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有或沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái) 2/17/2023 37 有效推薦句式： F： Function 特性 A: Affection 優(yōu)點(diǎn) B: Benefit 利益 E: Evidence 證據(jù) 典型推薦句式 ： FAB 特性 優(yōu)點(diǎn) 利益 FABE 特性 優(yōu)點(diǎn) 利益 證據(jù) FABAT 特性 優(yōu)點(diǎn) 利益 適應(yīng)性 封閉式問(wèn)題 2/17/2023
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1