現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決ppt104頁)-展示頁
2025-02-14 12:09本頁面
【正文】 問題意識(shí) —— 誰發(fā)現(xiàn)問題，誰解決問題或處理問題 —— 誰擁有信息，誰決策或參與決策 —— 誰執(zhí)行方案，誰制定或參與制定 —— 沒有簡單的事情，只有簡單的思維 —— 行動(dòng)之前先研究規(guī)則 —— 沒有完美的計(jì)劃。 解決問題的模式與工具 解決問題的模式 一： PDCA 二： 8D—— FORD 三：解決問題的六步法 —— MOTOROLA 解決問題的模式 二： 8D—— FORD 建立小組 問題描述 緊急圍堵 原因分析 臨時(shí)糾正 永久糾正 預(yù)防措施 小組承認(rèn) 解決問題的模式 三：解決問題的六步法 —— MOTOROLA 1. 鑒別和選擇問題 — 鑒別問題區(qū)域，明確定義問題 2. 鑒別根本原因 — 鑒別和評(píng)估各種可能的原因 3. 發(fā)展多種解決方案 — 尋找并鑒別多種問題解決方案 4. 篩選方案制定行動(dòng)計(jì)劃 — 根據(jù)確定的標(biāo)準(zhǔn)篩選方案，制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃（預(yù)定的效果和可測(cè)量的監(jiān)控措施等） 5. 執(zhí)行解決方案 — 嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行方案 6. 評(píng)估，標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果 — 確保有效；標(biāo)準(zhǔn)化和廣泛化 解決問題六步法的流程 步驟 1：鑒別和選擇問題 三項(xiàng)任務(wù)： 1. 認(rèn)清問題存在哪里 2. 集中和縮小問題 3. 明確定義問題 目的： 1. 尋找問題所在 2. 清楚的描述問題的全面信息 3. 小組成員之間可以方便的查詢和理解問題 4. 總結(jié)成問題的定義 步驟 1：鑒別和選擇問題 認(rèn)清問題存在有使用的工具： ? 柏拉圖 ? 檢查表 ? 調(diào)查表 ? 腦力風(fēng)暴 縮小和集中問題要使用的工具： ? 多方論證 ? 柏拉圖 ? 魚骨圖 ? 腦力風(fēng)暴 常見的問題： 1. 如何看待它？ 2. 它有什么危害？ 3. 我們有什么問題？ 常見的問題： 1. 什么問題最顯著 /重要？ 2. 誰需要首先解決？ 3. 我們對(duì)它了解多少？ 4. 需要更多數(shù)據(jù)么？ 鑒別和選擇問題 ? 根據(jù)本公司的實(shí)際質(zhì)量問題，各組起草一份問題陳述： ? 問題是什么 ?在哪里發(fā)生的 ?在哪段時(shí)間內(nèi) ?程度如何 ?我是怎么知道的 問題陳述的練習(xí) ? 完成后各組派代表項(xiàng)目課堂匯報(bào) ? 練習(xí)： 5mins ? 匯報(bào)： 柏拉圖 它是什么？ 分析問題多種因素的分布狀態(tài)并展示的工具 何時(shí)使用？ 當(dāng)你想分析目前問題多種因素的分布狀態(tài)，所占比例等信息時(shí)如何使用。 。 Y軸。 常見的錯(cuò)誤是什么 步驟 2：鑒別根本原因 任務(wù)： 1. 分析問題產(chǎn)生的多種可能的原因 2. 鑒別根本原因 目的： 1. 深入透徹的分析問題 2. 通過找出問題的根本原因二簡化問題 鑒別根本原因要使用的工具： ? 控制圖 ? 魚骨圖 ? FTA ? 檢查表 常見的問題 1. 我們需要收
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