銷售與5s店面管理-展示頁
2025-02-13 11:14本頁面
【正文】 室 銷售的 5S原則 所謂銷售導(dǎo)購的 5S，就是 微笑（ Smile） 迅速（ S peed） 誠懇（ Sincerity） 靈巧（ Smart） 研究（ Study） 美妝堂工作室 5S的具體做法 一、微笑（ Smile） 微笑是指適度的笑容，微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容，表現(xiàn)開朗、健康和體貼，導(dǎo)購員要對顧客有體貼的心，才有可能發(fā)出出自內(nèi)心的真正的微笑。 美妝堂工作室 5S的具體做法 二、迅速（ S peed） 迅速是指動(dòng)作快速，在此有兩層含義： ①指物理上的速度，工作時(shí)要做的每件事都應(yīng)盡量地快些，不要讓顧客久等； ②“演出”上的速度，導(dǎo)購員誠意十足的動(dòng)作會(huì)引起顧客的滿足感，使他們相應(yīng)地也不覺得等待的時(shí)間過長。 美妝堂工作室 5S的具體做法 三、誠懇（ Sincerity） 誠懇是以真誠、不虛偽的態(tài)度努力地認(rèn)真工作，這是導(dǎo)購員的基本原則。 美妝堂工作室 5S的具體做法 四、靈巧（ Smart） 靈巧是指“精明、整潔、利落”，以干凈利落的方式來接待顧客，即是所謂靈巧的服務(wù)。 美妝堂工作室 5S的具體做法 五、研究（ Study） 研究是指平時(shí)努力認(rèn)真地研究顧客的購物心理、銷售服務(wù)技巧，以及學(xué)習(xí)商品專業(yè)知識，不僅能有效地提高接待顧客的能力，而且能卓有成效地提高銷售業(yè)績。 美妝堂工作室 美妝堂工作室 店面的 5S規(guī)范 美妝堂工作室 企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過于想擁有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。 美妝堂工作室 一、什么是店面的 5S管理 5S管理就是以下五個(gè)項(xiàng)目 整理（ SEIRI） 整頓（ SEITON） 清掃（ SEISO） 清潔（ SETKETSU） 素養(yǎng)（ SHITSUKE） 美妝堂工作室 一、什么是店面的 5S管理 因日語的羅馬拼音均以“ S”開頭而簡稱 5S管理。 美妝堂工作室 革除馬虎之心，凡事認(rèn)真（認(rèn)認(rèn)真真地 對待工作中的每一件 小事 ） 遵守規(guī)定 自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了 文明禮貌 美妝堂工作室 沒有實(shí)施 5S管理的門店，店內(nèi)臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，商品與箱子亂擺放，東西用完隨處丟擲；再如，好不容易導(dǎo)進(jìn)的最新式設(shè)備也未加維護(hù)，經(jīng)過數(shù)個(gè)月之后，也變成了不良的機(jī)械，要使用的工夾具、計(jì)算機(jī)也不知道放在何處等等，顯現(xiàn)了臟污與零亂的景象。改變這樣工作場合的面貌，實(shí)施 5S管理活動(dòng)最為適合。 正確的價(jià)值意識 使用價(jià)值，而不是 原購買價(jià)值。如果不及時(shí)清除，會(huì)使現(xiàn)場變得凌亂。 要 領(lǐng)： ①自己的工作場所 (范圍 )全面檢查 ,包括看得到和看不到的 ②制定「要」和「不要」的判別基準(zhǔn) ③
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1