某物業(yè)公司員工手冊_范本-展示頁
2025-02-12 20:20本頁面
【正文】 公司的處分，如因泄露機(jī)密給公司帶來損失，公司有權(quán)利解雇該員工，并追究其法律責(zé)任電話使用鈴響三聲內(nèi)，務(wù)必接聽電話接電話首先問好，報(bào)出公司及部門通話時，話筒置于唇下約五公分處，另一只手準(zhǔn)備好紙筆以便隨時記錄，中途若需與人交談，應(yīng)用另一只手捂住話筒，問清要點(diǎn)，并向?qū)Ψ綇?fù)述待對方掛線后，方能結(jié)束通話，不得先于對方掛線，掛回聽筒時輕柔放下在工作期間不得打，傳私人電話，家人有急事來電時，應(yīng)從速簡潔的結(jié)束通話，他人代接時，只代為記錄基本職業(yè)道德行為準(zhǔn)則敬業(yè)樂業(yè)，盡職盡責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明管理積極進(jìn)取，鉆研業(yè)務(wù)遵紀(jì)守法，秉公辦事顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作提高效率，注重效益創(chuàng)新求實(shí)，創(chuàng)造思維人事手續(xù)一、聘用所有應(yīng)聘者必須如實(shí)詳細(xì)填寫 《 仁和物業(yè)員工招聘表 》，同時提供個人身份證及資料文件以存檔備案所有應(yīng)聘者所填寫的資料必須詳實(shí)準(zhǔn)確，不得隱瞞虛報(bào)，否則即時解雇且公司不作任何賠償試用期及合同期無論新進(jìn)員工或升遷員工試用期間均為一個月，在部門經(jīng)理或行政人事部認(rèn)為有必要的前提下可延長試用期，但不會超過三個月，試用期滿雙方均同意后方可轉(zhuǎn)為正式員工，在試用期內(nèi)違反公司制度或不稱職者將隨時終止試用，而不作任何補(bǔ)償合同期一般為一年，期滿后視雙方意愿續(xù)簽合同人事記錄 下列員工個人資料若發(fā)生變動，應(yīng)在兩周通知行政人事部，否則將喪失應(yīng)得福利，而管理處將不作出任何補(bǔ)償。 責(zé)任 無論是常規(guī)服務(wù)還是日常管理工作，都應(yīng)該盡職盡則，具有創(chuàng)造性思維，以求最好，給人以高效率和良好的服務(wù)印象。n 常用語言常用語言 在日常工作中，大家是否留意使用以下語言了呢？在日常工作中，大家是否留意使用以下語言了呢？ 請、請 對不起、對不起 麻煩您、麻煩您 …… 勞駕、勞駕 打、打擾了擾了 好的、好的 是、是 清楚、清楚 您、您 X先生或小姐先生或小姐 1 X經(jīng)理或主任經(jīng)理或主任 1貴公司、貴公司 1 XX的父親或母的父親或母親（稱他人父母）親（稱他人父母） 1您好、您好 1歡迎、歡迎 1請問、請問 …… 1哪、哪一位一位 1請稍等（候）、請稍等（候） 1抱歉、抱歉 …… 沒關(guān)系、沒關(guān)系 2不、不客氣客氣 2見到您（你）很高興、見到您（你）很高興 2請指教、請指教 2有勞您了、有勞您了 2請多關(guān)照、請多關(guān)照 2拜托、拜托 2非常感謝（謝謝）、非常感謝（謝謝） 2再見（再會）、再見（再會）效率 高效率的工作，高效率的服務(wù)。n ““ 再見再見 ”” 或或 ““ 歡迎下次再來歡迎下次再來 ””n 客人告辭或離開平安時使用。n ““ 謝謝謝謝 ”” 或或 ““ 非常感謝非常感謝 ””n 對其他人所提供的幫助和支持，均應(yīng)表示感謝。n ““ 不好意思，打擾一下不好意思，打擾一下 ……”n 當(dāng)需要打斷客人或其他人談話的情況時使用，要注意語氣和緩，當(dāng)需要打斷客人或其他人談話的情況時使用，要注意語氣和緩，音量要輕。n ““ 麻煩您，請您麻煩您，請您 ……”n 如需讓客人登記或辦理其他手續(xù)時，應(yīng)使用此語。n ““ 讓您久等了讓您久等了 ””n 無論客人等候時間長短，均應(yīng)向客人表示歉意。n ““ 對不起，請問對不起，請問 ……”n 向客人等候時使用，態(tài)度要溫和且有禮貌。n
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