【正文】 b負(fù)責(zé)對(duì)管理程序進(jìn)行審批； c負(fù)責(zé)保持《質(zhì)量手冊(cè)》的現(xiàn)行有效； d組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核； e會(huì)同技術(shù)負(fù)責(zé)人迎接外審，并對(duì)外審發(fā)現(xiàn)的不合格的整改措施的有效性負(fù)責(zé)； f負(fù)責(zé)糾正措施的審批，組織對(duì)其有效性的驗(yàn)證； g負(fù)責(zé)組織偏離規(guī)定的規(guī)范和程序的例外允許的策劃； h會(huì)同技術(shù)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施對(duì)分包方進(jìn)行評(píng)價(jià)，簽訂分包協(xié)議（ 在今后可能時(shí)）； i負(fù)責(zé)組織對(duì)顧客滿(mǎn)意度的信息收集、分析及抱怨的處理； j負(fù)責(zé)組織數(shù)據(jù)分析，提出相應(yīng)措施、方案； k負(fù)責(zé)審批管理體系文件的借閱和復(fù)制的申請(qǐng)； l完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 a負(fù)責(zé)審批《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》和檢驗(yàn)程序、檢驗(yàn)報(bào)告格式； b負(fù)責(zé)組織新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的策劃、實(shí)現(xiàn)和驗(yàn)證； c負(fù)責(zé)推薦獲準(zhǔn)簽字人，負(fù)責(zé)人員技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核； d負(fù)責(zé)編制實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)和能力驗(yàn)證計(jì)劃并組織實(shí)施； e負(fù)責(zé)審批量值溯源計(jì)劃，對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查； f負(fù)責(zé)組織測(cè)試設(shè)備運(yùn)行檢查的實(shí)施； g負(fù)責(zé)組織對(duì)特定環(huán)境符合性驗(yàn)收 /驗(yàn)證； h負(fù)責(zé)重大合同評(píng)審； i負(fù)責(zé)參考標(biāo)準(zhǔn)使用的審批，組織非標(biāo)準(zhǔn)方法開(kāi)發(fā)、研究、運(yùn)用，確認(rèn)選擇的非標(biāo)準(zhǔn)方法； j負(fù)責(zé)審核測(cè)試設(shè)備降級(jí)、報(bào)廢； k經(jīng)授權(quán)簽發(fā)檢測(cè)報(bào)告，對(duì)有缺陷的檢測(cè)報(bào)告下達(dá)召回令； 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： MCQM20xx 第 4 頁(yè) 共 11 頁(yè) 第 4 章 管理要求 第 A版 第 0次修訂 主題：組織 頒布日期 :20xx年 07月 25日 l主持未經(jīng)定型設(shè)備的驗(yàn)證（目前情況下， 本單位 不存在此問(wèn)題）； m負(fù)責(zé)審批授權(quán)人借閱復(fù)制檢驗(yàn)記錄和報(bào)告的申請(qǐng)； n對(duì)政府下達(dá)的指令性檢驗(yàn)任務(wù)負(fù)全責(zé)； o負(fù)責(zé)組織實(shí)施技術(shù)校核并對(duì)其效果進(jìn)行評(píng)價(jià)； p負(fù)責(zé)組織確認(rèn)檢驗(yàn)依據(jù)的適用性、現(xiàn)行有效性。 i完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 g負(fù)責(zé)檢查操作室的環(huán)境衛(wèi)生，儀器使用記錄及儀器保養(yǎng)情況。 e正 確操作、維護(hù)檢驗(yàn)設(shè)備，填寫(xiě)檢驗(yàn)設(shè)備使用記錄與維修記錄，建立、健全檢驗(yàn)設(shè)備檔案，搞好檢驗(yàn)設(shè)備的內(nèi)業(yè)管理，保證其在受控狀態(tài)和有效期內(nèi)使用。 c負(fù)責(zé)對(duì)本 室業(yè)務(wù)所涉及的計(jì)算機(jī)文件、軟件備份。 室 a貫徹執(zhí)行有關(guān)的法律、法規(guī)以及標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范規(guī)程和質(zhì)量體系文件。（見(jiàn) 組織機(jī)構(gòu)框圖） 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： MCQM20xx 第 2 頁(yè) 共 11 頁(yè) 第 4 章 管理要求 第 A版 第 0次修訂 主題：組織 頒布日期 :20xx年 07月 25日 總經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織實(shí)施內(nèi)務(wù)管理，并對(duì)其符合性進(jìn)行檢查； ； 、檔案資料管理、記錄的收集、管理工作； 、實(shí)施工作； 。 設(shè) 總經(jīng)理 一名，負(fù)責(zé)單位的全面工作 ； 本單位 設(shè)技術(shù)主管和質(zhì)量主管各一名，受最高管理層的直接領(lǐng)導(dǎo)，分別負(fù)責(zé) 單位 的技術(shù)工作和質(zhì)量保證工作； 本單位 下設(shè) 檢測(cè)科 和綜合科 ， 二 個(gè)科室，分別負(fù)責(zé)室內(nèi)試驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)和后勤保 障 的工作。 本單位 在服務(wù)的全過(guò)程中開(kāi)展有效的質(zhì)量控制和內(nèi)審工作，提供滿(mǎn)足確定的資源要求所需的資料，包括經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，具有相應(yīng)資格和授權(quán)的人員。 控制要點(diǎn) 滿(mǎn)足客戶(hù)及法定管理機(jī)構(gòu)的要求，具有一定的權(quán)力和義務(wù)并承擔(dān)法律責(zé)任。 各主要負(fù)責(zé)人的任命及職能分配。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： MCQM20xx 第 1 頁(yè) 共 11 頁(yè) 第 4 章 管理要求 第 A版 第 0次修訂 主題：組織 頒布日期 :20xx年 07月 25日 目的 合理且有效的組織，通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮骨架的支撐作用，達(dá)到各司其職，各盡所能，相互作用，相互監(jiān)督，形成一個(gè)有機(jī)的整體。 （ 3） 委托方 指委托 本單位 進(jìn)行試驗(yàn)檢測(cè)的單位或個(gè)人。 ： （ 1） 《評(píng)審準(zhǔn)則》 指 《 實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定 評(píng)審準(zhǔn)則 》。 質(zhì)量目標(biāo) 測(cè)試設(shè)備完好率 100％ 測(cè)試人員持證率 100％ 檢測(cè)報(bào)告準(zhǔn)確率 100％ 委托方滿(mǎn)意率 98％ 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： MCQM20xx 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 第 3 章 術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ) 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 07 月 25 日 管理術(shù)語(yǔ)和技術(shù)術(shù)語(yǔ)是 單位 管理和試驗(yàn)檢測(cè)工作中的基本 知識(shí)，為了保證機(jī)構(gòu)的方針和程序能得到貫徹，保證試驗(yàn)檢測(cè)工作質(zhì)量，必須正確理解應(yīng)用術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ)。無(wú)“法”可用時(shí)，按相關(guān)規(guī)定制定制度，確保工作按制度（規(guī)章、規(guī)程）辦事。 獨(dú)立公正： 保持 本單位 的工作獨(dú)立性，公正客觀地進(jìn)行試驗(yàn)檢測(cè)工作。 以上聲明，請(qǐng)上級(jí)部門(mén)及有關(guān)單位給予監(jiān)督。 保證不將委托單位的數(shù)據(jù)結(jié)果用于本單位的技術(shù)開(kāi)發(fā)。 保證對(duì)任何委托單位一視同仁，提供同樣工作質(zhì)量的試驗(yàn)數(shù)據(jù)和試驗(yàn)報(bào)告。 任何部門(mén)和個(gè)人不得以任何借口干擾試驗(yàn)檢測(cè)工作。根據(jù) 《實(shí)驗(yàn)室資認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》 的有關(guān)規(guī)定，為確保本單位檢驗(yàn)工作的公正性，特作如下聲明： 保證嚴(yán)格按照國(guó)家或交通部最新頒布的技術(shù)規(guī)范、試驗(yàn)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行試驗(yàn)、檢測(cè)和評(píng)定。本單位 將嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件運(yùn)行，還將根據(jù)顧客的要求，不斷提高檢測(cè)水平，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系，以保證檢測(cè)工作的科學(xué)公正及其結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。 本單位 是一個(gè)檢測(cè)設(shè)備比較齊全，室內(nèi)環(huán)境條件較好，檢測(cè)人員機(jī)構(gòu)比較合理，管理制度健全的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。 本單位 占地面積 605m2，設(shè)有 總經(jīng)理 室、 綜合 科 、檢測(cè) 科 、檔案 室、力學(xué)室、水泥室、養(yǎng)護(hù)室、 水泥 砼室、 集料 室、土工室、化學(xué)分 析室、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)室、來(lái)樣室、留樣室 、抽提室、瀝青原材料室、瀝青混合料室。 本單位 現(xiàn)有專(zhuān)職檢測(cè)人員 20人，其中檢測(cè)工程師 4名，檢測(cè)員 16名。質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： MCQM20xx 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 1 章 概述 第 A 版 第 0 次修訂 主題： 簡(jiǎn)介 頒布日期 ： 20xx 年 07 月 25 日 簡(jiǎn)介 吳江市明誠(chéng)工程質(zhì)量檢測(cè)有限公司 （原吳江市明港道橋工程有限公司中心試驗(yàn)室） 創(chuàng)建于 1994年，經(jīng)過(guò)幾年的逐步完善，至 1999年儀器設(shè)備已基本齊全。 20xx年初被江蘇省交通廳核定為江蘇省交通工程乙級(jí)試驗(yàn)室，頒發(fā)了江蘇省交通工程乙級(jí)試驗(yàn)室資質(zhì)等級(jí)證書(shū)[證號(hào)：蘇交質(zhì)試證第 076號(hào) ]； 20xx年初通過(guò)了國(guó)家（ CMA）計(jì)量認(rèn)證 [證 號(hào)：（ 20xx）量認(rèn)（蘇）字 P0173號(hào) ]； 20xx年初被交通部核定為交通工程路基、結(jié)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)檢測(cè)機(jī)構(gòu) [證號(hào)：交（蘇）工檢證字第（ 011）號(hào) ]； 20xx年 6月通過(guò)了 國(guó)家（ CMA）計(jì)量認(rèn)證 換證復(fù)審 [證號(hào)：20xx100457R]。試驗(yàn)人員大部分畢業(yè)于公路、橋梁、土木、建筑等專(zhuān)業(yè)，多年從事試驗(yàn)檢測(cè)工作，具有豐富的試驗(yàn)檢測(cè)工作經(jīng)驗(yàn)。 現(xiàn)有儀器設(shè)備固定資產(chǎn) 108萬(wàn)元 左右 。 本單位 按照《實(shí)驗(yàn)室資認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》建立了質(zhì)量體系，編寫(xiě) 了 第 A版 《質(zhì)量手冊(cè)》。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： MCQM20xx 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 1 章 概述 第 A 版 第 0 次修訂 主題：公正性聲明 頒布日期 ： 20xx 年 07 月 25 日 公正性聲明 吳江市明誠(chéng)工程質(zhì)量檢測(cè)有限公司 負(fù)責(zé)公路工程建筑原材料、半成品、成品的試驗(yàn)檢測(cè)，各種混合料的組成設(shè)計(jì)以及范圍內(nèi)的公路工程質(zhì)量 試驗(yàn)檢測(cè) 工作。 具有獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)的權(quán)利，試驗(yàn)檢測(cè)工作 不受任何外界和行政部門(mén)的干預(yù)，以及經(jīng)濟(jì)效益的影響。 全體人員堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，秉公辦事，實(shí)事求是，堅(jiān)持原則，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，工作中不受外界壓力和輿論影響。 保證維護(hù)委托單位的合法權(quán)益，不泄露數(shù)據(jù)結(jié)果，負(fù)責(zé)保護(hù)委托單位的技術(shù)機(jī)密。 所有試驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告必須蓋有試 驗(yàn)報(bào)告專(zhuān)用章 ，否則無(wú)效。 吳江市明誠(chéng)工程質(zhì)量檢測(cè)有限公司 20xx 年 07 月 20 日 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： MCQM20xx 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 第 2 章 質(zhì)量 方針 、 目標(biāo) 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期 ： 20xx 年 07 月 25 日 質(zhì)量方針 嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)、獨(dú)立公正、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù) 解釋?zhuān)? 嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)： 試驗(yàn)檢測(cè)堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn) 的態(tài)度對(duì)待，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)；所有的工作堅(jiān)持科學(xué)的方法，同時(shí)通過(guò)技術(shù)進(jìn)步、消化吸收、技術(shù)應(yīng)用來(lái)提高工作水平和質(zhì)量。 規(guī)范管理： 管理、技術(shù)工作做到有“法”可依、有“法”必依，一切按國(guó)家、行業(yè)規(guī)范、制度辦事。 優(yōu)質(zhì)服務(wù) ：用熱情的服務(wù)留住顧客，用嚴(yán)格的管理取信于人。 《 實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定 評(píng)審準(zhǔn)則》規(guī)定的術(shù)語(yǔ)。 （ 2） 本單位 指 吳江市明誠(chéng)工程質(zhì)量檢測(cè)有限公司 。 （ 4） 手冊(cè) 指《質(zhì)量手冊(cè)》（ 第 A版 ）。 范圍 按照質(zhì)量體系運(yùn)行的要求，建立相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)（見(jiàn)附圖：組織機(jī)構(gòu)框圖）。 最高管理層負(fù)責(zé)組織及授權(quán)，進(jìn) 行合理化資源配置（包括人、財(cái)、物）以及有效的組織框架的建立，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)主要負(fù)責(zé)人的任命和授權(quán)。 各部門(mén)各負(fù)責(zé)人嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 本單位 總經(jīng)理 作為管理者代表。 本單位 設(shè)質(zhì)量監(jiān) 督員 ，負(fù)責(zé)檢驗(yàn)工作的管理和檢驗(yàn)質(zhì)量保證的工作； 本單位 設(shè)有 總經(jīng)理 室、 綜合科 、 檢測(cè)科 、檔案室、力學(xué)室、水泥室、養(yǎng)護(hù)室、 水泥 砼室、 集料 室、土工室、化學(xué)分析室、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)室、來(lái)樣室、留樣室 、抽提室、瀝青原材料室、瀝青混合料室 ，并任命責(zé)任人。 ，并按照規(guī)定填寫(xiě)各類(lèi)原始記 錄，編制試驗(yàn)報(bào)告； 、儀器操作規(guī)程等技術(shù)性文件，組織實(shí)施檢測(cè)工作； ，對(duì)儀器設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，保證在檢測(cè)周期內(nèi)正常使用； ，負(fù)責(zé)檢測(cè)過(guò)程中溫、濕的監(jiān)控和記錄； 。 b根據(jù)任務(wù)單，負(fù)責(zé)組織有關(guān)本室的試驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)。 d負(fù)責(zé)本操作室的環(huán)境衛(wèi)生。 f負(fù)責(zé)本操作室儀器設(shè)備、易耗品的采購(gòu)申報(bào)工作，編寫(xiě)采購(gòu)申請(qǐng)。 h負(fù)責(zé)登記本操作室的環(huán)境記錄。 總經(jīng)理 職責(zé) a 頒發(fā)組織的方針、目標(biāo)，負(fù)責(zé)方針適宜性的保持，考核目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度； b 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)頒發(fā)質(zhì)量手冊(cè)； c確定組織結(jié)構(gòu)，任命分室負(fù)責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)督員等 ； 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： MCQM20xx 第 3 頁(yè) 共 11 頁(yè) 第 4 章 管理要求 第 A版 第 0次修訂 主題：組織 頒布日期 :20xx年 07月 25日 d 負(fù)責(zé)資源的配置，確保資源適宜性和質(zhì)量； e采取措施確保組織的公正性、獨(dú)立性、誠(chéng)實(shí)性的實(shí)現(xiàn)； f 對(duì)管理體系的有效性負(fù)責(zé)； g負(fù)責(zé)組織管理評(píng)審及持續(xù)改進(jìn)的重大決策； h 負(fù)責(zé)開(kāi)展新項(xiàng)目的審批； i審批年度培訓(xùn)計(jì)劃，確保資金落實(shí)； j創(chuàng)造良好工作環(huán)境，調(diào)動(dòng)員工積極性以實(shí)現(xiàn)方針、目標(biāo)； k采取措施確保相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范規(guī)程在本組 織的實(shí)施； l審批測(cè)試設(shè)備的購(gòu)置、更新、降級(jí)、報(bào)廢和調(diào)撥； m對(duì)政府下達(dá)的指令性檢驗(yàn)任務(wù)負(fù)全責(zé)； n 完成上級(jí)有關(guān)部門(mén)臨時(shí)交辦的有關(guān)任務(wù)。 q完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 職責(zé) a負(fù)責(zé)組織處置三廢； b負(fù)責(zé)組織實(shí)施內(nèi)務(wù)管理，并對(duì)其符合性進(jìn)行檢查； c負(fù)責(zé)組織實(shí)施文件控制； d負(fù)責(zé)印證管理，做好印章的登記、保管、使用工作。 檢測(cè)科科長(zhǎng) 職責(zé) a全面負(fù)責(zé)本檢測(cè) 科 工作，安排檢測(cè)任務(wù)、監(jiān)督檢測(cè)人員的工作質(zhì)量； 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： MCQM20xx 第 5 頁(yè) 共 11 頁(yè) 第 4 章 管理要求 第 A版 第 0次修訂 主題：組織 頒布日期 :20xx年 07月 25日 b負(fù)責(zé)安排人員保管和維護(hù)由本組各分室使用的測(cè)試設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境和技術(shù)資料等檢測(cè)資源。 d協(xié)調(diào)本組外部和內(nèi)部的各項(xiàng)關(guān)系， 抓好現(xiàn)場(chǎng)管理和安全文明管理。 、檢測(cè)員職責(zé) a在室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行試驗(yàn)、檢測(cè)工作。 c愛(ài)護(hù)測(cè)試設(shè)備，正確使用并做好維護(hù)保養(yǎng)，確保測(cè)試設(shè)備完好、整潔。 e正確保管試驗(yàn)、檢測(cè)樣品和使用隨樣品資料，做到不 損壞、不遺失。 g遵守保密規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)委托方的所有權(quán)，做到不將客戶(hù)的送檢樣品及資料用于科研開(kāi)發(fā)的技術(shù)咨詢(xún)，結(jié)果公布前不隨意向任何單位和個(gè)人泄漏試驗(yàn)、檢測(cè)情況。 i正確使用和填寫(xiě)試驗(yàn)、檢測(cè)用表格，保持試驗(yàn)、檢測(cè)用表格的整潔，做好保密工作。 k現(xiàn)場(chǎng)