【正文】 校準(zhǔn)，儀器設(shè)備合格率為100%。 質(zhì)量手冊文件編號：第1頁 共1頁第二章 概　述 第B版 第0次修訂頒布日期： 、規(guī)模：***建設(shè)工程檢測有限公司成立于2006年5月，與當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊，系獨(dú)立法人，獨(dú)立賬戶，注冊資金500萬，經(jīng)營范圍主要從事檢測等工作，可向社會和相關(guān)部門提供公正的、科學(xué)的檢測數(shù)據(jù)和質(zhì)量信息。質(zhì)量目標(biāo)　 總體目標(biāo)：成為本專業(yè)領(lǐng)域檢測技術(shù)水平先進(jìn)的公司。上述聲明請委托方及社會各界給予監(jiān)督。嚴(yán)禁檢測人員接受委托方的禮物、吃喝等，有違者追回，情節(jié)嚴(yán)重者給予紀(jì)律處分和經(jīng)濟(jì)處罰，及予以解除勞動合同。努力承擔(dān)社會責(zé)任，本公司所有人員應(yīng)遵紀(jì)守法，積極進(jìn)取，公司與員工按照《勞動法》的規(guī)定明確勞資關(guān)系，檢測活動中保護(hù)環(huán)境，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。本著誠實(shí)信用的原則，在檢測市場中，堅守諾言講信用，誠實(shí)不欺，不損害他人和社會利益。望全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理解，堅決貫徹執(zhí)行，確保管理體系持續(xù)有效運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)本公司制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。其內(nèi)容涉及到公司的管理和技術(shù)活動，是指導(dǎo)本公司全體人員工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)。***建設(shè)工程檢測有限公司 　 質(zhì)量手冊 2016年月日 發(fā)布 　 　　 　 2016年月日 實(shí)施***建設(shè)工程檢測有限公司 發(fā)布50 / 51質(zhì)量手冊文件編號：第 1 頁 共 1 頁 批 準(zhǔn) 頁第 B 版 第 0 次修訂頒布日期： 批 準(zhǔn)遵照我國有關(guān)法律、法規(guī)和《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》的規(guī)定，根據(jù)國家對檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的管理和業(yè)務(wù)工作的要求，為確保檢測數(shù)據(jù)的質(zhì)量，并提供準(zhǔn)確、可靠的社會公正基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的職能任務(wù)，我公司結(jié)合本單位實(shí)際工作情況，編制了《質(zhì)量手冊》。本手冊闡明了本公司的質(zhì)量方針，描述了公司的管理體系要求。本手冊B版現(xiàn)在已批準(zhǔn)，并予以發(fā)布，自2016年月日起實(shí)施，原第A版質(zhì)量手冊同時作廢。手冊版號：第B版生效日期：2016年月日總 頁 數(shù)：共 頁批準(zhǔn)人：日 期：版本控制：□受控類□非受控類發(fā)放編號：持 有 人：質(zhì)量手冊文件編號：第1頁 共1頁質(zhì)量手冊修改說明頁 第B版 第0次修訂頒布日期： 序號修改章節(jié)修改說明批準(zhǔn)人修改日期質(zhì)量手冊文件編號：第1頁 共1頁目 錄 第B版 第0次修訂頒布日期： 總則第一章 公正性聲明………………………………………………………………質(zhì)量方針和目標(biāo).…………………………………………………………前言第二章 概述………………………………………………………………………第三章 質(zhì)量手冊的編制…………………………………………………………質(zhì)量手冊的管理…………………………………………………………第四章 組織……………………………………………………………………… 第五章 質(zhì)量體系…………………………………………………………………第六章 文件控制…………………………………………………………………第七章 檢測和/或校準(zhǔn)分包 …………………………………………………… 第八章 服務(wù)和供應(yīng)品的采購……………………………………………………第九章 合同的評審………………………………………………………………第十章 申訴和投訴………………………………………………………………第十一章 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)……………………………………………第十二章 記錄………………………………………………………………………第十三章 內(nèi)部審核…………………………………………………………….…第十四章 管理評審…………………………………………………………….…第十五章 人員………………………………………………………………………第十六章 設(shè)施和環(huán)境條件…………………………………………………………第十七章 檢測方法…………………………………………………………………第十八章 設(shè)備管理…………………………………………………………………第十九章 量值溯源…………………………………………………………………第二十章 抽樣和樣品處置…………………………………………………………第二十一章 結(jié)果質(zhì)量控制……………………………………………………………第二十二章 結(jié)果報告…………………………………………………………………附錄1組織機(jī)構(gòu)框圖2組織機(jī)構(gòu)職能表3程序文件目錄4新準(zhǔn)則條款與質(zhì)量手冊條款對照表質(zhì)量手冊文件編號：第1頁 共1頁第一章 公 正 性 聲 明 第B版 第0次修訂頒布日期： ***建設(shè)工程檢測有限公司為保證檢測的公正性，確保檢測工作的順利進(jìn)行，為社會提供準(zhǔn)確、可信、公正的檢測數(shù)據(jù)，特此向社會鄭重聲明如下：公司具有獨(dú)立開展檢測工作的能力和權(quán)利，檢測過程和檢測結(jié)果不受任何行政干預(yù)，不受外界壓力，不受經(jīng)濟(jì)利益和其他關(guān)系的干擾和影響，遵循客觀獨(dú)立，公平公正，保證檢測數(shù)據(jù)的真實(shí)性和判斷的獨(dú)立性，維護(hù)檢測機(jī)構(gòu)的第三方公正立場。恪守職業(yè)道德，遵守執(zhí)業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格準(zhǔn)守《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》第四章的規(guī)定，規(guī)范檢測行為。公司堅持為國家和受檢單位負(fù)責(zé)的原則，維護(hù)委托方或用戶的合法權(quán)益，對用戶提供的技術(shù)資料及檢測數(shù)據(jù)須保密，確保檢測人員不對外泄漏檢測數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。公司嚴(yán)格按照《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》的要求，遵守職業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量手冊》的規(guī)定。***建設(shè)工程檢測有限公司質(zhì)量手冊文件編號：第1頁 共1頁質(zhì)量方針和目標(biāo) 第B版 第0次修訂頒布日期： 質(zhì)量方針行為公正誠實(shí)、方法科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠、服務(wù)熱情周到。l 檢測報告一次性交驗(yàn)合格率≥98%；l 檢測報告差錯率≤2%；l 員工培訓(xùn)及時率≥98%；l 合同履約率≥99%；l 客戶滿意度90%；l 設(shè)備完好率≥99%；l 對客戶的有效申訴和投訴處理率100%。公司位于 路，實(shí)驗(yàn)室面積為324平方米，公司有管理和專業(yè)的檢測人員共45名，檢測人員大專及以上學(xué)歷25名，中級以上職稱24名，相關(guān)檢測人員均經(jīng)過主管部門培訓(xùn)，并取得了檢測人員上崗證。： ：名 稱：***建設(shè)工程檢測有限公司地 址： 電 話： 聯(lián) 系 人： 質(zhì)量手冊文件編號：第1頁 共1頁第三章 質(zhì)量手冊的編制 第B版 第0次修訂頒布日期： 《質(zhì)量手冊》為公司質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供了綱領(lǐng)性文件。 質(zhì)量手冊為進(jìn)行質(zhì)量體系審核、運(yùn)行、外部評審提供依據(jù)。 提出我公司所能達(dá)到的質(zhì)量保證程度。本《質(zhì)量手冊》適用于公司從事與檢測活動有關(guān)的所有部門和人員。，公司未開展國家法律法規(guī)規(guī)定項(xiàng)目需具備的檢測人員資格；；，公司不具備能力自己制定檢測方法；在檢測活動中不使用非標(biāo)方法；，公司不從事檢測業(yè)務(wù)以外的活動；，公司不設(shè)立專門的技術(shù)委員會，但其職責(zé)由各崗位承擔(dān)。 公司質(zhì)量體系由最高管理者負(fù)總責(zé)，《質(zhì)量手冊》由最高管理者批準(zhǔn)發(fā)布。 綜合室負(fù)責(zé)組織《質(zhì)量手冊》發(fā)放、宣貫、修訂或改版等管理工作。 綜合室負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊》的統(tǒng)一編號、登記、發(fā)放、管理及存檔工作。改版的《質(zhì)量手冊》整本上交，綜合室負(fù)責(zé)收回上交的作廢版次，加蓋作廢章，報公司最高管理者批準(zhǔn)后統(tǒng)一處理。下發(fā)到個人手中的《質(zhì)量手冊》由領(lǐng)取人負(fù)責(zé)保管。4.《質(zhì)量手冊》的修訂原則內(nèi)設(shè)組織機(jī)構(gòu)發(fā)生變化；質(zhì)量體系內(nèi)審與審核結(jié)果證明部分條款要求已不適應(yīng)。質(zhì)量手冊文件編號：第2頁 共2頁第三章 質(zhì)量手冊的管理 第B版 第0次修訂頒布日期： 6.《質(zhì)量手冊》的宣貫《質(zhì)量手冊》頒布、修訂或改版后，綜合室負(fù)責(zé)組織宣貫工作，使全體職工熟悉《質(zhì)量手冊》并能熟悉并正確執(zhí)行?！顿|(zhì)量手冊》持有者的責(zé)任 任何個人無權(quán)擅自修改或增刪《質(zhì)量手冊》的內(nèi)容和條款。 受控《質(zhì)量手冊》內(nèi)容應(yīng)保密，任何人不經(jīng)公司同意不得外借、外傳或復(fù)印。 持有者在調(diào)離崗位時應(yīng)辦理《質(zhì)量手冊》移交手續(xù)，部門撤并的由綜合室負(fù)責(zé)收回。公司最高管理者負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職能的分配、資源的配置、任命關(guān)鍵崗位的人員，指定關(guān)鍵崗位的代理人?！稒z驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》建立質(zhì)量體系，保證其檢測活動符合資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則要求，并滿足客戶和法律、法規(guī)的要求。 本公司發(fā)布《公正性聲明》，承諾不從事任何可能危及對檢測結(jié)果判斷獨(dú)立性和檢測工作公正性的活動，保證客觀、公正、及時、準(zhǔn)確地出具檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果。下設(shè)綜合室、檢測室。 部門職責(zé) 綜合室、存檔及印章、檔案的管理工作；、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作；、檢測業(yè)務(wù)受理及合同評審工作，下達(dá)檢測任務(wù)，并監(jiān)督執(zhí)行；、易耗品的采購和管理；負(fù)責(zé)公司儀器設(shè)備的外部檢定/校準(zhǔn)的管理，負(fù)責(zé)編制年度檢定/校準(zhǔn)計劃并組織實(shí)施；，確保使用的文件為有效版本及標(biāo)準(zhǔn)查新、更新工作；、歸檔管理工作；、衛(wèi)生及內(nèi)務(wù)管理工作；；，負(fù)責(zé)不符合檢測工作的識別和確認(rèn)、糾正、預(yù)防措施的驗(yàn)證；質(zhì)量手冊文件編號：第2頁 共7頁第四章 組　織 第B版 第0次修訂頒布日期： 。 崗位職責(zé) 公司經(jīng)理 公司經(jīng)理為本公司法人代表，負(fù)責(zé)本公司的全面工作； 組織貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)方針、政策、法令、法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)公司全體職工完成各項(xiàng)工作任務(wù)； 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的策劃，制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并授權(quán)發(fā)布，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊和程序文件的實(shí)施；，協(xié)調(diào)部門之間的工作，組織配置所需資源；、質(zhì)量主管、授權(quán)簽字人和提出意見和解釋的人，聘任部門負(fù)責(zé)人和專業(yè)技術(shù)人員，任命關(guān)鍵崗位人員，指定關(guān)鍵管理崗位的代理人；；、技術(shù)改造項(xiàng)目設(shè)備的購置計劃；，并承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； 在公司內(nèi)部建立溝通渠道，應(yīng)將客戶要求和法定要求的重要性傳達(dá)給全體員工。 質(zhì)量主管、修訂質(zhì)量體系文件；負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理工作，確保質(zhì)量體系持續(xù)有效的運(yùn)行；，并組織內(nèi)審員實(shí)施內(nèi)審，編寫內(nèi)審報告；，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；，并對糾正措施執(zhí)行情況組織驗(yàn)證；，負(fù)責(zé)編制管理評審計劃和評審報告，并組織實(shí)施；；；； 對發(fā)現(xiàn)影響質(zhì)量體系運(yùn)行有效性的因素時，應(yīng)及時向公司經(jīng)理匯報，并提出改進(jìn)的意見或建議； 負(fù)責(zé)定期向資質(zhì)認(rèn)定部門上報持續(xù)符合資質(zhì)認(rèn)定條件和要求、從業(yè)規(guī)范、開展檢測活動的年度報告，以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)等相關(guān)信息。 完成公司經(jīng)理交辦的其它工作。 檢測室負(fù)責(zé)人 主持本室全面工作, 編制本室年度工作計劃, 并組織本室人員按計劃完成工作任務(wù)； 負(fù)責(zé)組織對作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程及技術(shù)記錄格式的編寫等； 帶領(lǐng)本室人員依據(jù)檢測標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程等技術(shù)文件要求，按時完成各項(xiàng)檢測任務(wù)，并保證檢測工作質(zhì)量； 負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的管理，組織使用人員定期維護(hù)、保養(yǎng)，做好內(nèi)務(wù)管理； 負(fù)責(zé)編制質(zhì)量控制的年度計劃, 并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施； 負(fù)責(zé)對檢測中出現(xiàn)的不符合工作進(jìn)行調(diào)查分析，提出糾正措施，并組織實(shí)施； 負(fù)責(zé)對檢測方法的確認(rèn)； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 負(fù)責(zé)公司儀器設(shè)備的管理工作； 負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的購置、驗(yàn)收、維修等管理工作； 負(fù)責(zé)監(jiān)督儀器設(shè)備的使用、維護(hù)情況和校準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)識的管理； 負(fù)責(zé)建立儀器設(shè)備臺賬； 負(fù)責(zé)辦理儀器設(shè)備的報修、停用、報廢手續(xù)； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 內(nèi)審員 接受質(zhì)量主管的委派，實(shí)施內(nèi)部審核； 負(fù)責(zé)編制《內(nèi)部審核檢查表》、《不符合項(xiàng)報告》； 負(fù)責(zé)對糾正措施進(jìn)行審核和跟蹤驗(yàn)證。質(zhì)量手冊文件編號：第6頁 共7頁第四章 組　織 第B版 第0次修訂頒布日期： 授權(quán)簽字人 負(fù)責(zé)簽發(fā)在授權(quán)領(lǐng)域內(nèi)的檢測報告，并對檢測報告的質(zhì)量負(fù)責(zé)； 熟悉公司的管理體系和檢測業(yè)務(wù)及檢測程序，具有較高的檢測技術(shù)水平和豐富的檢測工作經(jīng)驗(yàn)，了解與檢測有關(guān)的法律、法規(guī)和政策，有一定的管理、組織和協(xié)調(diào)能力； 熟悉相應(yīng)的檢測管理程序及記錄、報告的核查程序； 審查所