店面運營手冊(店面布置與陳列)-展示頁
2025-02-02 03:10本頁面
【正文】 ? 黃金展位 既最短動線上的展位。動線受店面布局，展柜擺放等因素影響。 ? 布展原則 豐富的產(chǎn)品和自由親切的體驗。 客戶選擇產(chǎn)品的一般性決策過程 目錄 ? 店面布局 讓客戶注意到你的店面。 形成最終的購買決定。 黃金展位的布展，右側(cè)戰(zhàn)略性展位的產(chǎn)品展示，創(chuàng)意布展，產(chǎn)品與客戶的互動。 ? 本文主要從客戶感受及購買習(xí)慣的角度，介紹如何最大限度的通過店面布置與陳列，吸引客戶、幫助銷售。店面布置與陳列 前言 ? PC行業(yè)作為高度同質(zhì)化的行業(yè)，針對 T模式下交易型客戶高度追求產(chǎn)品價值的特點，如何才能積極主動提升銷量？ ? 充分了解競品，精確定位自身品牌的客戶，針對不同區(qū)域和競品，積極開展一系列營銷活動，提升客戶對于產(chǎn)品的認(rèn)同感；為客戶提供舒適的購買環(huán)境，便捷的購買方式，熱情及專業(yè)的服務(wù)。 ? 客戶對于品牌及產(chǎn)品價值的判斷：規(guī)?；蜆?biāo)準(zhǔn)化既實力大，客戶一般認(rèn)為有很多店面，出售標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)的公司是有實力、值得信任的公司，所以需要做到千店一面；舒適的環(huán)境和有秩序的陳列既優(yōu)質(zhì)化，大多數(shù)時候客戶通過店面給予他的感受來判斷產(chǎn)品的品質(zhì)，零售店面因細(xì)節(jié)決定成敗。 AIDA A注意(Attention) I興趣(Interest) D愿望(Desire) A行動(Action) 入口處的條幅，海報， X展架，POP海報，或者是黃金展位的精細(xì)布展。 豐富的產(chǎn)品、促品、物料展示，客戶充分體驗產(chǎn)品的功能和特點。 舒適的購物環(huán)境，方便的購物體驗，專業(yè)熱情的接待同時貫穿始終。 ? 方便舒適 讓客戶對你的店面感興趣并且愿意留下。 ? 物料使用規(guī)范 ? 三大雷區(qū) ? 單機布展案例 店面布局 ? 動線 既消費者在店內(nèi)瀏覽時，所有可能經(jīng)過的線路。豐富的動線可以讓客戶在店面停留時間更久，接觸更多的商品，起到幫助銷售的作用。這是消費者首先看到的展位，對于消費者起到先入為主的印象作用，同時也是瀏覽率最高的展位，生動的展示可以吸引客戶的注意。 (逆時針原理：客戶一般會采用逆時針的方式在店面瀏覽，所以右側(cè)第一個展位又稱戰(zhàn)略性展位，一定展示最有競爭力的產(chǎn)品。 ) ? 黃金展位 幾乎是活動的第二門頭，可以將產(chǎn)品生動的展示，將本期主推產(chǎn)品或差異化機型在此展示。 右側(cè)戰(zhàn)略展位展示差異化產(chǎn)品，并進行差異化布展，提升客戶興趣，繼而讓客戶可以進店了解更多產(chǎn)品。 過多的宣傳主題反倒讓人無法認(rèn)清你的到底想說什么？ 小結(jié) ? 根據(jù)專賣店、賣場專區(qū)、 3C專柜的不同情況，通過調(diào)整展柜布局，設(shè)計動線，讓客戶有更多機會接觸產(chǎn)品。 方便舒適 ? 洽談區(qū)及吧椅 誰愿意進一家冷冰冰、沒有人情味的店面，或者在那留的更長一些呢。 在店面合適的位置放置吧椅，讓客戶能隨時坐下聽你介紹，能隨時體驗機器性能。 煙灰缸、一次性水杯等消耗品也須及時清理。 光線可以大幅增加產(chǎn)品的品質(zhì)感，充足明亮的光線給人放松舒適的感覺。 色彩是最先引起視覺反映的元素，不同的顏色給人不同的心理感受，建議配合同方 VI多使用暖色系布置物，需要避免的 是在店面布置的時候使用多種不同色系的布展物，這會給店面造成凌亂的感覺。 NB須配合更豐富的布展物， PC應(yīng)加強體驗元素。海報內(nèi)容明確，降 價、熱賣、新品、價格或活動，讓客戶能夠一目了然。 越明確的分區(qū)、越明確的指示，越能讓客戶快速確認(rèn)需求，提高成交效率。 同時使用多款標(biāo)準(zhǔn)展柜， 保持形象統(tǒng)一。嚴(yán)禁空置同方展柜。禁止使用貨架、電腦桌作為展柜使用。 店面不應(yīng)使用樣機紙箱碼放堆頭，個人物品、辦公用品、 保潔用品等不應(yīng)該出現(xiàn)在客戶可視范圍內(nèi)。 ? 好的布展即使在沒有銷售人員的狀況下，客戶也能快速找到自己需要的產(chǎn)品。 布展原則 豐富的出樣、樣機及促品，
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