【正文】 1. 追求企業(yè)人格，一是誠信經營、誠信服務，為客戶和股東創(chuàng)造更多的價值；二是為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展空間，提供公平競爭、實現人生價值的機會；三是對社會和環(huán)境負責。鞍鋼新軋以自己熔巖般沸騰的事業(yè)，實現著人類無盡的夢想！ 鞍鋼新軋，自強不息，與時偕進！ 3/23/2023 17 ALLPKU— 鞍鋼新軋全面導入 CIS咨詢報告 鞍鋼新軋的核心價值觀（一） 百煉千錘，品質至上 市場觀念 團隊觀念 人才觀念 危機觀念 學習觀念 國際化觀念 客戶觀念 精品觀念 3/23/2023 18 ALLPKU— 鞍鋼新軋全面導入 CIS咨詢報告 鞍鋼新軋的 核心價值觀（二） 百煉千錘，品質至上 “百煉千錘”反映了新軋鋼進行經營管理的基本態(tài)度，無論做事，還是做人，都要反復錘煉，精益求精，不斷升華。 3/23/2023 15 ALLPKU— 鞍鋼新軋全面導入 CIS咨詢報告 鞍鋼新軋的使命 鞍鋼新軋秉承追求卓越、用戶至上的信條，追隨世界工業(yè)發(fā)展的潮流，以領先的科技和卓越的管理，向全球客戶提供高、精、尖的鋼鐵產品和全面深入的服務，為促進世界工業(yè)發(fā)展、美化人類生活、拓展人類發(fā)展空間而不懈努力！ 公司存在的價值和意義 打造世界工業(yè)的鋼鐵脊梁 3/23/2023 16 ALLPKU— 鞍鋼新軋全面導入 CIS咨詢報告 鞍鋼新軋的愿景 公司未來的市場領域、規(guī)模及核心能力 沸騰的事業(yè)，無限的追求 鞍鋼新軋通過百煉千錘，鍛造鋼鐵精品。 對客戶誠信，爭取客戶信賴；對同事誠信，保持良好合作關系；對工作誠信，實事求是，不欺上瞞下 。 我們要面向市場，研究市場，一切重大決策和經營活動都要從公司實際出發(fā)，符合市場規(guī)律，既不好高鶩遠，又緊盯遠大目標，腳踏實地，穩(wěn)步發(fā)展。通過規(guī)范企業(yè)與員工的行為，強化服務理念和社會責任感，保證服務質量，提高客戶的滿意度、忠誠度，取得社會大眾對企業(yè)的認同感；同時，通過統(tǒng)一、系統(tǒng)、規(guī)范的視覺形象設計，來規(guī)范企業(yè)對外進行的廣告宣傳活動，來強化社會大眾對企業(yè)形象和品牌形象的視覺感覺，從而達到內涵與外延的完美結合 3/23/2023 11 ALLPKU— 鞍鋼新軋全面導入 CIS咨詢報告 導 讀 CIS與 企業(yè)文化 新軋 CIS 與新軋戰(zhàn)略 理念識別系統(tǒng)（ MIS） 視覺識別系統(tǒng)（ VIS） 行為識別系統(tǒng)（ BIS） CIS概述 CIS體系 實施建議 工作目標 實施辦法 CIS構成要素 3/23/2023 12 ALLPKU— 鞍鋼新軋全面導入 CIS咨詢報告 鞍鋼新軋形象（文化）戰(zhàn)略的指導思想是突出一個中心，兩個基本點 一個中心 以企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略為中心 兩個基本點 對外以客戶為本，對內以員工為本 全面導入 CIS，進行企業(yè)文化建設，必須服務于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經營活動 ?以客戶為本就是企業(yè)的產品開發(fā)、生產、銷售和服務等一切生產經營活動都必須以客戶為核心；以客戶為本應該變成一種意識，根植在每個員工的心中，在企業(yè)上下形成一種處處為客戶著想的氛圍； ?以員工為本就是提倡企業(yè)用對待客戶的態(tài)度對待員工，通過重視與肯定員工的價值與重要性，提高員工的綜合素質，擴大員工的發(fā)展空間，使員工滿意，進而達到顧客滿意 3/23/2023 13 ALLPKU— 鞍鋼新軋全面導入 CIS咨詢報告 企業(yè)理念識別系統(tǒng)（ MIS）包括企業(yè)使命、企業(yè)愿景、核心價值觀和企業(yè)精神 ＭＩ S＝精神文化 企業(yè)使命 企業(yè)愿景 核心價值觀 企業(yè)精神 熔煉 /升華 3/23/2023 14 ALLPKU— 鞍鋼新軋全面導入 CIS咨詢報告 鞍鋼新軋的企業(yè)精神 創(chuàng)新、求實、誠信、服務 創(chuàng)新 就是要 善于學習，博采眾長，在引進、吸收國內外一切先進的管理經驗和先進技術的基礎上，勇于革新，創(chuàng)造出具有新軋?zhí)厣囊涣鞴芾?，一流技術，一流產品和積極向上的文化 。把 CIS 與企業(yè)文化進行整合，則可以形成完整的 形象（文化）戰(zhàn)略 ，達到內強管理、外塑形象之目的 3/23/2023 7 ALLPKU— 鞍鋼新軋全面導入 CIS咨詢報告 形象（文化）戰(zhàn)略為企業(yè)戰(zhàn)略體系提供了文化理念基礎 研 發(fā) 戰(zhàn) 略 生 產 戰(zhàn) 略 營 銷 戰(zhàn) 略 財 務 戰(zhàn) 略 人力資源戰(zhàn)略 國際化戰(zhàn)略 形象規(guī)范 支持 文化理念 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 CI（文化）戰(zhàn)略 原動力 文化理念 原則統(tǒng)一 目標一致 總體目標 匹配 ? CI（文化）戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略起到文化理念支撐作用，為企業(yè)提供源源不斷的發(fā)展動力 ? CI（文化）戰(zhàn)略對各個職能戰(zhàn)略在文化理念方面起到統(tǒng)領的作用，保證各職能戰(zhàn)略在制定和實施過程中遵循統(tǒng)一的原則，共同指向企業(yè)發(fā)展目標 3/23/2023 8 ALLPKU— 鞍鋼新軋全面導入 CIS咨詢報告 鞍鋼新軋全面導入 CIS的目的和意義 ?重塑企業(yè)形象，打造精品品牌 ?改善企業(yè)文化，提高經營業(yè)績 ?統(tǒng)一設計形式，節(jié)省制作費用 ?提高廣告效果，節(jié)省廣告費用 ?改善工作環(huán)境，激勵員工士氣 ?提升競爭層次，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢 在 CIS的統(tǒng)一規(guī)范下，將企業(yè)優(yōu)秀的文化理念、管理和產品品質傳達給外界，塑造統(tǒng)一、鮮明的企業(yè)形象，創(chuàng)造國際知名品牌 通過重塑企業(yè)的文化理念，改進企業(yè)的組織制度和管理活動，來提高企業(yè)的經營業(yè)績 各廠、各部門可遵循統(tǒng)一的設計形式，應用在所需的設計項目上，既可收到統(tǒng)一的視覺效果，又可節(jié)省制作成本，減少設計時間的無謂浪費 廣告效果取決于廣告出現的頻率和強度。 ?有“形”而無“神”，便沒有生氣，沒有生命，是一種僵化的企業(yè)形象；有“神”而無“形”，則無以表達，難以樹立企業(yè)形象。 經過管理學者和企業(yè)多年的研究與實踐，逐步形成了一套有效的形象戰(zhàn)略方法 —— 企業(yè)形象識別系統(tǒng)（ Corporate Identity System），簡稱 CIS。鞍鋼新軋鋼股份有限公司 全面導入 CIS咨詢報告 二期咨詢報告之四 秘密 北大縱橫管理咨詢公司 3/23/2023 1 ALLPKU— 鞍鋼新軋全面導入 CIS咨詢報告 導 讀 CIS與 企業(yè)文化 新軋 CIS 與新軋戰(zhàn)略 理念識別系統(tǒng)（ MIS） 視覺識別系統(tǒng)（ VIS） 行為識別系統(tǒng)（ BIS） CIS概述 CIS體系 實施建議 工作目標 實施辦法 CIS構成要素 3/23/2023 2 ALLPKU— 鞍鋼新軋全面導入 CIS咨詢報告 企業(yè)識別系統(tǒng)（ CIS）是塑造企業(yè)形象的一種戰(zhàn)略方法 隨著市場競爭的加劇，企業(yè)的產品和服務出現同質化，顧客面臨更多的選擇，企業(yè)形象成為顧客進行購買決策的重要因素。因此，洞燭機先的企業(yè)紛紛將企業(yè)形象視為具體的經營要素，實施形象戰(zhàn)略，以增強顧客的信賴感、親切感與認同感。它是根據企業(yè)經營戰(zhàn)略的需求，將企業(yè)經營理念、經營行為等企業(yè)文化，通過媒體進行內外傳達，增進社會認同的一套設計系統(tǒng) 經營理念 經營行為 自我認同 社會認同 企業(yè)形象建立 產生良好的經營效果 購買活動 3/23/2023 3 ALLPKU— 鞍鋼新軋全面導入 CIS咨詢報告 CIS 由 MI、 BI和 VI三個要素構成 MI BI VI （理念識別） （行為識別） （視覺識別） CIS的核心與原動力： 包括企業(yè)經營哲學、價值觀體系、企業(yè) 精神等內容 CIS中動態(tài)的識別形式： 外部經營活動，如營銷、公共關系等 內部管理活動，如組織、制度等 CIS中靜態(tài)的識別符號： 系統(tǒng)化、視覺化的傳達形式 項目最多，層面最廣、效果直接 3/23/2023 4 ALLPKU— 鞍鋼新軋全面導入 CIS咨詢報告 導入 CIS 的重點和難點是“形”與“神”的統(tǒng)一 MI VI BI VI是可以直接感受到的物，講究“形” BI是可以直接感覺到的人和事，也講究“形” MI是無法直接感覺到的無形的思想觀念，是 CIS的核心，