中層管理者應具備的素質-展示頁
2025-02-01 12:11本頁面
【正文】 ： simon 培訓講師： simon 課程目錄 ? 第一節(jié)：管理概述 ? 第二節(jié)：中層管理者的作用及常出現(xiàn)的錯誤 ? 第三節(jié)：中層管理者必須具備的素質 第一節(jié)、管理概述 什么是管理？ 美國管理協(xié)會： 管理就是借助他人之力達到自己的目標，當一個人通過自己的努力實現(xiàn)目標時，他只是一個業(yè)務員，若能通過他人之力達到他的目標，他才是一個經理人員。 ?管理就是和他人一起或通過他人把事情辦好。 ? 管理通過他人去做的主要理由有兩個： ? 1管理者的精力是有限的。 管理是所有人類組織都有的一種活動，這種活動由五個要素組成： ?組織 計劃 指揮 協(xié)調 控制 管理要做的三件事 ? 1選擇適合崗位的人 ? 2告訴下屬工作的內容及工作方法 ? 3檢查下屬有沒有按照所要求的去做，并對下屬工作的表現(xiàn)好壞進行獎懲 管理的 3件事 十大管理職能 ? 1計劃 2制定規(guī)范 3培訓 4指導 5監(jiān)督 ? 6檢查 7處理 8溝通 9協(xié)調 10激勵 管理者十個規(guī)范 ? 1完整理解自己的崗位工作標準 ? 2保證自己承擔的職責全面履行 ? 3完整準確界定下屬的工作標準 ? 4及時為下屬提供幫助 ? 5充分理解認同同事之間的工作價值 ? 6及時回應協(xié)調安排各項工作 管理者十個規(guī)范 ? 7向下溝通時確保決策內容都能與下屬達成共識。 ? 9通過目標實現(xiàn)管理。 第二節(jié)：中層管理者的作用及常出現(xiàn)的錯誤 ? 作用 ? 漢堡法則 ? 主宰企業(yè)，影響企業(yè)的最重要的群體 中層 ? 阻礙企業(yè)、拖跨企業(yè)的最重要的群體 中層 中層存在的價值 ? 集合員工團隊的力量達成績效 ? 中層的價值不在于專業(yè)、能力、素質，而在于有沒有業(yè)績產生、沒有業(yè)績中層一文不值。 從基層到管理者的轉變 ? 自我管理 團隊管理 個人完成的工作目標和計劃 完成團隊的目標和計劃 自我約束和不斷提到 團隊建設、人員管理 事務管理 人員管理 自我計劃的制定和完成 每個人完成自己的目標和計劃 行動的高效性 制度的制定、考核和檢查 銷售能力 管理能力 進取精神和獨立精神 領導能力和帶領能力 完善自我，提高個人業(yè)績 激勵能力和公平獎罰 以顧客為中心
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