【正文】 識，產(chǎn)業(yè)、行業(yè)等專業(yè)管理知識，以及涉及到政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、歷史學(xué)、生理學(xué)、倫理學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、運籌學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、會計學(xué)、法學(xué)等綜合管理知識。興趣是最好的催化劑，企業(yè)管理者只有具有這種精神和態(tài)度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的發(fā)揮其潛力，貢獻自己的聰明才智?，F(xiàn)代管理學(xué)中的管人策略往往是趨向于軟化和活化，兩只手去抓，一手硬，一手軟，這樣就會給人出路，給人希望，才能更好的發(fā)掘下級才智，更好的組織人力、物力和財力去推動企業(yè)前進。在實際工作中，管理者要明白管人不能硬管，更不能死管，要學(xué)會軟硬結(jié)合、靈活有效。管理者，最重要的是管理好企業(yè)里的員工，只有同員工做好了雙向溝通，才能使企業(yè)的管理在輕松愉快的氛圍中進行，才能發(fā)揮團結(jié)的力量。二、專業(yè)素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)是指企業(yè)管理者實施企業(yè)管理行動和活動必備的素質(zhì)，專業(yè)素質(zhì)是企業(yè)管理者履行其職責(zé)的基本要求。這一點本是最簡單明白的一點，卻又是容易忽略的一點。這一切都要 要求企業(yè)管理者必須不斷加強知識的學(xué)習(xí)和素養(yǎng)的修養(yǎng)，學(xué)無止境，學(xué)以致用。隨著知識經(jīng)濟的到來，知識在經(jīng)濟發(fā)展中起著決定性的作用，在企業(yè)的壯大中也同樣重要。面對這樣的環(huán)境，要求管理者一定要有海納百川的氣魄、堅忍不拔的精神、“無欲則剛”的境界，還要在實際工作中建立起吐故納新的機制，及時跟上外界的變化，與時俱進，“勝不驕、敗不餒”，堅信笑到最后的才是勝利者。其次，企業(yè)管理者在企業(yè)中起著領(lǐng)袖作用，這決定他們還必須具備寬廣的胸懷、開放的心態(tài)、堅韌的毅力和意志力以及個人的自我控制力。人生觀和價值觀的重要性體現(xiàn)在管理者對關(guān)系到大是大非問題的重大決擇取舍上。同時，還要有高尚的道德情操和良好的職業(yè)道德信譽，所作所為要符合社會的道德規(guī)范和職業(yè)規(guī)范。具備了這些基本素質(zhì)，不一定能成為一個優(yōu)秀的管理者，但可以肯定的是，不具備這些基本素質(zhì)，絕對不會成為一個優(yōu)秀的管理者。一、基本素質(zhì)基本素質(zhì)是指企業(yè)管理者必須具有的基本能力。美國普林斯頓大學(xué)鮑莫爾認為一個合格的管理者應(yīng)具有以下十大條件：合作精神，愿意與他人共事，對人不用壓服而用說服和感召；決策才能，能根據(jù)客觀情況做出決策，具有高瞻遠矚的能力；組織能力，善于發(fā)掘下級才智，善于組織人力、物力和財力；恰當?shù)厥跈?quán)，能把握方向，抓住大事，而把小事分散給下級去處理；善于應(yīng)變，能隨機應(yīng)變，不墨守成規(guī)；勇于負責(zé)，對國家、下屬、消費者乃至整個社會，都負有高度的責(zé)任心；敢于創(chuàng)新，對新事物、新環(huán)境、新技術(shù)、新觀念有敏銳的感受力；承擔(dān)風(fēng)險，敢于承擔(dān)風(fēng)險，有雄心，能創(chuàng)造新局面；尊重他人，能聽取別人的意見，不狂妄自大，能器重下級；品德超人，品德為社會和企業(yè)內(nèi)的人士所敬仰。這就是“污水定律”爛蘋果”主要特征v 做的永遠比說的少；v 總在背后說話；v 對你說的都是贊美，說別人的都是壞話； v 標準的“長舌婦”；v 他永他做的事情，一定會主動邀遠都有充分的理由； v 輕易就和別人劃清界限；v 先讓自己卓越，才能領(lǐng)導(dǎo)別人；v 懂得授權(quán)；v 了解員工的需求；v 勇于承擔(dān)責(zé)任；v 人性化管理不是人情化管理；v平等是溝通的基礎(chǔ)；v 你不影響別人，就會被別人影響；v 不要讓別人左右你的行為；第二篇：淺談管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)淺談管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)管理是企業(yè)做穩(wěn)做大的最有效 “底牌”，管理無人則止，企業(yè)管理者是實施管理最直接的人員，他們掌握著企業(yè)發(fā)展所需資源的配置權(quán)力，決定企業(yè)的發(fā)展方向，是企業(yè)發(fā)展目標確認者、計劃制定者、工作指導(dǎo)者，在企業(yè)中扮演著重要角色。得人心者得天下，做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使管理事半功倍。不但要象先人李離那樣勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，而且要事事為先、嚴格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。管理者要想管好下屬必須以身作則。他拒絕聽從晉文公的勸說，伏劍而死。李離說：“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當這個官，拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享。v 春秋晉國有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時，由于聽從了下屬的一面之辭，致使一個人冤死。在適當?shù)臅r候給予引導(dǎo)、關(guān)注、肯定或建議，由他做出你想要的結(jié)果，而不是讓他“聽話照做”，因為人不功勞歸于團隊或某個下屬：v 員工工作積極性高漲；v 員工更能提出創(chuàng)造性的意見并最大限度的發(fā)揮自身潛能；v 提升團隊意識，有助于打造高績效團隊；功勞據(jù)為己有：v 員工失去工作的熱情和動力，因為成果與他變得沒有任何關(guān)系；v 員工對領(lǐng)導(dǎo)失去信任并產(chǎn)生意見，矛盾就此產(chǎn)生；v 失去對團隊的影響力；如何了解員工v 真誠而有效的溝通；v 溝通始于“傾聽”；v 事情本身沒有“對”與“錯”之分，只有立場與觀點的不同，所以多站在對方的角度去思考；v 只有平等的交流才能讓員工坦露心聲；v 和員工成為真正的朋友；人性化前提：制度第一人情化前提：感情第一感情第一表現(xiàn)：工作是工作，交情是交情都是”哥們“在敗壞綱紀，但又礙于情面如何避免“人情化”管理v 在你的員工面前一定要慎重，領(lǐng)導(dǎo)要有領(lǐng)導(dǎo)的樣子，如果在下屬面前隨便，既不尊重他們，也是作踐自己；v “哥們”可以處，但不要喪失自己的原則；v 君子之交淡如水，不要欠“人情債”；馬斯洛理論第一，生理需要，即基本生物需要，如對食物、水、睡眠、空氣等的需要；第二，安全需要，如保持生命、財產(chǎn)、職業(yè)、心理等安全，免于恐懼的需要；第三，歸屬與愛的需要，如與他人交往、愛別人和接受別人愛、成立家庭、歸屬等需要；第四，尊重需要，如自重，被他人尊重，得到贊許等需要；第五，心理需要，包括認知需要，美的欣賞需要，自我實現(xiàn)的需要等。一、授權(quán)給正確的人；做為管理者，工作中很重要的工作便是選擇合適的人放在合適的位置！因為選錯了人會造成麻煩甚至致命的損失！而事實也證明：為一個合適的崗位選擇一個合適的人，要比改造一個原本就被選錯的人要容易的多！人選對了，一切就都對了！二、用人不疑，疑人不用：人與人之間缺少了信任，就沒辦法全情投入，因為雙方都要考慮：我為你做這些事情，會有多少回報？三、授權(quán)，并不意味著放棄不管。這故事告訴我們，真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團結(jié)比自己更強的力量，從而提升自己的身價。這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言？店主說：不。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。另一只鸚鵡前則標道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。“無權(quán)不攬，有事必廢”，作為管理者，只做自己該做的事，絕不做下屬該做的事，要懂得授權(quán)。結(jié)論結(jié)論如果一位主管太喜歡管事，一定程度上會影響下屬的創(chuàng)意原則，束縛他們行動。會議管理：是“批判大會”還是“表揚大會”美國人愿意發(fā)揮自己的想象力，他們不輕易敲主管的門，因為敲了主管的門，主管的話就會成為他們的一個框架，會影響自身的想象力。第一篇：成功管理者應(yīng)具備的素質(zhì)成功管理者應(yīng)具備的素質(zhì)v 專業(yè)知識；v 團隊精神；v 說服力；領(lǐng)導(dǎo)力、號召力、感染力；v 溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、自我約束力；v 以身作則，主動承擔(dān)；成功管理者應(yīng)具備的素質(zhì)v 做人成功，擁有個人魅力；v 精明能干；v 公正、公平；v 有威信；v 自立、自強、自尊、自信；v 責(zé)任心；v 知人、用人；v 熱情；專業(yè)知識；v 團隊精神；v 說服力；領(lǐng)導(dǎo)力、號召力、感染力；v 溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、自我約束力；v 以身作則，主動承擔(dān)；v 所以作為管理者，只有先把自己打造“卓越”，才是解決一切管理問題的關(guān)鍵前提！v 只有優(yōu)秀的管理者，才有卓越的團隊，有了卓越的團隊，才能吸引和培養(yǎng)優(yōu)秀的員工任何人都只會做那些他們認為值得和有利可圖的事情！領(lǐng)導(dǎo)者會得到他們所獎勵的，而不一定是他們所期望的，如果希望員工做出某種行為，就不能留在某種思維上，而要對這種行為作出誘導(dǎo)性的行動——鼓勵或獎勵這種行為，才能得到你所希望的效果！同樣，當你縱容某種你不期望看到的，但它一定會出現(xiàn)！而且還會給你制造更多的麻煩！如何鼓勵和激勵下屬？要控制自己的情緒：你對員工的情緒，將主導(dǎo)著員工上班時的工作熱情。用建議替代批評，用贊美替代抱怨：人人都喜歡被別人肯定，只有不斷的鼓勵和贊美，才能有效激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。日本人也不輕易敲主管的門，他們認為如果去敲主管的門，就會被主管認為很無能。這是大家應(yīng)該吸取的一個教訓(xùn)。一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價八百元。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會值這個數(shù)呢？店主回答： 因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。相反許多能力非常強的人卻因為過于完美主義，事必躬親，認為什么人都不如自己，最后只能做最好的公關(guān)人員、銷售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者會最大限度地利用其下屬的能力，并全力支持而不是干涉下屬。如何獲得別人的尊重v 渴望被尊重，就先尊重別人；v 人吃飯是為了活著，但活著并不僅僅是為了吃飯；v 尊重，才能使雙方在平等的地位上交流，才能創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境。真相大白后，李離準備以死贖罪，晉文公說：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯在下面的辦事人員，又不是你的罪過?，F(xiàn)在犯了錯誤，如果將責(zé)任推到下面的辦事人員身上，我又怎么做得出來”。v 正人先正己，做事先做人。示范的力量是驚人的。一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會上下同心，大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。共產(chǎn)黨和國民黨的區(qū)別：共產(chǎn)黨：同志們：跟我沖！?。I(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先示范，下屬必然士氣高漲，勇往直前，義無返顧，置生死于度外）國民黨：弟兄們：給我上?。。ú豢紤]下屬死活，就是來混碗飯吃，有危險就跑）如果有一桶香醇的佳釀，這時再向其中倒入一勺污水，那么佳釀就立刻變成了污水。企業(yè)管理者的水平、素質(zhì)高低決定了企業(yè)的發(fā)展，如果管理者的素質(zhì)達不到科學(xué)化和人性化的標準，就會把企業(yè)引入“死穴”之中，所以，在現(xiàn)代企業(yè)管理研究領(lǐng)域中，對企業(yè)管理者，特別是企業(yè)管理者素質(zhì)的研究具有重要意義。本文將就我國目前環(huán)境下，企業(yè)管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)進行探討。在這里，需要特別說明的是：基本素質(zhì)不是對企業(yè)管理者的特有要求，但基本素質(zhì)的高低決定了企業(yè)管理者整體素質(zhì)的高低，影響著企業(yè)管理者其它素質(zhì)的發(fā)展和提升。首先，我國是社會主義國家，目前還處于社會主義初級階段，作為社會主義企業(yè)的管理者，在思想上、在世界觀和價值觀上有特殊的要求，他們必需具備正確的世界觀和價值觀，即要樹立正確的、科學(xué)的馬克思主義世界觀和人生價值觀。企業(yè)的目的是贏利，但贏利不等于惟利是圖，不等于置國家利益和社會責(zé)任于不顧，甚至為了小團體的利益而損害集體的利益、國家的利益。同樣，高尚的道德情操和良好的職業(yè)道德信譽也是對一個企業(yè)管理者的最基本要求，若一個管理者沒有道德和信譽，將是對企業(yè)管理基石的最大侵蝕，對企業(yè)管理者個體來說，也將是一條自我毀滅之路。在實際工作中，企業(yè)管理者一定會面臨著一個錯綜復(fù)雜的內(nèi)外環(huán)境：不同的聲音和觀點、特別是批評的聲音和壓力；不斷發(fā)展的社會、以迅雷不及掩耳之勢更新的知識和日新月異的科技；經(jīng)營中存在的各種各樣的風(fēng)險——商業(yè)風(fēng)險、市場風(fēng)險、政策風(fēng)險、信用風(fēng)險、管理風(fēng)險等等；還有各種各樣的誘惑。再次，扎實的基礎(chǔ)知識、完善的知識結(jié)構(gòu)也是一個企業(yè)管理者必不可少的素質(zhì)之一。在一個企業(yè)中，承擔(dān)著重大決策、協(xié)調(diào)、管理的企業(yè)管理者，更應(yīng)該高度重視包括人文社科知識在內(nèi)的一切基礎(chǔ)知識，在知識方面要相對均衡，不能有重大的知識缺陷。最后，除了以上方面外，作為企業(yè)管理者還應(yīng)具有健康的體魄。國內(nèi)媒體對企業(yè)管理人員作了一次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理人員中，亞健康現(xiàn)象十分普遍，不少管理人員還患有不同的生理和心理方面的疾病，企業(yè)管理者每天都在高壓下前行，但決不能丟了根本，企業(yè)管理者在這上點不可不慎。首先,管理者要有良好的溝通能力和合作精神。所以，企業(yè)的管理者一定要有良好的溝通能力和合作精神，要尊重他人、器重下級，處事不驕不躁，遇人多用說服和感召。大凡不懂管人之道的領(lǐng)導(dǎo)者，多于人硬碰撞、死糾纏，火藥味十足。第二，優(yōu)秀的企業(yè)管理者一定會對企業(yè)管理給予極大的專注和熱情。一個熱情洋溢