【正文】 ，天梯項目終于快建成，兄弟兩對贏利充滿信心 。 ? 如何揚長避短 ， 使家族企業(yè)能夠符合現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需求 ， 是家族企業(yè)今后無法回避的重要課題 。 關(guān)鍵詞： ? 化繁為簡！ 12 家族企業(yè)問題總結(jié) ? 家長決策，獨斷專行； ? 皇親國戚，有持無恐； ? 人多口雜，矛盾重重； ? 內(nèi)外有別，人才難聘； ? 特權(quán)特例，管理混亂； ? 子承父業(yè)，難當(dāng)大任。 結(jié)果： 創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢后期往往轉(zhuǎn)化為劣勢 。 8 家族企業(yè)的特性 ? 股權(quán)完全集中在家族成員手中； ? 權(quán)利高度集中在家族家長手中； ? 家族成員在企業(yè)擔(dān)任重要職務(wù)； ? 七大姑八大姨遠(yuǎn)近親戚鬧喳喳； ? 董事長總經(jīng)理文化即企業(yè)文化。 泛家族企業(yè)的定義： ? 由鄉(xiāng)黨、同學(xué)而組成的企業(yè)； ? 有明顯派系圈子的國有企業(yè)。 關(guān)鍵詞： ? 家族企業(yè)不簡單！中國家族企業(yè)不咋的！ 4 家族企業(yè)的生命周期 國際家族企業(yè)研究： ? 80％的家族生意在第二代手中完結(jié)； ? 只有 13％的家族生意被第三代傳承； ? 中國家族企業(yè)平均壽命只有 ； ? 美國家族企業(yè)的平均壽命長達(dá) 24年； ? 24恰是第一代企業(yè)家平均退休周期。世界 500強 40%是家族企業(yè)，如沃爾瑪、杜邦、福特、安利、摩托羅拉、洛克菲勒 ?? ? 西方家族企業(yè)的壽命和競爭力都遠(yuǎn)高于其他類型企業(yè)。 家族企業(yè)傳承 與永續(xù)經(jīng)營 主講：周 坤 1 引 言 ? 中國的企業(yè)往往是做不大的； ? 中國的企業(yè)往往是做不強的； ? 中國的企業(yè)往往是做不長的； ? 尤其是家族企業(yè)問題就更大； ? 任何企業(yè)都希望能持續(xù)發(fā)展； ? 但如何才能做到可持續(xù)發(fā)展？ 案例： ? 10年前溫州企業(yè)問題的啟迪。 2 家族老板的生命怪圈 ? 做牛做馬苦幾年； ? 作威作福發(fā)幾年； ? 做來做去黃粱夢； ? 一夜回到解放前！ 關(guān)鍵詞： ? 負(fù)債（負(fù)翁）、負(fù)心（家破）、負(fù)罪（獲刑）、負(fù)天下（枉生）！ 3 家族企業(yè)的生命力 ? 全世界約 70%的企業(yè)是家族企業(yè)。美國家族企業(yè)雇用了 60%的就業(yè)者、創(chuàng)造了全美 GDP總值的一半； ? 中國約 90％的企業(yè)是家族企業(yè)，但規(guī)模和效益則遠(yuǎn)低于世界發(fā)達(dá)國家和地區(qū)。 關(guān)鍵詞： ? 24—— 鬼門關(guān)！ 5 一、家族企業(yè)概述 6 家族企業(yè)的定義 家族企業(yè)的定義： 家族控制企業(yè)全部或大部股權(quán)； 家族控制企業(yè)重大問題決策權(quán)； 企業(yè)重要職務(wù)由家族成員擔(dān)任。 7 家族企業(yè)的類型 1. 純粹家族企業(yè)： 公司經(jīng)營管理者 ， 甚至員工都來自同一家族； 2. 傳統(tǒng)家族企業(yè)： 由家族長控制大權(quán) ，關(guān)鍵崗位均由家族成員擔(dān)當(dāng) ， 外來人員只能處于非重要崗位； 3. 現(xiàn)代家族企業(yè)： 家族持所有權(quán)，經(jīng)營權(quán)給有能力的家族或非家族成員。 關(guān)鍵詞： ? 家即企業(yè) —— 家企業(yè)！ 9 家族企業(yè)的優(yōu)勢 決策效率高： 家長權(quán)威使公司決策速度快 ，溝通成本低 ， 決策執(zhí)行有力； 工作效率高： 國企員工效率 15％ ， 家族企業(yè)員工效率可達(dá) 80％ ～ 120％ ； 奉獻(xiàn)精神強： 創(chuàng)業(yè)之初家族企業(yè)刻苦奉獻(xiàn)精神遠(yuǎn)高于非家族企業(yè)； 合作精神強： 創(chuàng)業(yè)時家族成員可不計報酬甚至借出資金 ， 上陣父子兵 ， 打仗親兄弟 ！ 10 家族企業(yè)的劣勢 缺乏決策機制： 隨著企業(yè)規(guī)模的擴大 ，家長制的決策模式必然增加決策風(fēng)險； 缺乏人力資源： 家族企業(yè)局限在家族成員中選擇人才 ， 因此很難獲得人才； 管理控制薄弱： 家族企業(yè)因人際關(guān)系的復(fù)雜 ， 管理往往很難規(guī)范； 企業(yè)文化排它： 家族企業(yè)的排它文化將人才 、 資金 、 技術(shù) 、 信息拒之門外 。 11 現(xiàn)代企業(yè)成功要素 ? 適應(yīng)變化的戰(zhàn)略分析和決策機制； ? 簡捷有效的運營流程和組織結(jié)構(gòu)； ? 合理實用的績效管理和薪酬體系； ? 平等通暢的溝通渠道和協(xié)調(diào)機制； ? 清晰健康的愿境使命及企業(yè)文化。 關(guān)鍵詞： ? 化簡為繁！ 13 中國家族企業(yè)變革之兩難 家族式管理： ? 傳統(tǒng)陳舊的家族式管理： —— 等死； 非家族式管理： ? 盲目轉(zhuǎn)為非家族式管理： —— 找死！ 問題： ? 路在何方？ 14 小 結(jié) ? 家族企業(yè)經(jīng)營模式在創(chuàng)業(yè)初期構(gòu)成了企業(yè)的核心優(yōu)勢 ， 但在創(chuàng)業(yè)后期往往成為企業(yè)發(fā)展的主要障礙 。 關(guān)鍵詞： ? 變革與創(chuàng)新 ！ 15 二、家族企業(yè)的“內(nèi)傷” 16 “兄弟恩怨”摘錄 ? 湖南有兄弟五人，老四到北京闖蕩 ,成為億萬富豪，而老二則生活清貧。 ? 在工程就要要完工時弟弟突然找到哥哥：我給你 300萬，前提條件是你不能當(dāng)總經(jīng)理。創(chuàng)業(yè)的元老們大多擺脫不了居功自傲、搬弄是非的毛病，進(jìn)而成為企業(yè)的害群之馬，不除難以往前走。由于哥哥的舉報，天梯的經(jīng)營變得舉步維艱。 ? 兄弟之間的官司雖然有了結(jié)果，但一奶同胞的兄弟反目成仇，讓人扼腕痛惜。 關(guān)鍵詞： ? 常有理、惹不起，倚老賣老、有持無恐！ 20 家族企業(yè)的“螞蟻現(xiàn)象” 有趣的現(xiàn)象： ? 一群螞蟻在搬一塊奶酪： 21 “螞蟻現(xiàn)象”的后果 實際的情況： ? 它們各自在做反向功或無用功！ ? 好心辦壞事！ 案例： 礦泉壺企業(yè)兄弟成仇。 有效的方法： ? 時刻警惕企業(yè)出現(xiàn)“螞蟻現(xiàn)象”； ? 定期召開不同形式的家庭會議； ? 作必要的勸導(dǎo)和重視法律法制。 關(guān)鍵詞： ? 任人唯親！ 案例： 某企業(yè)四兄弟媳婦鬧翻天。 各種問題的出現(xiàn)： ? 重大問題的決策缺乏理性； ? 企業(yè)的人力資源缺乏源泉。 有效的方法： ? 建立現(xiàn)代企業(yè)的用人機制； ? 企業(yè)用人只能有一個標(biāo)準(zhǔn)； ? 把股權(quán)和經(jīng)營權(quán)兩權(quán)分離。 關(guān)鍵詞： ? 游擊隊、難以成為正規(guī)軍！ 案例： 某企業(yè)朝令夕改，員工犯難。 各種問題的出現(xiàn)： ? 成本質(zhì)量波動難控制； ? 管理控制越來越困難； ? 一大就垮、一遠(yuǎn)就瞎。 有效的方法： ? 持續(xù)的流程優(yōu)化、組織變革； ? 建立企業(yè)的規(guī)范化管理體系。 關(guān)鍵詞： ? 獨裁、專斷、孤獨、危險！ 案例： 中國企業(yè)老總不是人當(dāng)?shù)模? 30 家族企業(yè)的“半仙現(xiàn)象” 家族企業(yè)往往是： ? 一個“半仙” 帶領(lǐng)著一批“傻呼呼”； ? 家長即“半仙” 員工都是“傻呼呼”。 有效的方法： ? 建立現(xiàn)代企業(yè)的決策機制； ? 舍棄一言堂改變?yōu)槿貉蕴茫? ? 組建董事會、及監(jiān)事機構(gòu)； ? 把集體決策納入企業(yè)文化。 關(guān)鍵詞： ? 建立決策流程和決策模型！ 33 三、家族企業(yè)的用人問題 34 家族企業(yè)的困惑 問題： ? 家族企業(yè)到底該用誰？自己人？沒能力怎么辦？管不了怎么辦？老了怎么辦？ ? 職業(yè)經(jīng)理人？哪里找？信不過怎么辦？ 關(guān)鍵詞： ? 左右為難！ ?……! 35 家族企業(yè)的避親問題 小型企業(yè)不避親： ? 上陣父子兵，打虎親兄弟，夫妻檔、姊妹店，沒問題！ 中型企業(yè)可避親： ? 企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，而管理體系又尚未健全，為避免麻煩，可考慮避親。 ? 企業(yè)發(fā)展到更大規(guī)模，管理體系基本健全，不怕麻煩，可以不避親。 37 “內(nèi)”與“外”之別 中國傳統(tǒng)： ? 內(nèi)外有別，長幼有序； ? 男尊女卑，等級分明。 關(guān)鍵詞： ? 同等條件，優(yōu)先錄取自己人！ ? 必須和只能有一個用人標(biāo)準(zhǔn)！ 39 “內(nèi)外有別”的危害（ 1） ? 有限公司注冊必須兩人以上，家族企業(yè)往往利用自己人注冊為假“股東”； ? 結(jié)果往往造成企業(yè)盈利之后假股東理所當(dāng)然的認(rèn)為自己就是真股東； ? 他們要求按股份分紅，甚至要參與決策，結(jié)果往往是“堡壘從內(nèi)部瓦解” 。 關(guān)鍵詞： ? 以法制代替人制！ 41 “內(nèi)外有別”的危害（ 2） 內(nèi)外有別： ? 造成企業(yè)用人產(chǎn)生了雙重的標(biāo)準(zhǔn)； ? 造成企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的復(fù)雜化； ? 造成外部優(yōu)秀人才被排斥或離開； ? 造成企業(yè)溝通和協(xié)調(diào)成本的增加。 關(guān)鍵詞： ? 化繁為簡，一視同仁！ 43 “內(nèi)外有別”的危害（ 3） ? 家族企業(yè)往往形成內(nèi)部交易體系； ? 企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期該體系會十分有效； ? 企業(yè)發(fā)展后期該體系會出現(xiàn)問題； ? 內(nèi)部交易的公平性及競爭性極差。 關(guān)鍵詞： ? 親兄弟，明算帳！ 45 四、家族企業(yè)的接班問題 46 家族企業(yè)的“三代之癢” 中國家族企業(yè)的怪圈： ? 老子打天下 —— 為打江山苦死累死； ? 兒孫享天下 —— 坐吃山空玩死樂死； ? 兒孫坐天下 —— 懶死笨死老子氣死； ? 兒孫分天下 —— 手足相殘吵死打死。 變通： ? 出國留學(xué) —— 一去不回； ? 使用外人 —— 無法放心。 問題： ? 其子是否真正能夠承其業(yè)？ ? 分家分家，結(jié)果越分越光！ 關(guān)鍵詞： ? 往往越分越散，越做越?。? 49 家族企業(yè)接班的困惑 ? 我的兒子很優(yōu)秀，接班沒問題； ? 我的兒子是混蛋，接班就敗家； ? 我的兒子很優(yōu)秀，但不愿接班； ? 我有八個兒子，接班會出人命； ? 我的女兒很優(yōu)秀，但不能接班； ? 我無兒無女，公司今后交給誰？ ? ?? 關(guān)鍵詞： ? 家家有本難念的經(jīng)！ 50 企業(yè)傳承與思維模式的關(guān)系 窮爸爸富爸爸： ? 窮人和富人的分別不在于財富的多少，而在于你的思維模式！ 企業(yè)傳承的關(guān)鍵： ? 企業(yè)家與非企業(yè)家的分別不在于股權(quán)，而在于你的思維模式！ 關(guān)鍵詞： ? 思維模式?jīng)Q定行為模式！ 51 人類傳承的問題 ? 整天抱著 —— 又哭又鬧！ ? 不喂母乳 —— 先天不足！ ? 單胎政策 —— 不會相處！ ? 挑食揀食 —— 營養(yǎng)不均！ ? 隔代護理 —— 過分溺愛！ ? 父母混蛋 —— 子女混球！ ? 單親家庭 —— 自生自滅！ 案例： 猶太人的教育方式。 關(guān)鍵詞： ? 人類是地球上最脆弱的動物！ 來自動物的啟迪（ 1） 自然的規(guī)律： ? 汰弱存強，適者生存； 動物的天性： ? 基因傳承，不斷進(jìn)化； 傳承的內(nèi)涵： ? 競爭能力，生存手段！ 關(guān)鍵詞： ? 嚴(yán)師出高徒，慈母多敗兒！ 54 來自動物的啟迪（ 2） 民間的傳說： ? 龍生龍、鳳生鳳、老鼠生子會打洞！ 可能的結(jié)果： ? 龍生蟲、鳳生雞、老鼠生子不打洞！ 另一個傳說： ? 一龍九子，子子不同！ ? 十狗一獒，不同凡響！ 關(guān)鍵詞： ? 動物只會傳承不會繼承！ 55 繼承與傳承的區(qū)別 繼承的定義： ? 子女突然得到一筆遺產(chǎn) —— 天上掉餡餅； 傳承的定義： ? 子女逐步承續(xù)企業(yè)資產(chǎn) —— 漸進(jìn)式承接。 “遺囑”的內(nèi)容： ? 對個人財產(chǎn)的法律界定； ? 對繼承遺產(chǎn)的條件界定； ? 對無效繼承的捐贈界定。 關(guān)鍵詞： ? 設(shè)定一只無形的手 —— 有條件繼承！ 巴菲特的遺囑 ? 巴菲特對自己的子女明確表示： “ 如果能從我的遺產(chǎn)中得到一個美分 ， 就算你們走運 。 巴菲特在一次股東大會上說： “ 那種以為只要投對娘胎便可一世衣食無憂的想法 ， 損害了我心中的公平觀念 。巴菲特接著問： “ 我的孩子們也在這里 ！ 他們是不是也在鼓掌 ？ ” ? 巴菲特在遺囑中將超過 300億美元的個人財產(chǎn)的 99%捐給慈善事業(yè) ， 用于為貧困學(xué)生提供獎學(xué)金以及為醫(yī)學(xué)研究提供資金 。 王均金和王均豪早前分別擁有均瑤集團 30％ 和 20％ 的股權(quán) ， 現(xiàn)在則分別增加到 35％ 和 25％ 。 結(jié)果： ? 你會如愿以償，你的子女會非常悲慘！ 問題： ? 你真的想這樣嗎？ 60 能力與愿力的作用 人力資源管理的兩大難題： ? 員工能力與愿力問題。 關(guān)鍵詞： ? 傳承愿力！培養(yǎng)能力！ 61 家族企業(yè)兩代代溝與差異 第一代創(chuàng)業(yè)前期 第一代創(chuàng)業(yè)后期 第二代 吃苦耐勞 艱難創(chuàng)業(yè) 身心俱疲 不屑一顧 貪圖享受 有樣學(xué)樣 珍惜財富 不忘根本 惜財如命 心生怨恨 揮金如土 變本加厲 深感危機 誠惶誠恐 驚弓之鳥 滿不在乎 鴕鳥政策 欺上瞞下 注重感情 善待老臣 功高蓋主 不滿制肘 尾大不掉 另起爐灶 重視責(zé)任 看重權(quán)威 有心無力 缺乏責(zé)任 不甘退休 急欲搶班 62