第01章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述-展示頁(yè)
2025-01-30 01:55本頁(yè)面
【正文】 銷的定義，國(guó)內(nèi)很多學(xué)者從不同的研究角度給出過(guò)自己的闡述。 ? 整個(gè)業(yè)務(wù)流程的電子商務(wù)化日益完善，從域名注冊(cè)、域名解析，到虛擬主機(jī)和企業(yè)郵局等產(chǎn)品的在線購(gòu)買、在線支付等環(huán)節(jié)，都可以非常方便地實(shí)現(xiàn)用戶自由購(gòu)買、自助管理。 ? （ 3）出現(xiàn)富有商業(yè)價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)資源 ? 隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的再度興起，及阿里巴巴、慧聰?shù)入娮由虅?wù)企業(yè)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源，其中包括免費(fèi)推廣資源、電子商務(wù)平臺(tái)等，如免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)分類廣告、免費(fèi)的網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、網(wǎng)上商店平臺(tái)等。 ? 3．發(fā)展期（ 2023年 — 今） ? （ 1）不斷出現(xiàn)新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù) ? 從 2023年開(kāi)始，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品類別也在不斷增加，如：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理工具（網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、實(shí)時(shí)在線服務(wù)工具等），專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)咨詢服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)，基于 、 RSS營(yíng)銷、病毒性營(yíng)銷等。 ? （ 5）搜索引擎營(yíng)銷實(shí)行收費(fèi)服務(wù) ? 此前，登錄搜索引擎網(wǎng)站是免費(fèi)的，搜索引擎注冊(cè)成為企業(yè)網(wǎng)站推廣的基本手段。 ? （ 4）專業(yè) Email營(yíng)銷發(fā)展迅速 ? 越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采用專業(yè)手段開(kāi)展 Email營(yíng)銷，效果顯著，但由于市場(chǎng)混亂、運(yùn)作欠規(guī)范，出現(xiàn)了大量的垃圾郵件。 ? 1997年，江蘇無(wú)錫小天鵝公司利用互聯(lián)網(wǎng)向國(guó)際上 8家大型洗衣機(jī)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)布合作生產(chǎn)洗碗機(jī)的信息，并通過(guò)網(wǎng)上洽商，選定阿里斯頓公司作為合作伙伴，簽訂價(jià)值 2980萬(wàn)元的合同；海爾集團(tuán) 1997年提供互聯(lián)網(wǎng)將 3000臺(tái)冷藏冷凍冰箱銷往愛(ài)爾蘭。這成為我國(guó)早期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)典事件 —— “山東農(nóng)民網(wǎng)上賣大蒜”。許多企業(yè)開(kāi)始電子商務(wù)的嘗試，許多學(xué)者開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究。亞馬遜充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，保持極低的圖書(shū)庫(kù)存量，保證了圖書(shū)價(jià)格的低廉以及與客戶的良好溝通，發(fā)展迅猛，目前，亞馬遜書(shū)店（ ）已成為世界上銷售量最大的書(shū)店。隨后幾年時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展突飛猛進(jìn)。 ? “律師事件” ? 1994年 4月 12日，美國(guó)亞利桑那州一對(duì)從事移民簽證咨詢服務(wù)的律師夫婦 Laurence Canter和 Martha Siegel把一封“綠卡抽獎(jiǎng)”的商業(yè)信件發(fā)到他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上找到的每一個(gè)新聞組，他們的“郵件炸彈”讓許多服務(wù)商的服務(wù)處于癱瘓狀態(tài)，但他們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布商業(yè)信息也給他們帶來(lái)巨大的收益 —— 這兩位律師在 1996年出版了《網(wǎng)絡(luò)賺錢術(shù)》一書(shū)，在書(shū)中他們說(shuō)明這次輝煌的經(jīng)歷：總共花費(fèi) 20美元的上網(wǎng)通信費(fèi)用，吸引來(lái) 25 000個(gè)客戶，一共賺了 10萬(wàn)美元。 ? 搜索引擎的發(fā)展為搜索引擎營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展搭建了一個(gè)永恒的平臺(tái)。 ? 美國(guó)內(nèi)華達(dá) System Computing Services大學(xué)于 1993年開(kāi)發(fā)了另一個(gè)搜索工具，它除了索引文件外，已能檢索網(wǎng)頁(yè)。第 1章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 ［知識(shí)目標(biāo)］ ? 1. 了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展 ? 2. 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)和職能 ? 3. 理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容 ? 4. 理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系 ［技能目標(biāo)］ ? 1. 能夠依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容知識(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位職能設(shè)計(jì) ? 2. 能夠依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系的知識(shí)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行分析 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷 1．信息技術(shù)的發(fā)展 技術(shù)基礎(chǔ) 2．消費(fèi)觀念的改變 現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ) 3．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇 環(huán)境基礎(chǔ) ? 隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用，尤其是電子郵件、搜索引擎等得到廣泛應(yīng)用之后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才逐漸誕生的。 1. 搜索引擎的發(fā)展 ? 1990年由蒙特利爾大學(xué)學(xué)生 Alan Emtage發(fā)明的依靠腳本程序自動(dòng)搜索網(wǎng)上的文件。 ? 1994年 4月，斯坦福（ Stanford）大學(xué)的兩名博士生，David Filo和美籍華人楊致遠(yuǎn)（ Gerry Yang）共同創(chuàng)辦了超級(jí)目錄索引 Yahoo，并成功地使搜索引擎的概念深入人心，從此搜索引擎進(jìn)入了高速發(fā)展時(shí)期。 ? 2. Email的運(yùn)用 ? Email雖然早在 1971年就已經(jīng)誕生，但在互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用之前，并沒(méi)有被應(yīng)用于營(yíng)銷領(lǐng)域。 ? 3. 網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)上銷售的出現(xiàn) ? 1994年 10月，美國(guó)著名的《 Wired》雜志網(wǎng)絡(luò)版首次出現(xiàn)了 ATT公司等 14家客戶的旗標(biāo)廣告，開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)廣告的先河。 ? 1995年 7月，目前全球最大的網(wǎng)上商店亞馬遜成立。 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)上銷售的促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的形成。 ? 導(dǎo)入期營(yíng)銷案例 ? 1996年 5月，山東陵縣西李村支部書(shū)記李敬峰在網(wǎng)上注冊(cè)了自己的域名，把西李村的大蒜、菠菜、胡蘿卜等產(chǎn)品信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上， 1998年 7月，青島外貿(mào)公司通過(guò)網(wǎng)址主動(dòng)與李敬峰取得了聯(lián)系，兩次出口大蒜 870噸，銷售額270萬(wàn)元。 ? 1996年，山東青州農(nóng)民李鴻儒首次在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)上花店，年銷售收入達(dá) 950萬(wàn)元，客戶遍及全國(guó)而公司卻沒(méi)有一位推銷員。 ? （ 3）網(wǎng)絡(luò)廣告形式和應(yīng)用不斷發(fā)展 ? 2023年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，隨著技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)廣告從表現(xiàn)形式、媒體技術(shù)等多方面發(fā)生重大變革，但由于費(fèi)用相對(duì)較高，網(wǎng)絡(luò)廣告主要還是為一些知名 IT公司和大型企業(yè)所采用。垃圾郵件不僅影響了網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境，而且影響企業(yè)正常的電子商務(wù)、顧客服務(wù)工作的開(kāi)展，甚至造成商業(yè)郵件遭到服務(wù)商的屏蔽等。但 2023年下半年，搜狐率先對(duì)登錄其分類目錄開(kāi)始收費(fèi)，隨后國(guó)內(nèi)的主要搜索引擎服務(wù)收費(fèi)商陸續(xù)開(kāi)始了收費(fèi)登錄服務(wù)，引領(lǐng)國(guó)內(nèi)搜索引擎營(yíng)銷進(jìn)入付費(fèi)階段。 ? （ 2）企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需求層次提高 ? 企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需求層次在不斷提升，企業(yè)希望獲得完
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