試談市場(chǎng)營(yíng)銷管理改善技巧-展示頁(yè)
2025-01-29 23:37本頁(yè)面
【正文】 略時(shí)間管理與監(jiān)督控制嚴(yán)重忽略時(shí)間管理與監(jiān)督控制 ▲ 忽略人格氣勢(shì)與自信的培養(yǎng)忽略人格氣勢(shì)與自信的培養(yǎng) 對(duì)接觸重要業(yè)務(wù)常自信心不足對(duì)接觸重要業(yè)務(wù)常自信心不足 ▲ 滿足客戶特殊利益說(shuō)明性不足滿足客戶特殊利益說(shuō)明性不足缺乏調(diào)查與前制作業(yè)缺乏調(diào)查與前制作業(yè)銷售人員常見(jiàn)的致命傷銷售人員常見(jiàn)的致命傷▲▲ 人員特質(zhì)的重要性人員特質(zhì)的重要性 誰(shuí)都可以干業(yè)務(wù)銷售嗎？誰(shuí)都可以干業(yè)務(wù)銷售嗎？▲▲ 解析工作特質(zhì)解析工作特質(zhì)▲▲ 何為人員所需的特質(zhì)何為人員所需的特質(zhì)▲▲ 如何結(jié)合個(gè)人與工作特質(zhì)產(chǎn)生最大績(jī)效如何結(jié)合個(gè)人與工作特質(zhì)產(chǎn)生最大績(jī)效 WHOHOWWHAT 人人成果成果特點(diǎn) 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)范例形象形象 有形的設(shè)備、人員形象有形的設(shè)備、人員形象可靠度可靠度 工作的一致性和可依靠性工作的一致性和可依靠性反應(yīng)反應(yīng) 能夠立即提供服務(wù)能夠立即提供服務(wù)交流交流 用顧客聽(tīng)得懂的語(yǔ)言為他解釋用顧客聽(tīng)得懂的語(yǔ)言為他解釋可信度可信度 顧客可以相信接觸的人員顧客可以相信接觸的人員安全感安全感 交易安全、不被欺騙交易安全、不被欺騙能力能力 人員的專業(yè)知識(shí)和維修技能人員的專業(yè)知識(shí)和維修技能禮貌禮貌 人員態(tài)度和藹風(fēng)趣人員態(tài)度和藹風(fēng)趣可接觸性可接觸性 易于找到服務(wù)單位易于找到服務(wù)單位理解顧客理解顧客 努力滿足顧客的具體需求努力滿足顧客的具體需求銷售服務(wù)檢查銷售服務(wù)檢查市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力因此而點(diǎn)滴流失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力因此而點(diǎn)滴流失 請(qǐng)回想一下請(qǐng)回想一下價(jià)值鏈在比什么價(jià)值鏈在比什么銷售人員的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析（該具備什么條件）銷售人員的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析（該具備什么條件）▲ 熱情活力熱情活力▲ 時(shí)間管理能力時(shí)間管理能力▲ 挖掘顧客問(wèn)題能力挖掘顧客問(wèn)題能力▲ 談判洽商能力談判洽商能力▲ 公共關(guān)系能力公共關(guān)系能力▲ 快速反應(yīng)能力快速反應(yīng)能力▲ 分析與規(guī)劃能力分析與規(guī)劃能力知識(shí)知識(shí)行動(dòng)行動(dòng)宏觀宏觀創(chuàng)造創(chuàng)造分析分析管理管理觀察觀察人格特質(zhì)人格特質(zhì)任務(wù)工作所需特質(zhì)任務(wù)工作所需特質(zhì)效率效率成果成果經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn) 培養(yǎng)培養(yǎng)天生天生(二二 ).銷售人員管理效率操作改善方法銷售人員管理效率操作改善方法▲注意銷售人員待遇、獎(jiǎng)金、福利注意銷售人員待遇、獎(jiǎng)金、福利▲建立經(jīng)驗(yàn)傳遞的學(xué)習(xí)性組織建立經(jīng)驗(yàn)傳遞的學(xué)習(xí)性組織▲確實(shí)要求工作計(jì)劃（填寫、監(jiān)督、追蹤、考核）確實(shí)要求工作計(jì)劃（填寫、監(jiān)督、追蹤、考核）▲每天開(kāi)晨會(huì)（控制性）每天開(kāi)晨會(huì)（控制性）▲工作計(jì)劃由下往上而非由下往上工作計(jì)劃由下往上而非由下往上▲問(wèn)題發(fā)生需同時(shí)提出改善方法問(wèn)題發(fā)生需同時(shí)提出改善方法▲請(qǐng)人力資源部門進(jìn)行銷售人員的請(qǐng)人力資源部門進(jìn)行銷售人員的 『『 人格特質(zhì)分人格特質(zhì)分 析析 』』 ，供銷售主管參考，供銷售主管參考▲請(qǐng)人力資源部門進(jìn)行銷售主管的請(qǐng)人力資源部門進(jìn)行銷售主管的 『『 人格特質(zhì)分人格特質(zhì)分 析析 』』 ，供高階主管參考，供高階主管參考▲訂定嚴(yán)格的訂定嚴(yán)格的 『『 末位淘汰末位淘汰 』』 制度制度▲檢查銷售主管的月工作計(jì)劃規(guī)劃、執(zhí)行，嚴(yán)格檢查銷售主管的月工作計(jì)劃規(guī)劃、執(zhí)行，嚴(yán)格 追蹤追蹤▲銷售主管的月工作計(jì)
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