房地產(chǎn)銷售-展示頁
2025-01-29 18:00本頁面
【正文】 里呢？ ”結(jié)果是：銷售經(jīng)理變成了最大的銷售員或是救火的勇士！銷售員們的問題? 這套房子已經(jīng)賣出去了，怎么沒人告訴我？這套房子保留到什么時候呀？這套房子客戶已經(jīng)退了嗎！這套房子能給客戶優(yōu)惠嗎？ “能夠直觀的顯示每套房屋的銷售狀況該多好！ ”? 每次都要給客戶計算貸款金額、稅費等，很麻煩！? 經(jīng)理要求我要對客戶進行調(diào)查，我該問什么呢？ 結(jié)果是：1. 缺乏協(xié)同的過程首先是導(dǎo)致銷售團隊的能力下降；直接的結(jié)果是銷售業(yè)績在不明中滑落。銷售經(jīng)理們面對的問題? 寫報告：– 把所有的資料拿來，我要給老總寫報告。房地產(chǎn)銷售的普遍問題（續(xù) ⅲ ）財務(wù)管理維度 ——? 不可視的管理： 每個月都是預(yù)算申請，但每個月的活動結(jié)果根本兌現(xiàn)不到目標 效果； 管理總是被動的，事務(wù)驅(qū)動型的 。因此我們每天都在拼命的擴大客戶群而沒有更好的挖掘已有的客戶群，自然的結(jié)果就是 ”忙碌而無效 “。房地產(chǎn)銷售的普遍問題（續(xù) ⅱ ）銷售管理維度 ——? 銷售過程的無序– 人員管理無序：每個銷售員對項目的理解怎么都不一樣？項目折扣有大??？銷售員的業(yè)績?nèi)绾?？– 銷售活動管理無序：認購書、合同書在哪里？客戶的貸款辦的怎么樣了？這套房子是不是有人定購？有多少人對這個戶型感興趣？– 銷售部和其他部門溝通無序：工程變更怎么沒有通知我們？財務(wù)收款了嗎？? 盲目的廣告投放– 廣告何時、在什么媒體上做？針對的主流受眾對象是什么？– 廣告的效果如何？? …………銷售維度的小結(jié) ——? 業(yè)務(wù)處理過程主要基于手工處理，業(yè)務(wù)管理的信息主要是銷售的結(jié)果，而不是面向銷售管理的過程。例如：① 成交一個客戶的過程中，一般的客戶要到售樓中心現(xiàn)場 4~~11次，但每次客戶到訪總有一些不對稱信息，使銷售很尷尬從而失去了客戶對項目的信任；② 策劃、市場營銷、銷售、客戶服務(wù)甚至后期的物業(yè)管理等部門常常出現(xiàn)客戶信息脫節(jié)的問題。 房地產(chǎn)銷售房地產(chǎn)銷售營銷工具營銷工具 – 銷控管理銷控管理 – 銷售分析銷售分析房地產(chǎn)銷售自動化集成平臺房地產(chǎn)銷售自動化集成平臺房地產(chǎn)營銷管理的成功實踐分析模型 決策支持中心房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)自動化營銷軟件房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)營銷支持工具熱線管理短信管理多媒體管理數(shù)據(jù)中心 管理駕駛艙 – 統(tǒng)計報表 – 分析模型 房地產(chǎn)營銷輔助營銷工具自動化營銷軟件 目 錄 1. 為什么要使用地產(chǎn)銷售自動化集成環(huán)境 /軟件平臺（ISEE）？2. RIS地產(chǎn)銷售集成平臺的功能介紹第一部分為什么要使用地產(chǎn)銷售自動化集成環(huán)境使用 ISEE對地產(chǎn)銷售的好處 第一部分 內(nèi)容清單I. 地產(chǎn)項目銷售中各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的現(xiàn)實問題II. 地產(chǎn)銷售自動化集成平臺（ ISEE）的目標一 、問題與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀I(lǐng)SEE系統(tǒng)提升與改進的業(yè)務(wù)對象房地產(chǎn)銷售的普遍問題（ ⅰ ）客戶維度 ——? 迷失的目標客戶定位– 究竟什么樣的目標客戶（客戶特征屬性）可能成為我項目的業(yè)主？– 各個階段的銷售策略與目標客戶的動態(tài)調(diào)整如何處理？? 客戶資源的丟失– 銷售代表的流動帶走了客戶資源– 什么樣的客戶，什么時候來？來了幾次？每次做了什么？為什么成交？為什么沒成交？? …………關(guān)于客戶維度的小結(jié)：1. 大量客戶信息散落在各個售樓點及銷售人員的筆記本上，信息分散不統(tǒng)一。一旦銷售人員離開，意味著帶走了有用的客戶信息 —— 目前，企業(yè)的客戶信息還不能被企業(yè)作為企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源進行保護 ；2. 不同業(yè)務(wù)類型之間，不能共享客戶資料?？蛻艨赡芘c房地產(chǎn)企業(yè)的各個層面接觸，但房地產(chǎn)企業(yè)難以對客戶進行一致的服務(wù)和關(guān)懷；3. 無法實現(xiàn)對客戶售前、售中和售后服務(wù)的一致性；無法實現(xiàn)客戶服務(wù)、客戶投訴的及時處理、跟蹤、反饋和維護。通常，
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