房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)激勵培訓(xùn)-展示頁
2025-01-29 17:44本頁面
【正文】 場白是否有效的標(biāo)準(zhǔn)就是看其組合起來之后，能否激起客戶的興趣，讓客戶在繁忙中抽時間傾聽，同時避開客戶的條件反射心理為什么設(shè)計開場白的初級目的123開場白的引導(dǎo) — 開場白的要達(dá)到的效果目的 確定談話的界限、范圍，讓客戶集中探索；利益 讓客戶明白為何要花時間與你會面；查證 查探客戶是否同意和有意達(dá)成溝通的意愿。良好的工作環(huán)境 立即行動決不拖延事實(shí)有效的時間管理 — 價值、目的、方法 電話營銷流程以下篇章是我們整個電話營銷的精髓部分，我們只有用心去聽、去學(xué)、去感受，才能逐步提高我們的銷售能力，我也真心的希望大家能通過下一階段的學(xué)習(xí)，能讓每一個人在電話追蹤層面提高一個臺階，能夠感受到銷售的魅力。注意事項(xiàng)：客戶不愿意留電話的主要原因是：擔(dān)心以后會經(jīng)常被騷擾，銷售人員強(qiáng)調(diào)我們不會騷擾你，只是為了以后便于聯(lián)系，有什么有什么好的活動，我會給您發(fā)信息，不會打電話騷擾你。這是對客戶的基本尊重！ 如果因玩東西或吃零食而影響發(fā)音。 電話營銷應(yīng)避免的五種不良習(xí)慣不宜在電話中、不宜在電話中分析市場大事分析市場大事不宜在電話中討論市場行情，談?wù)摳偁帉κ只蚋偁帢潜P的長短，更不要在電話里隨意批評競爭對手不要在電話中、不要在電話中與客戶爭執(zhí)與客戶爭執(zhí) 這是絕對要禁止的事！還要注意一點(diǎn)，不少銷售人員總喜歡在電話中教客戶一些所謂的做事方法或購房技巧，這點(diǎn)也應(yīng)避免。如果在電話里什么都講清楚了，客戶還想見我們嗎？ 電話營銷應(yīng)避免的五種不良習(xí)慣不要在電話中、不要在電話中口若懸河地說口若懸河地說談得太多是銷售人員的大忌。房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)教程之 一 電話營銷 閔新聞 卷首語 心 態(tài) 最 重 要 每一個電話都是賣房的機(jī)會！ 每一個電話都是學(xué)習(xí)的機(jī)會！ 每一個電話都能幫助客戶解決實(shí)際問題！ 每一個電話都能為客戶帶來極大的滿足！ 每一個電話都是開心愉快和積極成功的！ 我和我的客戶都喜歡通過電話交流溝通！客戶正期待著我的電話！在電話中我是受歡迎的！我打電話越多，就越有機(jī)會成為頂尖的銷售人員！電話營銷的概念 信息的表達(dá)方式 電話營銷的特點(diǎn) 電話營銷的目的 電話營銷的目標(biāo)鎖定 電話營銷的基本理論 電話營銷的概念通過電話 有計劃 有組織 高效率 推廣大顧客群 文字表達(dá)言語態(tài)勢語言聲音傳遞信息的表達(dá)方式 —— 3個基本要素 信息表達(dá)的方式 — 魅力聲音的十大關(guān)鍵吐 字 清 晰充 滿 熱 情語言的連貫百分之百的自信 節(jié)奏的頓挫語速的抑揚(yáng)語速的輕重語速的緩急 隨 時 保 持 微 笑 正 確 的 姿 態(tài)電話營銷的4個特點(diǎn)感性的溝通方式雙向的溝通過程極短的時間內(nèi)引起客戶的興趣靠聲音傳遞信息電話營銷的特點(diǎn)電話營銷的特點(diǎn)之一 — 靠聲 音 傳 遞 信 息聽覺 銷售人員 客 戶聽覺 聽覺判斷是否是意向客戶是否有繼續(xù)通話的必要電話營銷的特點(diǎn)之二 — 極短時間內(nèi)引起客戶的興趣30〞 法則 電話營銷的特點(diǎn)之三 — 雙向溝通的過程 1/3 的時間 2/3 的時間 二一 法則 銷售人員在說 客戶在聽 客戶在說銷售人員在聽 成功的溝通模式電話營銷的特點(diǎn)之四 — 感性的溝通方式感性銷售模式理性銷售 模式 客戶主要銷售 模式輔助銷售 模式動之以情曉之以理電話銷售的目的 —5 個關(guān)鍵因素以互動的方式，提問每一個人對此概念的理解傳送給客戶我們所銷售的產(chǎn)品引起客戶對公司、產(chǎn)品或你本人的興趣與客戶約定再次聯(lián)絡(luò)的時間確定客戶的購買需求及購買意向等級約定客戶來現(xiàn)場了解或上門拜訪客戶的時間
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