房地產(chǎn)客戶溝通培訓之房地產(chǎn)營銷培訓-展示頁
2024-10-28 11:00本頁面
【正文】 話！在電話中我是受歡迎的！ 我打電話越多，就越有機會成為頂尖的銷售人員！,電話營銷的概念 信息的表達方式 電話營銷的特點 電話營銷的目的 電話營銷的目標鎖定,電話營銷的基本理論,電話營銷的概念,通過電話,有計劃,有組織,高效率,推廣大顧客群,文字表達言語,態(tài)勢語言,聲音傳遞,信息的表達方式—— 3個基本要素,信息表達的方式 — 魅力聲音的十大關(guān)鍵,吐 字 清 晰,充 滿 熱 情,語言的連貫,百分之百的自信,節(jié)奏的頓挫,語速的抑揚,語速的輕重,語速的緩急,隨 時 保 持 微 笑,正 確 的 姿 態(tài),電話營銷的4個特點,感性的溝通方式,雙向的溝通過程,極短的時間內(nèi)引起客戶的興趣,靠聲音傳遞信息,電話營銷的特點,電話營銷的特點之一 — 靠聲 音 傳 遞 信 息,聽覺,銷售人員,客 戶,聽覺,聽覺,判斷是否是意向客戶,是否有繼續(xù) 通話的必要,電話營銷的特點之二 — 極短時間內(nèi)引起客戶的興趣,30〞,法則,電話營銷的特點之三 — 雙向溝通的過程,1/3 的時間,2/3 的時間,二一 法則,銷售人員在說 客戶在聽,客戶在說 銷售人員在聽,成功的溝通模式,電話營銷的特點之四 — 感性的溝通方式,感性銷售模式,理性銷售 模式,客戶,主要銷售 模式,輔助銷售 模式,動之以情 曉之以理,電話銷售的目的 —5個關(guān)鍵因素,以互動的方式，提問每一個人對此概念的理解,傳送給客戶我們所銷售的產(chǎn)品,引起客戶對公司、產(chǎn)品或你本人的興趣,與客戶約定再次聯(lián)絡(luò)的時間,確定客戶的購買需求及購買意向等級,約定客戶來現(xiàn)場了解或上門拜訪客戶的時間,主要目標,次要目標,最希望達成的事情,不能實現(xiàn)主要目標時，那么最希望達到的目標,小結(jié)：不能達成主要目標時，退而求次，達成次要目標，否則不僅浪費了時間也在心理上造成負面的影響，覺得自己老
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