【正文】 個(gè)雨天，開始了營(yíng)地的搬遷，并故意用人力車來(lái)運(yùn)送行李。舉例：在一次小學(xué)生夏令營(yíng)活動(dòng)中，營(yíng)員們因?yàn)橐恍﹩?wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，形成了兩個(gè)對(duì)立的“幫派”，“幫派”的成員間壁壘分明，互不來(lái)往，還時(shí)常有意地制造一些對(duì)抗，給整個(gè)活動(dòng)帶來(lái)很大影響。人也是這樣，在可能的情況下，都要擁有自己最大的“勢(shì)力范圍”，與他人保持一定的距離，并且有時(shí)候還往往因?yàn)橐恍┟芘c他人產(chǎn)生對(duì)立。 壓力：壓力強(qiáng)調(diào)了相互依賴的重要性，并且可以使團(tuán)隊(duì)得到鞏固。 一起度過(guò)的時(shí)間：提供了尋找共同的興趣和觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)。當(dāng)距離增加到20米，機(jī)會(huì)便減少到5%，而當(dāng)距離增加到60米，就幾乎為零了。有資料表明，物理距離對(duì)團(tuán)隊(duì)成員間的交流有著巨大的影響。一支團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部交流如何，由團(tuán)隊(duì)的大小和隊(duì)員的分布決定。建立團(tuán)隊(duì)凝聚力有六個(gè)因素：有效的交流：在一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)中，成員們具有不同的技能、專長(zhǎng)、責(zé)任甚至地位，不同技能的人集中在一起并相互合作，團(tuán)隊(duì)的任務(wù)才可能高效地得到執(zhí)行。三團(tuán)隊(duì)凝聚力有了規(guī)范是不是就可以建立有效的團(tuán)隊(duì)呢？我們首先要弄清楚如何形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。因此，插手幫助別人，或與其他團(tuán)隊(duì)成員共同討論解決問(wèn)題的方案都被看作是正常的行為。 以任務(wù)為核心，遵循每個(gè)人的工作都直接對(duì)整個(gè)任務(wù)作出貢獻(xiàn)的基本價(jià)值觀 鼓勵(lì)那些高效的全面工作的行為，制裁那些降低效率或質(zhì)量的行為。 團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀中包含著團(tuán)隊(duì)具有共同的任務(wù)，并且每個(gè)人的工作都對(duì)整個(gè)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的思想。規(guī)范是觸摸不到的，也難以用語(yǔ)言表達(dá)，但卻是真實(shí)存在的。這種團(tuán)隊(duì)經(jīng)常能達(dá)到看起來(lái)不可能達(dá)到的目標(biāo)。表現(xiàn)出眾的團(tuán)隊(duì)是把團(tuán)隊(duì)潛力發(fā)揮到極致的團(tuán)隊(duì)。真正的團(tuán)隊(duì)是由較少的具有互補(bǔ)性技能的人組成的，他們?yōu)橹粋€(gè)目的工作，有共同的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員共同對(duì)團(tuán)隊(duì)所要達(dá)到的目的負(fù)責(zé)，也對(duì)團(tuán)隊(duì)采用的總的工作方法負(fù)責(zé)。但由于缺乏明確的共同目標(biāo)，也由于他們?nèi)园压ぷ髦攸c(diǎn)放在個(gè)人責(zé)任上而沒(méi)有形成協(xié)作的風(fēng)氣，因此阻礙了發(fā)展。潛在團(tuán)隊(duì)是介于工作群體和真正團(tuán)隊(duì)之間的群體。許多高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)就是如此，盡管他們的成員稱其為團(tuán)隊(duì)，但他們只單純地干自己的活，或僅與自己所在的部門聯(lián)系，僅僅關(guān)心自己的責(zé)任。并受到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。群體是兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用和相互依賴的個(gè)體，為了順持某個(gè)目標(biāo)而結(jié)合在一起，成員們共享信息，作出決策，每個(gè)成員承擔(dān)起自己的責(zé)任。不知各位有沒(méi)有這樣的感受，我們很多所謂的團(tuán)隊(duì)不過(guò)是一群一起工作的人，也稱工作群體（work group）。提高績(jī)效 團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效明顯高于單個(gè)個(gè)體的工作績(jī)效，同時(shí)，工作團(tuán)隊(duì)方式可以減少浪費(fèi)，減輕官僚主義作風(fēng)，積極提工作改進(jìn)建議并提高工作質(zhì)量。促進(jìn)員工隊(duì)伍多元化 “三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮”，有不同背景不同經(jīng)歷的個(gè)人組成的群體，看問(wèn)題的廣度要比一個(gè)人更大。團(tuán)隊(duì)成員更接近市場(chǎng)，離問(wèn)題更近。當(dāng)改變以往救火隊(duì)長(zhǎng)的形象，把精力轉(zhuǎn)而主要集中在諸如長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃等重大問(wèn)題上來(lái)。使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考。通過(guò)以下幾種方式可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神：讓隊(duì)員了解他們?yōu)楹螘?huì)被選中擔(dān)任被賦予的工作；樹立一個(gè)共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和幾個(gè)特殊目標(biāo)，以激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量；鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)開展交流，并始終采用獎(jiǎng)勵(lì)的辦法；向團(tuán)隊(duì)征求建議，并讓隊(duì)員們目睹采納建議的行動(dòng)；花時(shí)間詳細(xì)地回答來(lái)自團(tuán)隊(duì)的報(bào)告和信息。管理學(xué)家們提出：創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神（集體精神）。提問(wèn)：為什么要使用團(tuán)隊(duì)？ 使用團(tuán)隊(duì)是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)具有巨大的潛力，以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作方式已經(jīng)取得了比任何人所預(yù)言的都要深遠(yuǎn)的效果。前者像是由才華橫溢的個(gè)體組成的群體，后者則儼然是有共同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)。意大利隊(duì)在入場(chǎng)時(shí)由隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì)入場(chǎng)，每個(gè)人表情嚴(yán)肅，雙手交叉抱在胸前。1994年，巴西和意大利兩支足球隊(duì)爭(zhēng)奪世界杯冠軍。我們?cè)谌粘５牟僮髦袝?huì)涉及到收購(gòu)、談判、資源采集、后勤事務(wù)、客戶把握等一系列具體的工作，那么就需要店員之間有分工和協(xié)作?，F(xiàn)實(shí)環(huán)境中制度不可能涵蓋每一個(gè)領(lǐng)域與細(xì)節(jié)，經(jīng)常會(huì)有很多的制度盲點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)不可能事必躬親，所以隊(duì)員樂(lè)意奉獻(xiàn)其知識(shí)與技能顯得尤為重要。換句話，重合部分越多，團(tuán)隊(duì)成員越樂(lè)意奉獻(xiàn)。例：中國(guó)共產(chǎn)黨是一個(gè)最好的團(tuán)隊(duì)，在新中國(guó)創(chuàng)建過(guò)程中，其成員樂(lè)意奉獻(xiàn)知識(shí)和技能，甚至生命。有共同的目標(biāo)，且自發(fā)參與，但他們稱不上是團(tuán)隊(duì)，僅僅是一群人，他們?nèi)钡氖墙M織和協(xié)作。進(jìn)一步解釋：①一群人不等于一個(gè)團(tuán)隊(duì)。二、 團(tuán)隊(duì)一團(tuán)隊(duì)的概念提問(wèn)：就你的理解，什么是團(tuán)隊(duì)？在英文中，團(tuán)隊(duì)是用TEAM work來(lái)表示的，TEAM代表什么呢？—T（Together一起） E(Each other相互協(xié)作) A(Aim目標(biāo)) M(Member成員)我很喜歡的一個(gè)定義是“團(tuán)隊(duì)即是樂(lè)意地為既定的目標(biāo)相互協(xié)作，提供自己的知識(shí)和技能的一群人。在很多情況下，一個(gè)相互協(xié)作，為共同目標(biāo)奮斗的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)于一群每個(gè)人看似強(qiáng)大的群體。沒(méi)錯(cuò)，為什么？（學(xué)員通常會(huì)說(shuō)到冠軍項(xiàng)目配合好、有集體榮譽(yù)感、隊(duì)員之間長(zhǎng)期協(xié)作相互熟悉等，新組建的個(gè)人名氣大，整體配合時(shí)間不長(zhǎng)，相對(duì)協(xié)作差等。3. 避免團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的陷阱。房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)目的1. 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)及高效團(tuán)隊(duì)的特征。2. 探討團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、方法。 目錄一、 導(dǎo)言 二、 團(tuán)隊(duì)1. 團(tuán)隊(duì)的概念2. 團(tuán)隊(duì)規(guī)范3. 團(tuán)隊(duì)凝聚力4. 高效團(tuán)隊(duì)的特征三、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)原則四、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的陷阱及克服建議五、 總結(jié)一、 導(dǎo)　言 導(dǎo)入 每個(gè)項(xiàng)目都有一個(gè)或者是兩個(gè)業(yè)務(wù)能手，如果我們把他們組合在一個(gè)項(xiàng)目和公司的冠軍項(xiàng)目部在下個(gè)月進(jìn)行銷售競(jìng)賽，那么他們哪個(gè)會(huì)成為最后的冠軍。） 大家說(shuō)得很好。近年來(lái)“團(tuán)隊(duì)”一詞變得時(shí)髦，以團(tuán)隊(duì)的作為基層的銷售單位，將建立三高團(tuán)隊(duì)作為改善短期績(jī)效，建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑，發(fā)揮團(tuán)體優(yōu)勢(shì)，改變銷售以往單兵作戰(zhàn)、散兵游甬的方式?！本唧w而言，即是一群人以任務(wù)為中心，互相合作，每個(gè)人都樂(lè)意把個(gè)人的智慧、能力和力量貢獻(xiàn)給自己正在從事的工作。例：大樓突發(fā)火災(zāi)，眾人紛紛救火。②當(dāng)然，我們定義的是理想團(tuán)隊(duì)，在現(xiàn)實(shí)生活中很少存在，現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)到理想團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)建設(shè)過(guò)程。③樂(lè)意是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)，而隊(duì)員是否樂(lè)意取決于工作環(huán)境、人際環(huán)境、以及公司價(jià)值觀中是否與個(gè)人需要一致的更多。我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)注重人的協(xié)調(diào)而不僅僅依靠制度。④關(guān)于協(xié)作、分工： 足球隊(duì)是根據(jù)隊(duì)員的特長(zhǎng)進(jìn)行分工，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)空位，但其他隊(duì)員會(huì)及時(shí)補(bǔ)位，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的分工與協(xié)作。⑤目標(biāo) 一致的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成功的必要條件。但在比賽前勝局似乎就已經(jīng)定了。而巴西隊(duì)是在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下手拉手進(jìn)入球場(chǎng)。 當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部同樣存在競(jìng)爭(zhēng)，但我們要清楚地知道：內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是為了發(fā)揮出我們最大的潛能，而團(tuán)隊(duì)更具競(jìng)爭(zhēng)力，這是我們共同的目標(biāo)，這就需要我們團(tuán)結(jié)合作。團(tuán)隊(duì)工作大大改善了公司的經(jīng)營(yíng)狀況，并增強(qiáng)了員工的凝聚力。 團(tuán)隊(duì)的成員希望也要求相互幫助和支持，以團(tuán)隊(duì)方式開展工作，促進(jìn)了成員之間的合作并提高了員工的士氣。在動(dòng)物界中螞蟻是團(tuán)體精神的象征—一個(gè)螞蟻的力量是微乎其微的，但一群螞蟻能夠?qū)⑺麄凅w重幾十倍甚至上百倍的事物從遠(yuǎn)處抬回家中，靠的就是團(tuán)結(jié)—聯(lián)合起來(lái)才有力量。 采用團(tuán)隊(duì)形式，使管理者得以脫身去做更多的戰(zhàn)略規(guī)劃。提高決策速度 團(tuán)隊(duì)有一定決策權(quán)，能使公司在作出決策方面具有更大的靈活性。因此，采用團(tuán)隊(duì)形式，決策常常更迅速得