【正文】 第 2頁 項目背景 第 3頁 項目背景 新疆移動公司為省市合一公司，組織結(jié)構(gòu)如下圖。五大中心均受網(wǎng)絡(luò)部、市場部等各部的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，中心下設(shè)有二級部，為三級管理模式，這樣的業(yè)務(wù)流程、公文流轉(zhuǎn)相對復(fù)雜 總經(jīng)理 1人 副總經(jīng)理 2人 紀(jì)檢組長 、 工會主席 1人人 中層管理機構(gòu) 12個 15個地州市分公司 生產(chǎn)操作中心 5個 新疆郵電設(shè)計院、新疆通信建設(shè)總公司 2個直屬單位 公司組織機構(gòu)如下： 第 4頁 項目背景（續(xù)） 公司機構(gòu)名稱如下： 中層管理機構(gòu) 綜合辦公室 財務(wù)部 人力資源部 發(fā)展計劃部 網(wǎng)絡(luò)部 市場經(jīng)營部 審計室 企業(yè)信息化建設(shè)辦公室 工會 輔業(yè)管理部 機關(guān)黨委 紀(jì)檢監(jiān)察室 生產(chǎn)中心 烏魯木齊營銷中心 網(wǎng)絡(luò)管理中心 計費業(yè)務(wù)中心 客戶服務(wù)中心 數(shù)據(jù)中心 直屬單位 新疆郵電設(shè)計院 新疆通信建設(shè)總公司 地、州市分公司 阿克蘇分公司 阿勒泰分公司 克州分公司 博州分公司 昌吉州分公司 伊犁州分公司 和田分公司 哈密分公司 克拉瑪依分公司 喀什分公司 奎屯分公司 巴州分公司 石河子分公司 塔城分公司 吐魯番分公司 第 5頁 項目背景（續(xù)） 新疆移動現(xiàn)有機構(gòu)人員分布如下： 新疆移動人員情況（未單列區(qū)公司）地市 人數(shù)昌吉 116庫爾勒 67喀什 227克拉瑪依 101阿克蘇 59伊寧 248石河子 146哈密 111奎屯 90吐魯番 41阿勒泰 55塔城 59和田 40博樂 106阿圖什 65通建公司 207設(shè)計院 54全疆合計 3050第 6頁 中國新疆移動 OA系統(tǒng)設(shè)計方案和思路 第 7頁 中國新疆移動 OA系統(tǒng)設(shè)計方案和思路 7 周 4 周 5 周 周 周 現(xiàn)狀訪談、調(diào)研 診斷性分析 未來 OA全面流程與架構(gòu)設(shè)計 第一階段 現(xiàn)狀訪談、調(diào)研 診斷性分析 第二階段 未來 OA全面流程與架構(gòu)設(shè)計 第三階段 未來 OA系統(tǒng)軟件選型與開發(fā) 周 未來 OA系統(tǒng)軟件選型與開發(fā) 轉(zhuǎn)變促成 項目管理 培訓(xùn)與知識轉(zhuǎn)移 項目周期約共 周 第 8頁 第一階段 現(xiàn)狀訪談、調(diào)研、診斷性分析 ? 本階段的主要風(fēng)險： 1) 新疆移動規(guī)模大，分支機構(gòu)多，對管理體系的理解有所差別；具體流程編制的方法和步驟也不盡相同，建立統(tǒng)一的 OA管理體系將會改變部分員工習(xí)慣的操作方法，因此，會帶來員工思想的抵觸風(fēng)險 2) 在較短時間內(nèi)，較完整地收集新疆移動戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、職責(zé)的關(guān)鍵流程、崗位、信息系統(tǒng)方面的資料。國有企業(yè)的大型項目經(jīng)驗告訴我們第一階段的效果和進度直接取決于你們的準(zhǔn)備程度，包括管理層的想法是否統(tǒng)一、支持力度大小、資料的集中歸總 3) 訪談的進度取決于被訪談對象、時間安排的有效確定，調(diào)整事項的及時更新。也將直接影響到項目后期新疆移動能夠有效的進行軟件選型和開發(fā) ， 達到項目預(yù)期目標(biāo) 本階段的主要風(fēng)險： 1. 能否正確定義新疆移動現(xiàn)在和未來的 OA管理要求，包括：流程要求、管理要求、控制要求、分析要求等 2. 能否正確搭建未來的管理運作模式，包括：總部對子公司、中心如何做到有所管有所不管，管理監(jiān)控收放自如等 3. 能否正確定義這些要求的優(yōu)先級 第 10頁 第二階段 未來 OA全面流程與架構(gòu)設(shè)計 (續(xù) ) 本階段包括以下三個子階段 1. 確定 OA系統(tǒng)中各部門定位及組織架構(gòu) 2. 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程及確定關(guān)鍵崗位職責(zé) 3. 確定未來 OA系統(tǒng)軟硬件結(jié)構(gòu)框架 第 11頁 第三階段 未來 OA系統(tǒng)軟件選型與開發(fā) 本階段的主要風(fēng)險： 1. 如何保證應(yīng)能及時、準(zhǔn)確的向軟件供應(yīng)商提交邀標(biāo)文件、招標(biāo)文件、業(yè)務(wù)需求清單、演示數(shù)據(jù)和演示模型 2. 針對具體的 OA管理需求向軟件商作明確解釋 3. 在軟件演示過程中要特別注意判別軟件系統(tǒng)實現(xiàn)的真?zhèn)危瑢Ω?OA的系統(tǒng)功能作出真實評判 4. 軟件對硬件環(huán)境要求估計的正確性。畢博公司將采用獨特的轉(zhuǎn)變促成方法和模式，快速而有效地消減因員工工作慣性而產(chǎn)生的阻力，確保新系統(tǒng)功效得以充分發(fā)揮。而我們則會將轉(zhuǎn)變促成整合到我們的工作方案中，并解決一個更為重要的問題－員工的個人轉(zhuǎn)變。 設(shè)計 制定轉(zhuǎn)變計劃來縮短差距。決定所需的架構(gòu)和管理機 制。 結(jié)束 理解轉(zhuǎn)變對個人造成的影 響，總結(jié)過去的經(jīng)驗，為潛在的損 失作好準(zhǔn)備。 開始 建立新的價值觀，態(tài)度 和識別標(biāo)志，并了解轉(zhuǎn)變實施 所帶來的切實益處。我們將通過分階段推進的方式來提供服務(wù)。 該部分的工作包括： 1. 項目起始 2. 項目計劃 3. 執(zhí)行和控制 4. 項目總結(jié) 第 17頁 培訓(xùn)與知識轉(zhuǎn)移 通過項目的完整過程，使新疆移動掌握項目的主要工作方法及業(yè)務(wù)體系優(yōu)化的主要技能，在項目的后階段和結(jié)束之后，新疆移動能夠擁有自己的一支團隊持續(xù)地進行優(yōu)化。 因此，我們堅持新疆移動組建正式的項目小組和我們形成并肩作戰(zhàn)的聯(lián)合團隊一起面臨項目挑戰(zhàn)和壓力、學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題，提供創(chuàng)造性的建議。 項目工作中的輔導(dǎo)培訓(xùn)（ Onthejob Training） 將是我們采用的主要形式，此外我們會對新疆移動項目小組成員提供如下的專題培訓(xùn)，其內(nèi)容可能根據(jù)新疆移動的具體情況作補充或調(diào)整 第 18頁 中國新疆移動 OA系統(tǒng)建議系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框架 企業(yè)辦公管理系統(tǒng) 企業(yè)文化 企業(yè)形象 信息發(fā)布 規(guī)章制度 電子期刊 技術(shù)交流 電子論談 員工建議 辦公管理 業(yè)務(wù)管理 項目管理 其它系統(tǒng) (如：MIS等 )接口 個人事務(wù) 個人文檔 今日工作 日程安排 電子郵件 個人設(shè)置 通訊錄 短信提醒 檔案管理 收文管理 發(fā)文管理 呈批件 公告